JvM di nuovo in testa alla classifica della ricerca sui media

Il rating delle agenzie pubblicitarie, che viene effettuato contemporaneamente al rating delle agenzie media nell'ambito dello studio del mercato pubblicitario, si basa esclusivamente sul giudizio dei clienti pubblicitari. I 750 principali clienti pubblicitari sono invitati a partecipare allo studio. Il rating comprende domande aperte a tutti gli intervistati ("Quanto conosce le seguenti agenzie pubblicitarie?", "Qual è la sua impressione complessiva di queste agenzie?" e "Quali agenzie pubblicitarie consiglierebbe a un collega?"). Inoltre, ci sono domande sulle quali possono esprimersi solo gli intervistati che hanno ricevuto servizi dall'agenzia valutata nell'ultimo anno. Le prime domande danno un'indicazione del potenziale delle agenzie nel mercato pubblicitario, mentre le seconde mostrano quanto i clienti siano soddisfatti della loro agenzia pubblicitaria. Secondo l'autore Walter Weder, la combinazione di questi due tipi di domande dovrebbe fornire un quadro abbastanza buono del posizionamento delle singole agenzie.

Per l'immagine (impressione generale) e i tre servizi (creatività, strategia e consulenza), i giudizi sono determinati con una scala a dieci punti, mentre la consapevolezza e le raccomandazioni sono determinate con una scala a quattro punti. Le affermazioni fatte sulla scala a quattro punti possono anche essere facilmente mappate sulla scala a dieci punti. Gli intervistati erano principalmente agenzie pubblicitarie tradizionali, ma anche singole agenzie digitali.

Le agenzie nei posti da 1 a 6 sono molto vicine. Solo un decimo di punto le separa. Un divario maggiore si apre solo tra loro e l'agenzia classificata al settimo posto. Jung von Matt, da sempre vincitore seriale del rating, è tornato dopo una pausa di un anno.

Jung von Matt ha ottenuto forti guadagni in strategia (+0,4) e consulenza (+0,52) e lievi guadagni in consapevolezza (+0,15). Il punteggio degli altri tre criteri è leggermente diminuito. Wirz, invece, ha perso 0,4 punti sia nelle prime raccomandazioni che nella creatività. In Rod Communication, la scheda di valutazione non è praticamente cambiata rispetto all'anno precedente. Nel complesso, il risultato è un aumento di 0,12 punti. Questo è sufficiente per pareggiare i conti con l'agenzia Wirz, che è rimasta leggermente indietro, e conquistare il secondo posto insieme ad essa.

Consapevolezza, raccomandazione e immagine (impressione generale)

Secondo Media Research, Jung von Matt è l'agenzia pubblicitaria più conosciuta nel mercato pubblicitario svizzero. 121 dei 359 clienti che hanno risposto alle domande di valutazione dell'agenzia "sanno cosa rappresenta questa agenzia". Si tratta di 8 clienti in più rispetto all'anno precedente, ma non così tanti come nel 2013 (124). Wirz, che un anno fa era alla pari con Jung von Matt in termini di notorietà, è ora tornata al livello dell'anno precedente (105). Altre due agenzie, Leo Burnett e Publicis, hanno ancora rispettivamente 82 e 80 clienti che "sanno cosa rappresenta questa agenzia". Tuttavia, entrambe hanno registrato un calo costante della consapevolezza negli ultimi tre anni.

Jung von Matt è anche lo studio più frequentemente raccomandato dai clienti a un collega (37). Seguono Rod Kommunikation, che è il secondo più raccomandato (su 31 clienti) e Ruf Lanz, che è il terzo più raccomandato (su 28).

Le prime cinque agenzie sono abbastanza vicine in termini di immagine (impressione generale), che può essere valutata da tutti i clienti. Rod Kommunikation è leggermente in testa, ricevendo un punteggio medio di 8,31 da 103 clienti. Jung von Matt segue al secondo posto con un 8,17 (su 169 giudizi). Ruf Lanz è al terzo posto con 8,06 (con 108 giudizi). Anche Wirz e Leo Burnett ricevono un punteggio superiore a 8,0. Con l'eccezione di Wirz, ognuna di queste agenzie con il punteggio più alto subisce un leggero calo.

Molto soddisfatti dei servizi della propria agenzia pubblicitaria

241 clienti hanno valutato le prestazioni della loro agenzia pubblicitaria. Con un punteggio medio di 8,17, il punteggio medio per creatività, strategia e consulenza non è più così alto come nell'anno precedente (8,21), quando è stato misurato il punteggio più alto dall'inizio del rating delle agenzie nel 2003, ma è ancora significativamente più alto rispetto al 2013 (8,10). La soddisfazione dei clienti delle agenzie pubblicitarie rimane quindi molto alta.

Al Creatività ha Chiama Lanz si è affermata ad un livello molto alto negli ultimi tre anni. Nel 2013 ha ricevuto un 9,50 dai suoi clienti, l'anno scorso è migliorato a 9,62 e ora ha un 9,46, lasciando tutti gli altri molto indietro. The House Agency, che è stata intervistata per la prima volta, si è classificata al secondo posto con 8,85, precedendo di poco Leo Burnett al terzo posto con 8,82 e Rod Kommunikation al quarto con 8,81.

Al Strategia è stata detronizzata la migliore della classe dell'anno scorso. L'agenzia, che è stata intervistata per la prima volta Piano di servizio vince sulle agenzie affermate con un punteggio di 9,11. Wirz rimane la seconda migliore agenzia con un punteggio di 8,79. Rod Kommunikation è scesa dal primo al terzo posto, ma ha ottenuto un punteggio di 8,75, solo leggermente peggiore.

Al Consulenza tutti i posti sul podio vanno alle "agenzie esordienti". Al primo posto con un punteggio molto alto di 9,62 punti c'è L'Agenzia Casa. Serviceplan segue al secondo posto con 9,22 e il vincitore dell'anno scorso Erdmannpeisker al terzo posto con un ancora ottimo 9,00.

Potenziale di mercato e soddisfazione dei clienti

Se confrontiamo i tre punteggi delle singole agenzie, che esprimono il potenziale di mercato, con i punteggi dei tre singoli servizi, notiamo immediatamente che i punteggi dei clienti per i servizi della loro agenzia sono significativamente più alti dei punteggi del mercato. Solo per Jung von Matt il potenziale di mercato è valutato quasi allo stesso livello dei singoli servizi. Tutti gli altri ricevono punteggi significativamente più alti dai clienti che dal mercato.

Nel 2015, 366 dei 750 clienti pubblicitari intervistati hanno partecipato all'Advertising Market Study, lo studio sponsor dell'Agency Rating Advertising Agencies. Di questi, 359 hanno risposto alle domande sul rating delle agenzie. Sono state intervistate 26 agenzie pubblicitarie. 24 sono state valutate da almeno 8 clienti. Il sondaggio è stato condotto da Media.Research.Group tra la metà di gennaio e la fine di febbraio.

Ulteriori risultati sono disponibili sul sito Mediaresearchgroup.ch