Secondo l'ufficio del difensore civico, la SSR affronta "brillantemente" la segnalazione di No Billag
Nel 2018, la SSR ha dovuto riferire in modo neutrale sull'iniziativa No Billag, un tema di cui era oggetto e parte. Ha superato questa sfida "a pieni voti", scrive l'Ufficio dell'Ombudsman della SRG Deutschschweiz.
L'iniziativa No Billag ha incoraggiato molti denuncianti che si aspettavano una rapida abolizione della SSR, secondo il rapporto annuale dell'ufficio del difensore civico pubblicato martedì.
Le lamentele sono state spesso molto emotive, anche nel caso della serie educativa di Facebook "Dr. Bock" o della discussione sull'aquila bicipite durante la Coppa del Mondo di calcio. Il dibattito giornalistico sull'iniziativa di autodeterminazione in autunno non è stato meno intenso.
Come in precedenza, il motivo più frequente di critica è la violazione dell'obiettività. Nel 2018, su un totale di 419 reclami riguardanti trasmissioni o pubblicazioni della SSR, 67 riguardavano la democrazia diretta.
L'ufficio dell'ombudsman non è stato responsabile per 72 reclami. Ciò ha riguardato 274 contributi. Nel complesso, le redazioni hanno lavorato in modo appropriato e concreto - l'81% dei reclami non poteva essere sostenuto.
Nel complesso, l'ufficio del difensore civico assegna alle redazioni una buona relazione. Il 19 percento dei reclami sostenuti corrisponde all'incirca al valore degli anni precedenti. I risultati migliori sono stati raggiunti nel settore online, con l'89,9% di reclami non supportati.
17 volte le trasmissioni o le pubblicazioni della SRF sono state oggetto di reclamo presso l'Autorità indipendente di reclamo per la radio e la televisione (UBI). Quest'ultima si è sempre pronunciata in linea con le valutazioni dell'Ombudsman - con due eccezioni: nel caso di un programma di "Puls" e di uno di "Schweiz aktuell", l'Ufficio dell'Ombudsman aveva parzialmente sostenuto il rispettivo reclamo, mentre l'UBI lo aveva respinto.
È evidente che l'ufficio del difensore civico è percepito come un importante punto di contatto: Meno del 5% dei casi si è successivamente trasformato in reclami presso l'UBI. (SDA)
