Con "Marketing Leadership" per un orientamento al cliente sostenibile
CRM Die 15. Edition des Swiss CRM Forum – der Marketing Leadership Konferenz – widmet sich in ihrem Schwerpunkt der kundenorientierten Unternehmensführung auf der strategischen Unternehmensebene.
Il Prof. Dr. Manfred Bruhn parla al CRM Forum della gestione aziendale orientata al cliente.I partecipanti potranno apprendere in prima persona dagli esperti le tendenze e le prospettive su temi quali la leadership di marketing, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la gestione dell'esperienza dei clienti (CEM) e la trasformazione digitale nel marketing. Presentazioni, tavole rotonde e formati interattivi come casi di best practice, workshop e tavole rotonde mettono a disposizione dei partecipanti una gamma ricca e selezionabile di informazioni e conoscenze tematiche.Conferenze e premiI relatori principali sono il Prof. Dr. Manfred Bruhn (tema: "Gestione aziendale orientata al cliente"), Sabine Hübner (tema: "Cultura del servizio nell'era digitale") e Thomas Barta (tema: "Leader del cliente"). Nel corso dell'evento saranno consegnati lo "Swiss CRM Award" e, per la prima volta, lo "Swiss Marketing Leadership Award". Questo premio di nuova creazione premia la promozione del marketing strategico in Svizzera e riconosce modelli, progetti o organizzazioni di marketing eccellenti e guidati da una leadership. Lo Swiss CRM Forum si terrà il 15 settembre 2015 presso la Kongresshaus di Zurigo. Il Prevendita di biglietti è stato aperto qualche giorno fa.
