Seguire il barometro delle tendenze
Marketing 24seven è un portale di blog gestito dall'istituto di ricerche di mercato Concept Zürich. L'obiettivo è quello di seguire in tempo reale le abitudini di consumo quotidiane dei consumatori.
Marketing 24seven è un portale di blog del ricercatore di marketing Concept Zurich. L'obiettivo è seguire in diretta i consumi quotidiani dei consumatori. "Il personale è scortese e demotivato. Il cibo è semplicemente pessimo", scrive un certo CMH79 non su una guida ai ristoranti, ma sul portale di blog 24seven. CMH79 è uno dei 40 blogger che raccontano la loro vita di consumatori.
24seven è un progetto del ricercatore di marketing Concept Zurich. L'azienda è specializzata in ricerche di marketing qualitative. Il portale lanciato per i clienti all'inizio di giugno è una sorta di mini-blogosfera. I partecipanti scrivono in un ambiente chiuso sui loro sentimenti e sulle loro azioni nel mondo dei consumi. Non devono prendere in considerazione niente e nessuno, perché i creatori vogliono sapere con la massima precisione possibile cosa fa scattare i consumatori.
Gli autori sono liberi nella scelta degli argomenti e anche nella tonalità. Lo spettro espressivo spazia da un linguaggio educato e corretto a uno sfrontato e spiritoso. Pochissimi sono gli autori che usano le parole. I difetti vengono analizzati, illustrati e discussi fin nei minimi dettagli. Se l'ambiente fosse liberamente accessibile, le voci potrebbero avere conseguenze legali. Tuttavia, Concept Zürich non vuole imporre alcun comportamento ai partecipanti. Gli scrittori devono documentare liberamente e senza fronzoli le complessità della loro vita.
Approfondimento sul mondo del pensiero
Alain Messerli è il responsabile del progetto 24seven. Il politologo intende affermare con decisione i blog come strumento di ricerca. "Oggi abbiamo a che fare con un nuovo consumatore", afferma Messerli. Si riferisce al "consumatore performante" che, contrariamente agli stereotipi e ai cliché definiti nelle ricerche di marketing, agisce in modo irrazionale, ridefinisce i marchi e vive la sua creatività sul web. Secondo Messerli, i blog dovrebbero aiutare a tracciare il nuovo comportamento dei consumatori. Questo perché un blog può essere utilizzato per analizzare non solo i contenuti, ma anche i link, i discorsi reciproci e le valutazioni reciproche.
Messerli sottolinea che il portale del suo blog non intende assolutamente essere rappresentativo. Al contrario, 24seven dovrebbe diventare un barometro delle tendenze per i responsabili delle decisioni. Dopotutto, i blogger sono considerati affidabili trendsetter.
L'autenticità è molto importante per Alain Messerli. Vuole che le cose che accadono sulla sua piattaforma siano oneste e aperte. Tuttavia, il numero di partecipanti che scrivono di getto sta diminuendo. Da gennaio, quando è stata lanciata 24seven, sono state scritte solo circa 1700 voci. Si tratta di una media di circa 50 voci per persona. Rispetto alla blogosfera attiva su Internet, la comunità tende a scrivere in modo piuttosto riservato. Il cosmo coltivato dei blog è riservato anche quando si tratta di commentare. I diaristi non scrivono gratuitamente. Per il loro mandato sul blog, i partecipanti ricevono 150 franchi al mese, più di quanto guadagnano i giornalisti dilettanti sul web. Per Messerli, l'incentivo non è solo una ricompensa per la scrittura. L'importo è destinato a mettere in moto l'apparato di pensiero della comunità.
Mentre i blog dei singoli partecipanti rimangono costanti, altri diventano pigri e dicono addio al progetto. Roman Hanhart, che gestisce privatamente il blog Yoda e gode di una buona reputazione nella scena dei blog svizzeri, è critico nei confronti del progetto. Lui stesso è stato coinvolto fin dall'inizio, ma dopo 22 voci dice: "24seven è troppo falso, troppo stupido e semplicemente non abbastanza vivace per me, come la scena reale". Si sente costretto dai fondatori di 24seven a entrare in uno stampo. Hanhart parla del testo del blog: "Per le persone che amano riferire sulle loro preferenze di consumo, che vogliono scrivere qualcosa su ogni scoreggia, può essere abbastanza buono. Ma il vincolo del blog non fa per me".
I creatori del progetto si sono posti obiettivi ambiziosi. Vogliono impiegare 120 blogger. Il giovane portale è attualmente in fase di commercializzazione. L'ambiente è attualmente accessibile gratuitamente a 350 clienti registrati. La situazione è destinata a cambiare presto. Messerli vuole offrire studi esclusivi sui blog. Osservare 100 scrittori per quindici giorni costerà l'equivalente di 60.000 franchi.
Christian Lüscher
24seven è un progetto del ricercatore di marketing Concept Zurich. L'azienda è specializzata in ricerche di marketing qualitative. Il portale lanciato per i clienti all'inizio di giugno è una sorta di mini-blogosfera. I partecipanti scrivono in un ambiente chiuso sui loro sentimenti e sulle loro azioni nel mondo dei consumi. Non devono prendere in considerazione niente e nessuno, perché i creatori vogliono sapere con la massima precisione possibile cosa fa scattare i consumatori.
Gli autori sono liberi nella scelta degli argomenti e anche nella tonalità. Lo spettro espressivo spazia da un linguaggio educato e corretto a uno sfrontato e spiritoso. Pochissimi sono gli autori che usano le parole. I difetti vengono analizzati, illustrati e discussi fin nei minimi dettagli. Se l'ambiente fosse liberamente accessibile, le voci potrebbero avere conseguenze legali. Tuttavia, Concept Zürich non vuole imporre alcun comportamento ai partecipanti. Gli scrittori devono documentare liberamente e senza fronzoli le complessità della loro vita.
Approfondimento sul mondo del pensiero
Alain Messerli è il responsabile del progetto 24seven. Il politologo intende affermare con decisione i blog come strumento di ricerca. "Oggi abbiamo a che fare con un nuovo consumatore", afferma Messerli. Si riferisce al "consumatore performante" che, contrariamente agli stereotipi e ai cliché definiti nelle ricerche di marketing, agisce in modo irrazionale, ridefinisce i marchi e vive la sua creatività sul web. Secondo Messerli, i blog dovrebbero aiutare a tracciare il nuovo comportamento dei consumatori. Questo perché un blog può essere utilizzato per analizzare non solo i contenuti, ma anche i link, i discorsi reciproci e le valutazioni reciproche.
Messerli sottolinea che il portale del suo blog non intende assolutamente essere rappresentativo. Al contrario, 24seven dovrebbe diventare un barometro delle tendenze per i responsabili delle decisioni. Dopotutto, i blogger sono considerati affidabili trendsetter.
L'autenticità è molto importante per Alain Messerli. Vuole che le cose che accadono sulla sua piattaforma siano oneste e aperte. Tuttavia, il numero di partecipanti che scrivono di getto sta diminuendo. Da gennaio, quando è stata lanciata 24seven, sono state scritte solo circa 1700 voci. Si tratta di una media di circa 50 voci per persona. Rispetto alla blogosfera attiva su Internet, la comunità tende a scrivere in modo piuttosto riservato. Il cosmo coltivato dei blog è riservato anche quando si tratta di commentare. I diaristi non scrivono gratuitamente. Per il loro mandato sul blog, i partecipanti ricevono 150 franchi al mese, più di quanto guadagnano i giornalisti dilettanti sul web. Per Messerli, l'incentivo non è solo una ricompensa per la scrittura. L'importo è destinato a mettere in moto l'apparato di pensiero della comunità.
Mentre i blog dei singoli partecipanti rimangono costanti, altri diventano pigri e dicono addio al progetto. Roman Hanhart, che gestisce privatamente il blog Yoda e gode di una buona reputazione nella scena dei blog svizzeri, è critico nei confronti del progetto. Lui stesso è stato coinvolto fin dall'inizio, ma dopo 22 voci dice: "24seven è troppo falso, troppo stupido e semplicemente non abbastanza vivace per me, come la scena reale". Si sente costretto dai fondatori di 24seven a entrare in uno stampo. Hanhart parla del testo del blog: "Per le persone che amano riferire sulle loro preferenze di consumo, che vogliono scrivere qualcosa su ogni scoreggia, può essere abbastanza buono. Ma il vincolo del blog non fa per me".
I creatori del progetto si sono posti obiettivi ambiziosi. Vogliono impiegare 120 blogger. Il giovane portale è attualmente in fase di commercializzazione. L'ambiente è attualmente accessibile gratuitamente a 350 clienti registrati. La situazione è destinata a cambiare presto. Messerli vuole offrire studi esclusivi sui blog. Osservare 100 scrittori per quindici giorni costerà l'equivalente di 60.000 franchi.
Christian Lüscher
