Le esche devono avere un buon sapore per i pesci
A Frank Lowe non piacciono le agenzie che lavorano solo per i clienti
Frank Lowe non ama le agenzie che lavorano solo per i clientiSir Frank Lowe ha dedicato più di 40 anni della sua vita alla pubblicità. Un tempo lungo, in effetti. E anche molta saggezza. Così tanta, infatti, che è appena finita in un libro dal design accattivante: "Dear Lord Leverhulme..." è il titolo dell'edizione privata che Lowe si è regalato per il 21° compleanno della sua agenzia. Sir Frank è davvero un uomo realizzato. Oggi la sua agenzia impiega circa 9.000 persone in oltre 80 Paesi ed è una delle cinque più grandi del settore a livello mondiale.
Sir Frank è convinto di aver risolto il problema di Lord Leverhulme. Il cofondatore del gruppo Unilever è noto per aver detto che sapeva che metà della sua pubblicità funzionava, ma non sapeva quale. Un problema che affliggeva già Henry Ford.
Il titolare dell'agenzia è alla ricerca della metà giusta. Il suo credo si può riassumere in poche parole: Per lui il consumatore è al centro della scena. La pubblicità deve attirare il consumatore, perché in ultima analisi è lui che deve acquistare il prodotto o il servizio. Una buona pubblicità non costa più della pubblicità ordinaria. "Ma a lungo termine non ha prezzo". Indipendentemente dal fatto che la pubblicità sia emotiva, umoristica, lunga o breve, deve sempre soddisfare due criteri: "Deve essere il più semplice possibile e buona".
Ma i tempi non sono così buoni per la pubblicità, dice il nobilitato pubblicitario. Infatti, le persone stanno diventando sempre più indifferenti e sospettose nei confronti della pubblicità, "soprattutto perché arriva loro in modo sempre più strano e incomprensibile, attraverso un numero crescente di canali mediatici e per prodotti sempre più simili".
Per Lowe, comunicare da solo non è più sufficiente. "Si potrebbe tranquillamente parlare da soli". Per lui è molto più importante la forma che assume la comunicazione. Deve far sì che le persone "guardino le pubblicità e si convincano a comprare le cose che offriamo".
Lowe ritiene che "la maggior parte della pubblicità faccia pochi o nessun sforzo per conquistare la fiducia e l'affetto dei consumatori". In vari capitoli, il pubblicitario torna quindi più volte sulla sua affermazione centrale, secondo cui molte agenzie hanno erroneamente spostato il loro mercato di riferimento dal consumatore al cliente.
Una buona pubblicità è quella che ha mantenuto o vinto un ordine. "Questo atteggiamento può forse scatenare uno stato d'animo euforico nei corridoi dopo la riunione. Ma non porterà al successo di vendita per cui i clienti ci pagano", è convinto Lowe.
Andreas Panzeri
Sir Frank è convinto di aver risolto il problema di Lord Leverhulme. Il cofondatore del gruppo Unilever è noto per aver detto che sapeva che metà della sua pubblicità funzionava, ma non sapeva quale. Un problema che affliggeva già Henry Ford.
Il titolare dell'agenzia è alla ricerca della metà giusta. Il suo credo si può riassumere in poche parole: Per lui il consumatore è al centro della scena. La pubblicità deve attirare il consumatore, perché in ultima analisi è lui che deve acquistare il prodotto o il servizio. Una buona pubblicità non costa più della pubblicità ordinaria. "Ma a lungo termine non ha prezzo". Indipendentemente dal fatto che la pubblicità sia emotiva, umoristica, lunga o breve, deve sempre soddisfare due criteri: "Deve essere il più semplice possibile e buona".
Ma i tempi non sono così buoni per la pubblicità, dice il nobilitato pubblicitario. Infatti, le persone stanno diventando sempre più indifferenti e sospettose nei confronti della pubblicità, "soprattutto perché arriva loro in modo sempre più strano e incomprensibile, attraverso un numero crescente di canali mediatici e per prodotti sempre più simili".
Per Lowe, comunicare da solo non è più sufficiente. "Si potrebbe tranquillamente parlare da soli". Per lui è molto più importante la forma che assume la comunicazione. Deve far sì che le persone "guardino le pubblicità e si convincano a comprare le cose che offriamo".
Lowe ritiene che "la maggior parte della pubblicità faccia pochi o nessun sforzo per conquistare la fiducia e l'affetto dei consumatori". In vari capitoli, il pubblicitario torna quindi più volte sulla sua affermazione centrale, secondo cui molte agenzie hanno erroneamente spostato il loro mercato di riferimento dal consumatore al cliente.
Una buona pubblicità è quella che ha mantenuto o vinto un ordine. "Questo atteggiamento può forse scatenare uno stato d'animo euforico nei corridoi dopo la riunione. Ma non porterà al successo di vendita per cui i clienti ci pagano", è convinto Lowe.
Andreas Panzeri
