Analisi del marchio: Rolex brilla su Facebook

Questo è il risultato dell'ultima analisi dei marchi effettuata da Webguerillas. L'agenzia tedesca ha esaminato le presenze sui social media dei nove marchi di orologi di maggior valore al mondo: Breitling, Cartier, Chopard, IWC Watches, Longines Watches, Omega, Rolex, TAG Heuer e Vacheron Constantin.

Nel processo, sono stati valutati 35 diversi indicatori di performance, come il tasso di risposta o la crescita relativa, per le tre piattaforme di social media più importanti, Facebook, Twitter e YouTube, e sono stati condensati in quattro valori fondamentali: "Brand Punch" mostra le attività del marchio sul social web. "Brand Awareness" fornisce informazioni sulle dimensioni e sull'attività della comunità del marchio. "Brand Applause" indica l'approvazione degli utenti, ad esempio attraverso i like o le condivisioni. L'"Amplificazione" si riferisce alla viralità del contenuto, ossia alla velocità o alla facilità con cui il contenuto del marchio si diffonde sul web. Le piattaforme sono state esaminate dal 1° ottobre 2014 al 30 settembre 2015.

Rolex non è solo il marchio di orologi di maggior valore al mondo, ma è anche quello che comunica meglio su Facebook, secondo l'analisi di Webguerillas. Su una scala normalizzata da -1 a +1, il marchio raggiunge un valore di +0,71, staccando di molto IWC Watches (+0,07) e Vacheron Constantin (+0,01). Con circa 4,6 milioni di like, Rolex ha la più grande base di fan a livello mondiale nel controllo - anche se la pagina Facebook di Longines è cresciuta di più con un aumento del 53% negli ultimi dodici mesi (Rolex: +27%). Rolex ha di gran lunga il più alto valore di notorietà su Facebook (+0,96). Questo nonostante il fatto che il produttore di orologi di lusso sia meno attivo su Facebook rispetto ai suoi concorrenti. Questo dato è particolarmente interessante per quanto riguarda l'elevato valore di amplificazione (+0,94): quando Rolex pubblica su Facebook, il marchio genera il maggior numero di commenti rispetto ai suoi concorrenti.

"Rolex dimostra come funziona il content marketing. Che non è importante postare il maggior numero possibile di contenuti, ma i contenuti giusti". Sebbene il produttore di orologi sia meno attivo sul social web rispetto ai suoi concorrenti, i suoi contenuti ricevono un alto livello di attenzione da parte degli utenti. Allo stesso tempo, Rolex raggiunge il più alto tasso di coinvolgimento su Facebook nel controllo", afferma David Eicher, amministratore delegato di Webguerillas.

Il miglior punteggio medio per Twitter (+0,47) è ottenuto da Cartier. Il marchio è in testa sia per quanto riguarda l'awareness (+0,86) sia per quanto riguarda gli applausi (+0,46). Con oltre 300'000 follower, ha il canale Twitter più popolare della classifica e la più forte crescita di follower (+125%). Rispetto ai suoi concorrenti, Cartier crea anche i tweet più amministrati su Twitter. Questi, a loro volta, vengono condivisi con particolare frequenza. Solo in termini di viralità dei suoi contenuti (+0,16) il marchio deve ammettere la sconfitta del suo concorrente Breitling (+0,85) su Twitter.

David Eicher aggiunge: "Cartier raggiunge i massimi valori di notorietà su tutti e tre i canali. Ciò significa che il marchio ha un numero particolarmente elevato di fan su Facebook, Twitter e YouTube.

Con un valore scalare di +0,14, Tag Heuer emerge come vincitore della classifica generale su Youtube. Il marchio è quello che pubblica il maggior numero di video: nel periodo in esame ne sono stati caricati 59 in totale. Insieme a Omega (+0,85) e Rolex (+0,55), TAG Heuer (+0,54) è il più attivo sul suo canale YouTube. Tuttavia, questo non si riflette direttamente nella dimensione della community del marchio, nel gradimento degli utenti o nella viralità dei contenuti: Tag Heuer ottiene solo valori nella fascia media per la consapevolezza (+0,08), l'applauso (0,46) e l'amplificazione (-0,07). Nel complesso, tuttavia, il marchio ha ottenuto il miglior punteggio medio del controllo.