WW: Di recente, il suo famoso collega e connazionale Jean Remy von Matt è stato nel Sud della Francia per fare da testimone al matrimonio da sogno di Veronica Ferres e Carsten Maschmeyer. Questo ha fatto notizia. Non ha ricevuto un invito?
Peter Haller: Con tutto il rispetto, non conosco personalmente né la signora Ferres né il signor Maschmeyer, ma auguro loro la migliore fortuna. A parte questo, devo dire che non sono un fan dello sfarzo e del glamour. Non fa per me e non fa nemmeno per la nostra azienda. Per inciso, in occasione della Giornata dell'innovazione 2014 abbiamo avuto 400 ospiti qui a Monaco, che hanno discusso degli sviluppi attuali con esperti internazionali. Anche se Romano Prodi ha dovuto disdire per motivi di salute, mi piacciono questi eventi. Sono un fornitore di servizi e non un organizzatore di spettacoli.

Tuttavia, insieme a Jean Remy e Holger Jung, lei appartiene in qualche modo all'ultimo dei Mohicani nel settore pubblicitario europeo. Sia la sua agenzia Serviceplan che JvM hanno un grande successo, non appartengono a nessun network e sono gestite dal proprietario. Avete una data di uscita?
No, mi sento molto bene. Inoltre, sono orgoglioso di aver organizzato la mia successione già nel 2002 e che mio figlio Florian abbia assunto la prima posizione. Non ho più azioni di Serviceplan. In questo senso, non sono più un decisore. Ma sono coinvolto. Quello che dico è la mia onesta opinione e non il mio interesse materiale.

Ma lei è ancora amministratore delegato e il fatto che Serviceplan sia oggi la più grande agenzia indipendente d'Europa è dovuto in parte al suo successo. Il gruppo fattura quasi 2 miliardi di euro e lei ha più di 70 anni ed è in ufficio tutti i giorni. Il numero 105 fa dei bambiniPerché il numero 1 d'Europa pratica così tanta modestia?
Semplicemente: perché i fatti parlano per noi. Serviceplan è il numero 1 nella classifica tedesca dei creativi. Da anni cresciamo a due cifre e la nostra agenzia media Media Plus è anche la numero 1 al mondo in termini di innovazione, secondo Recma. Facciamo profitti perché siamo l'unica agenzia che lavora in modo completamente integrato sotto lo stesso tetto. Il nostro stile di gestione è faccia a faccia e familiare. Ecco perché il management non siede in una torre d'avorio da qualche parte, ma qui al piano terra. La mia porta è sempre aperta.

Da anni Serviceplan stabilisce un record di vendite dopo l'altro. Qual è il segreto del vostro successo?
Nonostante le nostre dimensioni, siamo un'azienda flessibile. Per la riunione di holding, ogni lunedì dalle 13.00 alle 15.00, siamo in cinque al tavolo a Monaco: mio figlio Florian, Ronald Focken e Florian von Hornstein e Alex Schill. Possiamo decidere immediatamente, senza dover chiedere a Tokyo, Londra, Parigi o New York. Il nostro secondo pilastro del successo è la continuità nella politica del personale. Da oltre 10 anni, il management è rimasto invariato. A ciò si aggiunge il fattore di successo del nostro modello di partecipazione dei partner. Ognuna delle nostre 60 società specializzate è gestita da amministratori delegati che detengono una partecipazione sostanziale nell'azienda, il che riduce il tasso di fluttuazione quasi a zero. Questo aumenta la motivazione e lo spirito di squadra. Siamo qui con persone che si capiscono e che mi piacciono. È un privilegio incredibile.

Il suo più grande colpo?
Che ho trovato il giusto successore in mio figlio. Ne sono orgoglioso. Gli ho consegnato l'agenzia nel 2002 con 500 persone, ora sono quasi 2000.

Serviceplan ha scelto la Svizzera nel 2012. Alla fine del famoso calendario Maja, il 21.12.2012, Serviceplan Suisse ha aperto a Zurigo. Doveva essere l'inizio di una "età dell'oro". Ma è davvero diventata così dorata?
Serviceplan si affida anche ai pilastri della creazione, dei media classici e del multimedia in Svizzera. Abbiamo trovato i partner ideali in Christian Baertschi e Sasha Moser in BMB. Partiti in 10, oggi i dipendenti della sola agenzia pubblicitaria sono 35. Per motivi di salute, Sasha Moser ha dovuto andare in pensione e abbiamo assunto due creativi esperti, Raul Serrat e Christian Sommer. Oltre all'agenzia creativa, la rete comprende anche Plan.Net Suisse AG e una partecipazione in Media Schneider, considerata la migliore agenzia media della Svizzera.

Perché ha fondato Serviceplan in Svizzera?
Il mercato non è molto grande. Ma ci sono alcune sedi aziendali molto importanti. Inoltre, il mercato non è così orientato ai prezzi come in Germania. Qui vige ancora il principio del "vivi e lascia vivere".

Von Matt si lamenta pubblicamente dell'ADC svizzero, Amir Kassaei di DDB disfa l'ascia di guerra ogni volta che è possibile. Voi, invece, non avete nessuno che vada veramente in città. Avete troppo bisogno di armonia?
In effetti, lo scandalo era ed è uno strumento efficace per attirare l'attenzione su di sé. Prendiamo il mio grande hobby, la collezione d'arte. Da Beuys a Baselitz, da Courbet a Richter a Hirst: tutti hanno infranto tabù, provocato scandali per farsi conoscere. Ma questa non è la nostra cultura. Sono un economista di formazione, ho studiato economia. So come agire in modo sostenibile e con successo come fornitore di servizi. Nella mia filosofia, lo scandalo non ha posto. Ma è vero, siamo cauti nelle nostre relazioni pubbliche. Per esempio, in passato non abbiamo partecipato a concorsi creativi.

La situazione è cambiata in modo decisivo con l'insediamento del vostro creativo di punta Alexander Schill. Con lui, Serviceplan ha improvvisamente ricevuto l'attenzione internazionale. Dal 2010 il vostro Chief Creative Officer Schill colleziona Oscar della pubblicità in abbonamento permanente. Fino a quando riuscirete a trattenerlo?
È vero: nel 2006 abbiamo scoperto in Alex un uomo di punta per il nostro team. Ha creato un'altra "casa della comunicazione" per Serviceplan nella sua città natale, Amburgo. Dal 2008 è amministratore delegato e partner sostanziale dell'intero Gruppo Serviceplan. Il grande passo verso un nuovo mondo per Serviceplan è responsabilità di mio figlio Florian. Dal 2004 ha organizzato qui a Monaco l'Oscar del marchio "Best Brands" e dal 2005 la "Giornata dell'innovazione" con relatori famosi e di fama. Florian ha anche avviato e promosso l'internazionalizzazione del nostro gruppo di agenzie. Siamo molto soddisfatti, stiamo crescendo molto al di sopra della media e so che il nostro CCO Alex Schill si sente molto a suo agio in questo ambiente.

Alla BMW, probabilmente, la creazione non è stata accolta così bene di recente. In ogni caso, Serviceplan ha dovuto cedere il budget creativo al concorrente locale Heye di Monaco, tra tutti. Cosa è andato storto?
È la legge della concorrenza che uno dei tanti bilanci cambi. Noi lo affrontiamo e rispettiamo la decisione. Solo per aggiungere: con il budget BMW per la Germania, abbiamo perso solo il 15% del nostro business BMW. BMW rimane quindi un nostro cliente importante. Abbiamo diversi clienti BMW sia a livello nazionale che internazionale.

L'uomo di cinema Til Schweiger ha recentemente dichiarato alla Süddeutsche Zeitung che 19 pubblicità tedesche su 20 sono di merda... Che ne dite?
Questa è pura ignoranza. Oggi i tedeschi sono all'avanguardia nei premi creativi, anche in TV. La scena tedesca non ha bisogno di essere allenata da questo lato. Mettersi su un piedistallo e sminuire gli altri è tanto trasparente quanto stupido.

È vero che voleva diventare una cantante lirica?
Sì, questo era il mio grande sogno. In realtà contro la volontà dei miei genitori. All'epoca mi stavo allenando per cantare con un noto cantante di Wagner a Monaco. Ma poi il raffreddore da fieno ha vanificato i miei piani. Non potevo cantare a causa dell'allergia e quindi ho studiato economia con poco entusiasmo.

Dopo gli studi è approdato alla pubblicità attraverso l'agenzia Carl Gabler. Poi è passato a Dorland, una nota agenzia di Monaco di Baviera dell'epoca. Perché ha lasciato quell'agenzia per fondare Serviceplan?
All'epoca, il fattore scatenante era il cliente Dorland Champignon Camembert. Il marchio ebbe un grande successo con la campagna televisiva. La storia: due servitori in livrea presentano la scatola di formaggio verde con i tre funghi su un tappeto rosso. Il claim: "Ambasciatore del buon gusto". A differenza degli operatori del settore, tuttavia, la direzione di Champignon non era affatto soddisfatta. Trovavano imbarazzante l'ambiente un po' artificiale. Mi hanno offerto il loro budget se avessi lasciato Dorland. E così feci. Insieme a Rolf O. Stempel, anche lui in Dorland, nel gennaio 1970 ho avviato la mia attività, Serviceplan. Purtroppo Rolf è morto nel febbraio 2013.

L'intervista è stata condotta da Peter Ehm, Corrispondente dalla Germania per Werbewoche.

Serviceplan: Fatti e cifre

- Anno di fondazione: 1970

- I quattro marchi principali: Serviceplan, Mediaplus, Plan.Net e Facit, sotto i quali operano tutte le società fondate nel gruppo.

- Clienti: Beiersdorf, BMW, Carglass, Castrol, Condé Nast, Walt Disney, Friendscout24, Samsonite, Thomas Cook, Ikea, Danone, Deichmann, Europcar, Lufthansa, Paulaner, Penny, tra gli altri,
Saturn, Siemens, UNICEF.

- Numero di dipendenti: 1877

- Fatturato pro capite 2013/14: € 134.000

- Reddito lordo: 252 milioni di euro (+16 %)

- Numero di nuovi clienti: 70

- Posizionamento nell'attuale classifica creativa (wuv): 1° posto difeso, comprese 20 medaglie ADC.

- Numero di sedi tedesche: 5 - Monaco, Amburgo, Brema, Berlino e Colonia attraverso la partecipazione di maggioranza in Liquid Campaign.

- Numero di sedi internazionali proprie: 7 - Parigi (2006), Zurigo (2008), Vienna, Bruxelles, Dubai (2010), Milano (2011) e Pechino (2013).

- Numero di sedi internazionali attraverso cooperazioni e partecipazioni in agenzia: 21: Mosca, Delhi, Pechino, Seoul, New York, Londra, Singapore, Tokyo, Sydney, Madrid, Lisbona, Buenos Aires, Bogotá, Lima, Città del Messico, Miami, Panama City, Santiago del Cile e San Paolo.

Un articolo tratto dall'attuale Edizione cartacea la settimana pubblicitaria. Iscriviti ora e non perdere più nulla.

WW: Di recente, il suo famoso collega e connazionale Jean Remy von Matt è stato nel Sud della Francia per fare da testimone al matrimonio da sogno di Veronica Ferres e Carsten Maschmeyer. Questo ha fatto notizia. Non ha ricevuto un invito?
Peter Haller: Con tutto il rispetto, non conosco personalmente né la signora Ferres né il signor Maschmeyer, ma auguro loro buona fortuna. A parte questo, devo dire che non sono un fan delle apparizioni sfarzose e glamour. Non è il mio genere e non è nemmeno il genere della nostra casa. A proposito, in quell'occasione abbiamo avuto 400 ospiti qui a Monaco per la Giornata dell'innovazione 2014, che hanno discusso gli sviluppi attuali con esperti internazionali. Anche se Romano Prodi ha dovuto disdire per motivi di salute: mi piacciono questi eventi. Sono un fornitore di servizi, non un organizzatore di spettacoli.

Tuttavia, insieme a Jean Remy e Holger Jung, lei appartiene in qualche modo all'ultimo dei Mohicani nel settore pubblicitario europeo. Sia la sua agenzia Serviceplan che JvM hanno un grande successo, non appartengono a nessun network e sono gestite dal proprietario. Avete una data di uscita?
No, mi sento molto bene. Inoltre, sono orgoglioso di aver organizzato la mia successione già nel 2002 e che mio figlio Florian abbia assunto la prima posizione. Non ho più azioni di Serviceplan. In questo senso, non sono più un decisore. Ma sono coinvolto. Quello che dico è la mia onesta opinione e non il mio interesse materiale.

Ma lei è ancora amministratore delegato e il fatto che Serviceplan sia oggi la più grande agenzia indipendente d'Europa è dovuto in parte al suo successo. Il gruppo fattura quasi 2 miliardi di euro e lei ha più di 70 anni ed è in ufficio tutti i giorni. Il numero 105 fa dei bambiniPerché il numero 1 d'Europa pratica così tanta modestia?
Semplicemente: perché i fatti parlano per noi. Serviceplan è il numero 1 nella classifica tedesca dei creativi. Da anni cresciamo a due cifre e la nostra agenzia media Media Plus è anche la numero 1 al mondo in termini di innovazione, secondo Recma. Facciamo profitti perché siamo l'unica agenzia che lavora in modo completamente integrato sotto lo stesso tetto. Il nostro stile di gestione è faccia a faccia e familiare. Ecco perché il management non siede in una torre d'avorio da qualche parte, ma qui al piano terra. La mia porta è sempre aperta.

Da anni Serviceplan stabilisce un record di vendite dopo l'altro. Qual è il segreto del vostro successo?
Nonostante le nostre dimensioni, siamo un'azienda flessibile. Per la riunione di holding, ogni lunedì dalle 13.00 alle 15.00, siamo in cinque al tavolo a Monaco: mio figlio Florian, Ronald Focken e Florian von Hornstein e Alex Schill. Possiamo decidere immediatamente, senza dover chiedere a Tokyo, Londra, Parigi o New York. Il nostro secondo pilastro del successo è la continuità nella politica del personale. Da oltre 10 anni, il management è rimasto invariato. A ciò si aggiunge il fattore di successo del nostro modello di partecipazione dei partner. Ognuna delle nostre 60 società specializzate è gestita da amministratori delegati che detengono una partecipazione sostanziale nell'azienda, il che riduce il tasso di fluttuazione quasi a zero. Questo aumenta la motivazione e lo spirito di squadra. Siamo qui con persone che si capiscono e che mi piacciono. È un privilegio incredibile.

Il suo più grande colpo?
Che ho trovato il giusto successore in mio figlio. Ne sono orgoglioso. Gli ho consegnato l'agenzia nel 2002 con 500 persone, ora sono quasi 2000.

Serviceplan ha scelto la Svizzera nel 2012. Alla fine del famoso calendario Maja, il 21.12.2012, Serviceplan Suisse ha aperto a Zurigo. Doveva essere l'inizio di una "età dell'oro". Ma è davvero diventata così dorata?
Serviceplan si affida anche ai pilastri della creazione, dei media classici e del multimedia in Svizzera. Abbiamo trovato i partner ideali in Christian Baertschi e Sasha Moser in BMB. Partiti in 10, oggi i dipendenti della sola agenzia pubblicitaria sono 35. Per motivi di salute, Sasha Moser ha dovuto andare in pensione e abbiamo assunto due creativi esperti, Raul Serrat e Christian Sommer. Oltre all'agenzia creativa, la rete comprende anche Plan.Net Suisse AG e una partecipazione in Media Schneider, considerata la migliore agenzia media della Svizzera.

Perché ha fondato Serviceplan in Svizzera?
Il mercato non è molto grande. Ma ci sono alcune sedi aziendali molto importanti. Inoltre, il mercato non è così orientato ai prezzi come in Germania. Qui vige ancora il principio del "vivi e lascia vivere".

Von Matt si lamenta pubblicamente dell'ADC svizzero, Amir Kassaei di DDB disfa l'ascia di guerra ogni volta che è possibile. Voi, invece, non avete nessuno che vada veramente in città. Avete troppo bisogno di armonia?
In effetti, lo scandalo era ed è uno strumento efficace per attirare l'attenzione su di sé. Prendiamo il mio grande hobby, la collezione d'arte. Da Beuys a Baselitz, da Courbet a Richter a Hirst: tutti hanno infranto tabù, provocato scandali per farsi conoscere. Ma questa non è la nostra cultura. Sono un economista di formazione, ho studiato economia. So come agire in modo sostenibile e con successo come fornitore di servizi. Nella mia filosofia, lo scandalo non ha posto. Ma è vero, siamo cauti nelle nostre relazioni pubbliche. Per esempio, in passato non abbiamo partecipato a concorsi creativi.

La situazione è cambiata in modo decisivo con l'insediamento del vostro creativo di punta Alexander Schill. Con lui, Serviceplan ha improvvisamente ricevuto l'attenzione internazionale. Dal 2010 il vostro Chief Creative Officer Schill colleziona Oscar della pubblicità in abbonamento permanente. Fino a quando riuscirete a trattenerlo?
È vero: nel 2006 abbiamo scoperto in Alex un uomo di punta per il nostro team. Ha creato un'altra "casa della comunicazione" per Serviceplan nella sua città natale, Amburgo. Dal 2008 è amministratore delegato e partner sostanziale dell'intero Gruppo Serviceplan. Il grande passo verso un nuovo mondo per Serviceplan è responsabilità di mio figlio Florian. Dal 2004 ha organizzato qui a Monaco l'Oscar del marchio "Best Brands" e dal 2005 la "Giornata dell'innovazione" con relatori famosi e di fama. Florian ha anche avviato e promosso l'internazionalizzazione del nostro gruppo di agenzie. Siamo molto soddisfatti, stiamo crescendo molto al di sopra della media e so che il nostro CCO Alex Schill si sente molto a suo agio in questo ambiente.

Alla BMW, probabilmente, la creazione non è stata accolta così bene di recente. In ogni caso, Serviceplan ha dovuto cedere il budget creativo al concorrente locale Heye di Monaco, tra tutti. Cosa è andato storto?
È la legge della concorrenza che uno dei tanti bilanci cambi. Noi lo affrontiamo e rispettiamo la decisione. Solo per aggiungere: con il budget BMW per la Germania, abbiamo perso solo il 15% del nostro business BMW. BMW rimane quindi un nostro cliente importante. Abbiamo diversi clienti BMW sia a livello nazionale che internazionale.

L'uomo di cinema Til Schweiger ha recentemente dichiarato alla Süddeutsche Zeitung che 19 pubblicità tedesche su 20 sono di merda... Che ne dite?
Questa è pura ignoranza. Oggi i tedeschi sono all'avanguardia nei premi creativi, anche in TV. La scena tedesca non ha bisogno di essere allenata da questo lato. Mettersi su un piedistallo e sminuire gli altri è tanto trasparente quanto stupido.

È vero che voleva diventare una cantante lirica?
Sì, questo era il mio grande sogno. In realtà contro la volontà dei miei genitori. All'epoca mi stavo allenando per cantare con un noto cantante di Wagner a Monaco. Ma poi il raffreddore da fieno ha vanificato i miei piani. Non potevo cantare a causa dell'allergia e quindi ho studiato economia con poco entusiasmo.

Dopo gli studi è approdato alla pubblicità attraverso l'agenzia Carl Gabler. Poi è passato a Dorland, una nota agenzia di Monaco di Baviera dell'epoca. Perché ha lasciato quell'agenzia per fondare Serviceplan?
All'epoca, il fattore scatenante era il cliente Dorland Champignon Camembert. Il marchio ebbe un grande successo con la campagna televisiva. La storia: due servitori in livrea presentano la scatola di formaggio verde con i tre funghi su un tappeto rosso. Il claim: "Ambasciatore del buon gusto". A differenza degli operatori del settore, tuttavia, la direzione di Champignon non era affatto soddisfatta. Trovavano imbarazzante l'ambiente un po' artificiale. Mi hanno offerto il loro budget se avessi lasciato Dorland. E così feci. Insieme a Rolf O. Stempel, anche lui in Dorland, nel gennaio 1970 ho avviato la mia attività, Serviceplan. Purtroppo Rolf è morto nel febbraio 2013.

L'intervista è stata condotta dal nostro corrispondente in Germania Peter Ehm

I più venduti in Cina

Un leone davanti a un prodotto? - Non è possibile. Cinesi che si buttano a terra davanti a un negozio? - Assolutamente no. Niente bandiera nazionale e niente dragone: Queste sono solo alcune delle leggi cinesi sulla pubblicità.

Kathrin Guethoff (foto) conosce queste regole, che tra l'altro non sono scritte da nessuna parte. L'originaria di Monaco di Baviera vive a Pechino da nove anni, conosce la scrittura e la lingua del Paese ospitante e ora è a capo di Serviceplan Beijing insieme a Roger Strack.

A neanche un anno di vita, l'agenzia ha già 30 dipendenti. Se a novembre l'agenzia vincerà il pitch, il direttore creativo dovrà assumere 40 nuove persone. L'elenco dei clienti di Pechino comprende Shell, DHL, Osram, WMF e Metro. Ikea è stata vinta in collaborazione con Serviceplan Seoul - ed è ora il primo negozio di mobili svedese in Corea del Sud pubblicizzato interamente da Serviceplan. Kathrin Guethoff, che ha anche la patente di guida cinese, è molto richiesta come relatrice nel grande mondo Serviceplan. Tutti sono affascinati dal nuovo mega mercato. Anche l'amministratore delegato Florian Haller. In estate ha presentato personalmente uno studio sulle "migliori marche" a Shanghai. Kathrin Guethoff e il suo team hanno invitato ospiti e media, ottenendo in breve tempo circa 100 milioni di contatti.

Anche l'FC Bayern München è sulla strada del successo mediatico in Cina. Come ha riferito Stefan Mennerich, direttore dei nuovi media, alla rivista digtator.de, l'FCB è il numero 1 nella classifica dei club europei in Cina: "Ci ripaga il fatto di utilizzare intensamente le piattaforme cinesi Sina, Weibo e WeChat con i nostri contenuti". ehm

Serviceplan: Fatti e cifre

- Anno di fondazione: 1970

- I quattro marchi principali: Serviceplan, Mediaplus, Plan.Net e Facit, sotto i quali operano tutte le società fondate nel gruppo.
- Clienti: Beiersdorf, BMW, Carglass, Castrol, Condé Nast, Walt Disney, Friendscout24, Samsonite, Thomas Cook, Ikea, Danone, Deichmann, Europcar, Lufthansa, Paulaner, Penny, tra gli altri,
Saturn, Siemens, UNICEF.
- Numero di dipendenti: 1877
- Fatturato pro capite 2013/14: € 134.000
- Reddito lordo: 252 milioni di euro (+16 %)
- Numero di nuovi clienti: 70
- Posizionamento nell'attuale classifica creativa (wuv): 1° posto difeso, comprese 20 medaglie ADC.
- Numero di sedi tedesche: 5 - Monaco, Amburgo, Brema, Berlino e Colonia attraverso la partecipazione di maggioranza in Liquid Campaign.

Numero di sedi internazionali proprie: 7 - Parigi (2006), Zurigo (2008), Vienna, Bruxelles, Dubai (2010), Milano (2011) e Pechino (2013).

Numero di sedi internazionali grazie a collaborazioni e partecipazioni di agenzie: 21 - Mosca, Delhi, Pechino, Seoul, New York, Londra, Singapore, Tokyo, Sydney, Madrid,
Lisbona, Buenos Aires, Bogotà, Lima, Città del Messico, Miami, Panama City, Santiago del Cile e San Paolo.