Metzgerlehner fa indagare gli investigatori per Phonak
Phonak ha sviluppato un nuovo apparecchio acustico estremamente piccolo: Nano. Per gli audioprotesisti più esigenti e talvolta difficili da raggiungere, Metzgerlehner ha ideato una campagna di infotainment articolata in più fasi.
Gli audioprotesisti di diversi paesi sono stati coinvolti in un’avventura volta a illustrare i vantaggi di Nano, come riporta l’agenzia in un comunicato: Geoffrey Hardcastle, responsabile delle indagini presso la Phinkerton Detectives, ha chiesto loro di collaborare alla risoluzione del caso «Il famoso direttore d’orchestra Herbert von X», ovvero per chiarire se l’anziano direttore d’orchestra indossi o meno un apparecchio acustico.
Si è deliberatamente rinunciato, nella prima fase, a utilizzare il nome Phonak come mittente, si legge inoltre. In questo modo, la suspense è rimasta alta fino alla data di lancio di Nano. Per chiarire il caso, gli audioprotesisti dei principali mercati mondiali di Phonak hanno ricevuto da Phinkerton Detectives un'ampia corrispondenza contenente vari documenti: foto probatorie, appunti manoscritti degli investigatori incaricati delle indagini e un rapporto di osservazione, che avrebbero dovuto aiutare gli audioprotesisti nella stesura delle loro perizie.
Grazie a un codice personale, circa un quarto di tutti gli audioprotesisti contattati ha effettuato l’accesso alla rete intranet di Phinkerton Detectives e ha inviato la propria perizia in formato elettronico. Tutte le persone che hanno contribuito attivamente alla risoluzione del caso potevano aspettarsi un segno di riconoscenza da parte di Phinkerton Detectives: ad esempio, un binocolo per veri detective o un’Aston Martin per un fine settimana.
Per risolvere il caso «Herbert von X», tutti gli audioprotesisti hanno ricevuto per la seconda volta una lettera da Geoffrey Hardcastle. Questa volta si trattava di una lettera di ringraziamento per il sostegno offerto in questo difficile caso, accompagnata da una radiografia della testa del famoso direttore d’orchestra. È stato solo grazie a questa straordinaria prova che è stato possibile individuare gli apparecchi acustici, situati in profondità nel condotto uditivo. Da un annuncio pubblicitario allegato si evinceva che si trattava del nuovo apparecchio acustico Nano di Phonak e che questo sarebbe stato presto disponibile ufficialmente.
Responsabile presso Phonak: Ora Bürkli (Vicepresidente del marketing di prodotto), Sonia Torre e Reto Sigrist (Responsabile della comunicazione di marketing). Responsabile presso Metzgerlehner Worldwide Partners: Michael Rottmann (CD), Patrick Meyer (testo/ideazione), Janine Aebischer (direzione artistica), Annette Vetsch e Katja Kurzweck (grafica), Mark Berger (Metzgerlehner Digital), Silvan Metzger e Anna-Lea Michael (consulenza), Jonathan Heyer (fotografia).
