Bibbia dei nuovi affari

"I mercati sono conversazioni" era la prima delle 95 tesi di Cluetrain, tante quante Martin Lutero ne martellò sul portale della chiesa di Wittenberg. Sono passati quasi tre anni da quando i sacerdoti americani della New Economy, che ruotavano attorno al papa del web Doc Searls, hanno cercato di diffondere il loro felice messaggio economico - l'elenco delle richieste comprendeva maggiore trasparenza, franchezza, decentralizzazione e tolleranza ai guasti, nonché "più (auto)ironia" - tra il popolo gessato. Tuttavia, il moderato successo di questo tentativo di riforma non è dovuto tanto alla sua sostanza idealistica quanto al costante peggioramento della situazione economica da allora.
Certo, bisogna innanzitutto potersi permettere di sperimentare. D'altra parte, nulla è più dannoso per il divertimento e la creatività che tagliare i costi senza un ulteriore ripensamento. D'altra parte, l'ex bestseller offre ancora la possibilità letterale di
Un treno merci pieno di consigli e suggerimenti ("cluetrain"). Ad esempio, l'appello all'autenticità nel marketing del XXI secolo. Perché "presto il suono disumano di pubblicità, spot e brochure sembrerà affettato come il linguaggio della corte reale di Luigi XIV".
>Il Manifesto Cluetrain: tesi per la cultura aziendale nell'era digitale di Doc Searls, Rick Levine et al. Econ Verlag, Monaco 2000. 287 pagine, Fr. 33.-.
(oc)