Vendita al dettaglio online in Svizzera con un volume record nel 2024
Un nuovo studio dell'Università di San Gallo fornisce nuovi dati sul comportamento degli utenti e sugli acquisti su Internet. E dimostra che il fatturato online continua a crescere e che la concorrenza proveniente dalla Cina è in aumento.
L'ultima edizione dello studio "Internet Usage and E-Commerce Switzerland 2024" dell'Università di San Gallo mette in luce i cambiamenti significativi nel comportamento dei consumatori e quest'anno pone un'attenzione particolare ai fornitori cinesi di e-commerce, che stanno contribuendo in modo significativo alla crescita del turismo degli acquisti nella vendita al dettaglio online.
Secondo lo studio, la vendita al dettaglio online in Svizzera raggiungerà un volume record di 18 miliardi di franchi svizzeri nel 2024, che corrisponde a una quota di mercato del 17,3% del commercio al dettaglio. Le vendite online sono cresciute del 20,8% dal 2021, nonostante un leggero aumento della preferenza per i negozi "brick-and-mortar" dopo la pandemia. Particolarmente degno di nota: il 52,4% di tutti gli acquisti online viene effettuato tramite smartphone.
Fornitori cinesi in crescita
Le piattaforme online cinesi come Temu stanno rapidamente guadagnando importanza e stanno respingendo i fornitori svizzeri. Amazon rimane in cima alla classifica dei rivenditori online più popolari, seguito da Galaxus, Zalando, Temu e Digitec. Temu, fondata nel 2022, ha già raggiunto una quota di mercato del 4,6%, mentre Zalando ha subito la perdita maggiore con un calo del -4,7%. Tre dei primi 10 rivenditori online in Svizzera sono ora fornitori cinesi.
Espansione del turismo dello shopping
Il turismo dello shopping online è aumentato, poiché sempre più consumatori svizzeri fanno acquisti online all'estero. La percentuale di spesa online all'estero è aumentata in tutte le categorie di prodotti, in particolare i biglietti aerei e le vacanze vengono spesso prenotati all'estero.
L'intero studio è disponibile qui scaricare.
