Kids reinterpreta la cultura e la collaborazione di Swisscom
Il reparto marketing e comunicazione di Swisscom si sta riorganizzando e sta passando da una struttura tradizionale a un modello di collaborazione agile. L'agenzia Kids ha accompagnato il team in questa trasformazione e lo ha sostenuto nell'instaurare una nuova cultura della collaborazione che può avere un impatto a lungo termine.
Da una struttura organizzativa classica, il reparto marketing e comunicazione di Swisscom si è riorganizzato nel 2018 ed è ora impostato secondo i principi dell'agilità. Questo cambiamento porta con sé non solo sfide orientate ai processi, ma soprattutto sfide culturali. Perché in un sistema agile con team in continua evoluzione, la motivazione dei dipendenti e il successo dell'organizzazione dipendono ancora di più dal modo in cui lavorano insieme. Kids, un'agenzia berlinese specializzata in Culture & Process Design, che aprirà una sede in Svizzera nel 2019, ha accompagnato il reparto di 80 persone di Swisscom in questo processo di cambiamento e ha sviluppato strumenti per il team che rafforzano la collaborazione in questo nuovo sistema.
Per il progetto, Kids ha utilizzato l'approccio Think - Teach - Guide. In stretta collaborazione con il team principale di Swisscom, l'agenzia ha sviluppato strumenti su misura per il reparto marketing e comunicazione per aiutare i team a lavorare insieme in modo più efficace. Questi strumenti, così come il nuovo modo di lavorare insieme, sono stati poi comunicati ai team sotto forma di workshop stimolanti. Durante la fase di supporto, è stato raccolto il feedback dei team e gli strumenti sono stati ottimizzati per garantire l'accettazione a lungo termine.
"Non si può cambiare un'organizzazione senza accompagnare le persone in questo viaggio. L'approccio dei ragazzi, fortemente incentrato sulle persone, non solo ha rinnovato il modo in cui lavoriamo insieme, ma anche la nostra cultura", afferma Achill Prakash, responsabile Marketing e Brand Communications di Swisscom.
Responsabile presso Swisscom: Achill Prakash (Responsabile Marketing e Comunicazione del marchio), Liza Engel-Lambert (Responsabile Pianificazione e Risorse), Maja Ebner (Ambasciatrice della Cultura), Julia Friedl (Sviluppatrice Agile), Stefanie König (Sviluppatrice dell'apprendimento) , Fabia Bigler (Chapter Owner Agile), Sascha Rüttimann (Sviluppatore di competenze)
