Cosa c'è dopo Facebook?

Alla fine di ottobre, Facebook ha fatto un annuncio sorprendente: i giovani tra i 18 e i 25 anni stanno sempre più abbandonando la rete. Sebbene la rete stia guadagnando in numeri assoluti e continui a crescere, lo sta facendo in altri target e gruppi di età. Per quanto la cosa abbia sorpreso i media svizzeri e tedeschi, l'11 agosto la tredicenne Ruby Karp ha scritto sulla piattaforma di tendenza Mashable.com: "Sono un'adolescente che vive a New York. Tutti i miei amici hanno un social network (...) ma ultimamente ho notato qualcosa di diverso. Facebook sta perdendo adolescenti e credo di sapere perché. " / "Sono un adolescente di New York. Tutti i miei amici usano i social network (...) ma ultimamente ho notato qualcosa di diverso. Facebook sta perdendo adolescenti e credo di sapere perché".

Motivo numero uno: non è bello

Il primo motivo è che le reti stanno diventando sempre più obsolete. Quali giovani vogliono essere sullo stesso sito dei loro genitori, insegnanti o addirittura nonni? Mentre Facebook è cresciuto nel gruppo di utenti over 40 (+40% dal 2010), secondo uno studio dell'istituto di ricerca statunitense Pew, il 42% dei giovani tra i 18 e i 29 anni e il 34% dei giovani tra i 30 e i 49 anni hanno dichiarato di aver trascorso meno tempo su Facebook ogni giorno lo scorso anno rispetto al passato. Inoltre, Facebook non ha fatto un favore a se stesso con i suoi continui miglioramenti del layout, né con le mutevoli impostazioni sulla privacy. Se qualcosa diventa troppo complicato, i giovani preferiscono abbandonarlo.

Motivo numero due: le alternative

Il secondo motivo è ancora più banale: le alternative sono aumentate - in modo massiccio. Attualmente la rete conta circa 300 piattaforme di social media. Tra queste figurano veterani come Twitter (messaggi brevi) o Foursquare (check-in), i nuovi arrivati Pinterest (collezioni online) o Tumblr (micro-blogging) e, soprattutto, Instagram. Il servizio riflette l'immagine assoluta di sé dei giovani di oggi: mostrami cosa fai e ti dirò chi sei. Poca scrittura, solo foto, nessuna complessa impostazione di sicurezza e privacy (privata o pubblica) e pochissimo testo. Anche Facebook ha riconosciuto questa tendenza quando ha acquistato Instagram per 1 miliardo di dollari nel 2012.

I campioni nascosti

Ma quali sono le reti che ora si trovano in seconda e terza fascia? È sempre più chiaro che la vittoria si deciderà sul cellulare. Per gli over 30 e i più anziani, un sito web in senso classico è ancora un punto di contatto con un fattore di orientamento. Comprende la navigazione e una struttura classica. Tuttavia, le generazioni successive alla nostra sono già molto affezionate a WhatsApp e Snapchat. Whatsapp trasforma la rubrica personale in una chat in cui è possibile condividere facilmente immagini e video, trasmettere luoghi e distribuire messaggi di stato. Snapchat si è specializzato in una nicchia particolare: con l'app Snapchat, le immagini possono essere rese disponibili solo per un certo periodo di tempo, da 5 a 60 secondi, dipende dal mittente per quanto tempo il messaggio può essere visto. Se viene scattato uno screenshot, il mittente riceve un messaggio. Solo a metà novembre 2013 il fondatore di Snapchat ha rifiutato un'offerta di 3 miliardi di dollari da parte di Facebook. Perché Facebook è interessata a Snapchat? Quest'ultimo ha recentemente battuto Facebook nella gara di condivisione delle foto giornaliere, vale a dire che più utenti caricano foto tramite Snapchat che tramite Facebook: nello specifico 400 milioni di cosiddetti "snap" al giorno, rispetto ai 350 milioni di Facebook. Tuttavia, il dato di Facebook non include le immagini di Instagram (circa 55 milioni).

Reti di nuova generazione

Dove sta andando il viaggio in questo mercato altamente competitivo e spesso confuso? La tendenza è chiara: social - local - mobile. Le persone vogliono essere informate a livello internazionale, ma vogliono interagire a livello locale con persone che condividono i loro stessi interessi: C'è Riffer (per i chitarristi), Goodreads (per gli appassionati di libri), Redkaraoke (avete indovinato) e Nextdoor (per il quartiere). Tutte le app e i siti web possono essere facilmente trovati e testati. Anche se la maggior parte delle reti ha attualmente una grande utenza negli Stati Uniti e in Germania. Se le reti devono essere più personali, locali e soprattutto mobili, due reti sono sulla buona strada per superare Facebook & Co o per essere acquisite da loro. Questi due nuovi arrivati sono già campioni negli Stati Uniti e resta da vedere quando si diffonderanno in Europa e in Svizzera: Percorso.com e Highlig.ht (notare la divisione tra nome e dominio). La particolarità è che entrambe sono applicazioni, non siti web, e consentono all'utente di creare ed espandere la propria piccola rete locale. Path.com è un'applicazione che consente agli utenti di tenere traccia di tutta la loro routine quotidiana, compreso quando si alzano e vanno a letto. Highlig.ht, invece, si basa interamente sul "sesto senso". L'app mostra quando gli evidenziatori sono nelle vicinanze, quali amici e interessi si hanno in comune (anche se non si è amici) e quando gli amici arrivano nelle vicinanze, l'app mi avvisa automaticamente. Il Grande Fratello con funzione di stalking manda i suoi saluti. Anche in questo caso, però, ogni utente decide autonomamente se partecipare o meno.

Opportunità per imprenditori e azienden?

Cosa significa questo per gli imprenditori e le aziende? Dobbiamo moltiplicare e riscrivere tutti i nostri piani di marketing? No. Perché Facebook e Twitter continueranno a essere i network dominanti, almeno fino al 2015. Le PMI farebbero bene a osservare il mercato e ad analizzare quale gruppo target ha davvero senso in quale network. Per i marchi e i beni di consumo, tuttavia, questo significa che anche le classiche campagne online funzioneranno sempre meno, semplicemente perché gli utenti si ritirano dall'accesso. Con le reti personali e localizzate, la pubblicità viene effettivamente spenta sempre di più. Attraverso ambasciatori e storie sponsorizzate su larga scala, condivise su tutti i network (come ha già fatto Red Bull con Stratos), dal 2014 le carte verranno nuovamente rimescolate.

Autore: Roger Basler

Roger Basler è economista d'impresa FH, responsabile marketing di Preloved e indipendente. Architetto aziendale. È specializzato in sviluppo del business, nuovi media, social commerce e marketing digitale.