La cattiva pubblicità danneggia allo stesso tempo i marchi e gli editori
Esperienze pubblicitarie scadenti hanno un impatto sull'immagine sia del marchio che dell'editore: Secondo un'indagine di Rakuten Marketing, quattro utenti tedeschi online su dieci ritengono che i siti web (38%) e gli inserzionisti (36%) siano responsabili di mezzi pubblicitari scadenti.
Solo il 25% degli intervistati ritiene che i fornitori di tecnologie pubblicitarie siano responsabili. L'indagine fa parte della serie di studi "Save the Web", che Rakuten Marketing ha condotto insieme a Qualtrics nell'aprile 2017. Sono stati intervistati 2500 consumatori in tutto il mondo.
Ma gli utenti non solo associano la cattiva pubblicità agli inserzionisti e ai siti web in egual misura, ma penalizzano entrambi. Quasi un terzo (30 percento) evita i siti web sul proprio PC desktop su cui è apparsa in precedenza una pubblicità scorretta. Il 20% si allontana dai marchi. I consumatori sono leggermente più indulgenti quando si tratta di pubblicità su dispositivi mobili, con il 28% che evita i media e il 17% i marchi dopo un'esperienza utente negativa.
L'industria pubblicitaria dovrebbe capirlo
Le forme di pubblicità più fastidiose per gli utenti sono i banner pop-up e i page takeover (76%), la pubblicità video pre- e mid-roll (70%) e gli annunci a pagina intera per dispositivi mobili (60%). Alla domanda su quale messaggio il settore pubblicitario dovrebbe trasmettere, il 65% ha risposto: "La pubblicità va bene se il contenuto è utile e non disturba l'utilizzo del sito web". Più della metà vorrebbe che il settore si rendesse conto di quanto la pubblicità sia attualmente dirompente e che deve cambiare. Tuttavia, gli utenti incoraggiano anche il settore: il 53% sottolinea che la pubblicità può persino essere preziosa per loro, se è orientata alle esigenze del singolo consumatore e si inserisce perfettamente nel contenuto editoriale.
Stefan Bernauer, direttore DACH di Rakuten Marketing, vede questo come un mandato per il mercato: "Nonostante il ritmo veloce della vita, gli editori e i marchi devono collaborare per migliorare la pubblicità, creare standard e sfidarli in modo creativo". La questione della sicurezza del marchio si pone anche per entrambe le parti, afferma Bernauer: "Proprio come i marchi hanno un'idea chiara degli ambienti in cui vogliono essere visti, gli editori devono sviluppare una chiara comprensione dei partner affidabili del marchio. Le creatività negative o che danneggiano l'esperienza dell'utente devono essere controllate nell'interesse della sicurezza del marchio". In definitiva, tutti i partecipanti al mercato traggono vantaggio da questa reciproca richiesta di qualità.
Informazioni sulla serie di studi
Questi risultati dello studio fanno parte della serie di studi "Save the Web", che Rakuten Marketing ha condotto insieme a Qualtrics nell'aprile 2017. Nel sondaggio basato su computer, a 2.500 consumatori in tutto il mondo, di cui 519 in Germania (di età compresa tra i 18 e i 54 anni), sono state chieste le loro opinioni, il loro comportamento di interazione e i loro desideri riguardo alla pubblicità online.
