MAS in Customer Relationship Management festeggia la sua decima realizzazione
L'edizione del 10° anniversario del Master of Advanced Studies in Customer Relationship Management (MAS CRM) inizierà all'inizio del 2012. L'anniversario è stato celebrato giovedì sera presso lo Swiss CRM Business Club.
Circa 60 ospiti hanno accettato l'invito del Centro per il Marketing Management della ZHAW School of Management and Law e dell'Associazione Alumni CRM. Frank Hannich ha osservato che tutti i settori industriali in Svizzera hanno ormai riconosciuto il valore del CRM professionale. Bern Schmid (CRM Programme Manager, EKZ) ha illustrato i cambiamenti che il CRM sta subendo nel settore energetico a causa dell'imminente liberalizzazione del mercato nel 2014. Marco Rüegg, presidente di CRM Alumni Svizzera, ha poi presentato l'opuscolo "Best of 10 years CRM - Excerpt from the best Master's theeses in Customer Relationship Management". Dopo le presentazioni, i partecipanti hanno festeggiato l'anniversario con un aperitivo ricco di torta di compleanno.
