Cosa rende i marchi di successo nella trasformazione digitale

BRANDING Martedì 5 aprile Serviceplan Suisse, Plan.Net Suisse, Mediaschneider e GfK hanno organizzato il 7° Brand Roadshow presso l'Hotel Widder. Con il titolo "Il potenziale trascurato della gestione digitale del marchio in rete", relatori di spicco hanno esplorato la questione di ciò che rende i marchi di successo nella trasformazione digitale.

Christian Bärtschi (Serviceplan Group) e Manfred Strobl (Mediaschneider) (da sinistra).L'importanza di una strategia olistica in rete per la trasformazione digitale di un marchio è stata dimostrata ai circa 200 ospiti del roadshow di quest'anno. Dopo un breve benvenuto di Christian Baertschi (Amministratore delegato di Serviceplan Group Svizzera) e un'introduzione di Manfred Strobl (CEO di Mediaschneider), sono saliti sul palco i relatori: Peter Haller (Amministratore delegato di Serviceplan Group), Wolfgang Adlwarth (Insights Director Strategic Marketing GfK Panels), Wolfgang Adlwarth (Insights Director Strategic Marketing GfK Panels) e Wolfgang Adlwarth (Insights Director Strategic Marketing GfK Panels). Wolfgang Adlwarth (Insights Director Strategic Marketing GfK Panels), Stefanie Jermann (Key Account Manager GfK Consumer Experiences) Barbara Evans (Managing Director Facit Media Efficiency) e Dominik Terruhn (Managing Director Plan.Net Media) hanno affrontato il tema e presentato concetti e strumenti pratici per l'attuazione di una strategia di networking olistica.Il 90% non è soddisfatto della gestione digitale del marchioSecondo uno studio condotto nel 2015 per conto della German Brands Association, il 90% delle aziende intervistate non è soddisfatto della gestione digitale del marchio. Le aziende hanno dichiarato che manca un collegamento tra gli strumenti digitali e quelli analogici. Il Dr. Peter Haller attribuisce la causa di ciò al ritmo di innovazione della tecnologia IT e delle applicazioni che ne derivano, che travolgono le pratiche di gestione del marchio della maggior parte delle aziende. Il Dr. Peter Haller ha spiegato alla platea di esperti come contrastare questa situazione e come sfruttare il potenziale inutilizzato di una strategia globale in rete online e offline, utilizzando concetti di successo per i cinque livelli di "target group", "touchpoint e media", "contenuti", "vendite" e "dati in tempo reale".Concetti di successo su cinque livelliIl concetto di successo per il livello "gruppo target" distingue tre tipi di gruppo target (non utenti, utenti standard, utenti digitali mobili) ed equipara l'attenzione al gruppo crescente di utenti digitali mobili al successo del marchio. A livello di "touchpoint e media", il concetto di successo prevede, da un lato, che l'azienda conosca le esigenze e il comportamento mediatico dei suoi destinatari e, dall'altro, che i media analogici e digitali siano coordinati e utilizzati in modo sensato. Il concetto di successo a livello di "Contenuto" descrive l'importanza di mettere in rete i contenuti: l'obiettivo è definire un profilo di valore che sia rilevante per il gruppo target e che sia autenticamente vissuto dal marchio. Al livello "Vendite", il concetto di successo include lo sviluppo di un concetto di omnichannel e il trasferimento degli strumenti digitali al PoS. Il concetto di successo al quinto livello, "Dati in tempo reale", dimostra l'importanza della business intelligence nel gestire i big data: I dati di marketing e di vendita devono essere elaborati tempestivamente in un processo automatizzato e utilizzati in questo modo.Il roadshow del marchioIl Brand Roadshow (ex Marketing Meeting) è organizzato da sette anni a Zurigo da Serviceplan Group Svizzera, Mediaschneider e GfK. Qui vengono presentati i risultati delle ultime ricerche a un pubblico composto in gran parte da responsabili marketing e/o vengono introdotti concetti e strumenti pratici basati su questi risultati.