"YouTube è ideale per la fidelizzazione dei clienti".
Le Mob e Encore Pictures si riuniscono con effetto immediato. Bart Wasem e Jürg Steudler fonderanno le loro società a partire dal 1° marzo e torneranno a operare con il nome di Regardez. Anche Matthias Zurbriggen diventerà socio di Regardez. Ma non sono solo il nome e la gestione a cambiare: Regardez sta entrando anche nel content marketing basato sui video.
WW: All'inizio di marzo fonderete nuovamente le vostre due società. Cosa vi ha spinto a farlo?
Bart Wasem: Negli ultimi anni ci siamo già riavvicinati grazie alla vicinanza fisica e alle infrastrutture condivise. Inoltre, abbiamo realizzato la maggior parte dei nostri progetti insieme, quindi questo passo è stato logico. Una società comune è meno complessa dal punto di vista amministrativo e, nell'era dei social media, non dobbiamo gestire tutti i canali più volte.
Un altro aspetto nuovo è che si vuole spingere il content marketing basato sui video. Perché ora?
Jürg Steudler: Da tempo seguiamo gli sviluppi in questo settore. Negli ultimi due anni, le cose sono davvero decollate in questo Paese. Il servizio di streaming senza pubblicità Netflix è arrivato in Svizzera e i fornitori di telecomunicazioni nazionali hanno introdotto la televisione a tempo. Le interruzioni pubblicitarie possono ora essere completamente ignorate. Ciò rende sempre più difficile per l'industria pubblicitaria trasmettere i propri messaggi ai consumatori attraverso i canali tradizionali.
Wasem: Uno sviluppo simile si sta verificando su Internet. I blocchi degli annunci sono ormai molto diffusi e sono già integrati nei browser web da alcuni produttori. Per questo motivo è necessario un ripensamento.
Steudler: C'è una domanda crescente di film che offrono un valore aggiunto cognitivo o emotivo e che quindi vengono guardati volontariamente. Il cinema è in grado di trasmettere emozioni meglio di qualsiasi altro mezzo ed è quindi adatto a veicolare messaggi di marca. Tuttavia, il modo in cui progetteremo i film in futuro dovrà partire dal pubblico di riferimento ed essere orientato alle sue esigenze e motivazioni.
Wasem: Si tratta di una grande opportunità per i creativi. Non sono più limitati a un massimo di 30 secondi e possono ancora una volta dare priorità alle loro idee rispetto alla durata.
Vi siete concentrati sul marketing dei canali YouTube. Perché YouTube è il canale centrale per il content marketing basato sui video?
Wasem: In Germania, molti vedono YouTube soprattutto come un canale ludico per i giovani. Tuttavia, molte aziende internazionali fanno già molto affidamento su YouTube per le loro comunicazioni di marketing. Lo fanno a ragion veduta: YouTube non è solo un lettore di video digitali, ma anche il secondo motore di ricerca più grande al mondo e un canale di social media molto utilizzato con funzioni di condivisione, gradimento e commento.
Steudler: Ecco perché YouTube è ideale per la fidelizzazione dei clienti. Le aziende possono mettere regolarmente in contatto i loro nuovi abbonati con i loro contenuti.
Wasem: Allo stesso tempo, utilizzano anche la funzione di ricerca per raggiungere gli utenti che non sono legati al canale aziendale, ma che vogliono semplicemente saperne di più su un argomento o un prodotto. I video sono molto comodi. È molto più facile premere il tasto play che leggere un articolo.
Quali aziende stanno già utilizzando con successo il marketing dei canali YouTube e cosa possiamo imparare da loro?
Steudler: Spesso si tratta di marchi con molti prodotti diversi o che richiedono spiegazioni. Buoni esempi sono Edeka, Volvo Trucks e Sennheiser. Queste aziende gestiscono ampi canali, che collegano abilmente al proprio sito web e ai canali dei social media. Alcuni video sono prodotti in modo elaborato, mentre altri sono semplici, nello stile dei video blogger. Ci sono forme di storytelling come nei classici spot pubblicitari, accanto ai tipici filmati aziendali, ai contributi editoriali e ai video musicali, tutti complementari tra loro. Google definisce questa strategia HHH. È inoltre interessante notare che i filmati di YouTube di successo hanno di solito una durata maggiore rispetto agli spot pubblicitari tradizionali.
Lei produce filmati pubblicitari da oltre 20 anni. Conosce la ricetta del successo per i filmati su YouTube?
Wasem: Credo che l'approccio di maggior successo sia il giusto mix di creatività, autenticità e rilevanza. Le conoscenze tradizionali in materia di cinema e pubblicità non funzionano più in modo incondizionato. YouTube è dinamico e rimane imprevedibile sotto molti aspetti. Nemmeno Google ha una ricetta semplice per il successo. Una cosa è certa: i tentativi e gli errori e l'ottimizzazione iterativa stanno diventando sempre più importanti. Solo chi non corre rischi è sicuro di fare la cosa sbagliata.
Come si presenta esattamente la vostra offerta?
Steudler: In futuro, creeremo interi canali. Creiamo il microcosmo di un canale, ovvero video di benvenuto, intestazioni, miniature, playlist e così via. Offriamo inoltre assistenza e gestione del canale. Questo include anche la preparazione di filmati esistenti per il canale YouTube e l'interfaccia con le agenzie di marketing online, ad esempio per collegare il canale alle campagne online.
Negli ultimi mesi ha seguito una formazione complementare. Dove l'ha fatto e su cosa si è concentrato?
Steudler: Attualmente, ci troviamo spesso presso Google e partecipiamo attivamente ai suoi seminari. Partecipiamo anche a workshop, soprattutto in Germania. Culturalmente, i tedeschi sono più vicini a noi degli americani e sono anche più avanti di noi nel content marketing. Ma la cosa più importante per noi è osservare, provare e scambiare esperienze.
Intervista: Simone Isliker
