I professionisti delle pubbliche relazioni assegnano agli Stati dell'euro un punteggio insufficiente

I partecipanti hanno valutato cinque aspetti chiave della comunicazione dei governi e delle autorità europee durante la crisi dell'euro, con risultati sconfortanti. Circa il 60% degli intervistati è parzialmente o completamente in disaccordo con la valutazione che i responsabili abbiano comunicato efficacemente le ragioni della crisi. Secondo un comunicato stampa, l'80% degli intervistati ritiene che non siano state presentate vie d'uscita chiare e comprensibili dalla crisi. 

Mancanza di prospettiva

La mancanza di una visione concreta per il futuro dell'Europa è vista in modo altrettanto critico. Quasi l'80% dei professionisti della comunicazione intervistati non è d'accordo con l'affermazione che i governi e le autorità abbiano dipinto un quadro comprensibile di come dovrebbe essere un'Europa futura e unita dopo la crisi. Il 70% degli intervistati non crede che sia stato possibile ottenere un sostegno duraturo da parte dell'opinione pubblica europea per le misure di salvataggio adottate finora.

Creare un sostegno pubblico

"Proprio perché l'argomento è così complesso nei dettagli, una narrazione completa ed emozionale sarebbe importante dal punto di vista della comunicazione. Tutte le fasi intermedie più difficili potrebbero essere almeno classificate al suo interno", afferma Ulrich Gartner, proprietario di Gartner Communications e fondatore della rete di consulenza globale InfniteLatitude. "Sappiamo dall'economia comportamentale che le persone non formano mai le loro opinioni in modo isolato, ma sempre in relazione a un quadro di riferimento. Creare questo quadro per la discussione europea sarebbe un classico compito della comunicazione".

Bassa credibilità delle autorità

Nel complesso, i risultati individuali portano a un notevole scetticismo riguardo alla credibilità delle istituzioni. Solo poco meno del 3% dei professionisti della comunicazione è d'accordo con la valutazione che i governi e le autorità sono stati altamente credibili nella loro comunicazione, rispetto a circa due terzi che non sono d'accordo con questa affermazione.

Futuro dell'UE poco chiaro

L'indagine condotta tra gli esperti di comunicazione ha mostrato chiaramente che i governi europei non sono ancora riusciti a trasmettere un'immagine chiara del futuro dell'Europa unita dopo la crisi. Il sondaggio non ha evidenziato differenze significative tra i partecipanti provenienti da diverse aree geografiche ed economiche, ovvero tra membri dell'Eurozona, membri dell'UE senza adesione all'UE o non membri dell'UE.

Alcuni dati sul sondaggio:

Partecipanti:
- 111 partecipanti da 23 Paesi.

Regioni:
- 89 partecipanti in Europa, 22 fuori Europa.

In Europa:
- 40 nella zona euro.
- 30 negli Stati membri dell'UE al di fuori della zona euro.
- 19 al di fuori dell'UE e della zona euro (Svizzera e Liechtenstein).

Ruoli:
- 68 partecipanti per le aziende, 43 per le agenzie.

Elevata anzianità dei partecipanti al sondaggio:
- Circa il 65% dei partecipanti sul versante aziendale fa capo al primo o al secondo livello dirigenziale (CEO, Direzione del Gruppo, Vicepresidente).
- Circa il 70% dei partecipanti sul versante delle agenzie ricopre il titolo di CEO, Managing Director o Vicepresidente.