Sfoglia il diario di Stephan Eicher
Anziché un arido elenco di cifre, il rapporto di gestione 2008 di Swisscom è un libro illustrato da sfogliare e da leggere con calma. Più precisamente: un diario. E precisamente quello di Stephan Eicher. È stato realizzato dallo Studio Achermann.
Ogni tanto prendevate in "prestito" l'agenda di vostra sorella maggiore per sfogliarla? Allora sarete entusiasti del rapporto annuale 2008 di Swisscom. Invece di limitarsi a snocciolare dati e cifre, Swisscom e lo Studio Achermann hanno chiesto a Stephan Eicher di viaggiare nel mondo di Swisscom. Il cantante, scrittore e poeta ha visitato la filiale Swisscom Fastweb a Roma, la squadra nazionale di sci a Wengen, ha sciato con Didier Cuche, ha visitato la fonderia d'arte nella Sittertal a San Gallo e ha scritto un diario sulle sue esperienze. Il risultato è un libro illustrato svizzero cosmopolita, poetico e informativo, con foto a colori e in bianco e nero, ritagli di giornale ed e-mail, ricco di commenti scritti a mano, disegni e piccoli reperti del viaggio.
Caro diario
Tra l'altro, il diario ha anche un valore informativo sorprendentemente alto - dopo tutto, si tratta di un rapporto annuale, che il lettore può benissimo dimenticare nel frattempo: A Roma, Eicher ha raccolto informazioni sulla rete in fibra ottica e su Telefonino, a Wengen ha conosciuto Skinati, sponsorizzato da Swisscom, e a Wengen ha conosciuto la rete in fibra ottica e Telefonino.
San Gallo, ha visitato una delle best practice di Swisscom. Eicher ha confidato al suo diario, e quindi anche al lettore, le sue impressioni e intuizioni, idee e conversazioni. Infine, Eicher porta il lettore nel suo studio, dove utilizza il telefono cellulare, la linea fissa, la posta elettronica, Internet, Voice over IP e Internet TV. Ma non perché Swisscom ne riferisca, ma semplicemente perché è così.
Eicher è un comunicatore appassionato e gode di un alto livello di accettazione in tutte e tre le regioni linguistiche della Svizzera. Questo lo rende il testimonial perfetto per Swisscom. "Non è stato difficile convincere Eicher a partecipare a questo progetto artistico, anche se di solito non è così facile da contattare", afferma Beda Achermann dello Studio Achermann. "Eicher canta, scrive, disegna e fotografa. Quello che mostriamo nel diario è totalmente autentico. E anche i lettori possono sentirlo". Per inciso, il simbolo dell'era dell'informazione, il telefono cellulare, non è presente in questo rapporto annuale. Proprio come il logo di Swisscom, che è attaccato solo casualmente alla prima pagina del rapporto con un pezzo di nastro adesivo.
Vicino alle persone
"Parte della nostra nuova identità di marca consiste nel trasmettere il marchio Swisscom in modo più emozionale", spiega Tom Hauk, responsabile della comunicazione di marca di Swisscom. "Nel rapporto annuale comunichiamo anche la nostra cultura e i valori che Swisscom rappresenta in larga misura. Naturalmente, forniamo anche i dati nudi e crudi del bilancio, perché gli analisti finanziari ne hanno bisogno". Fatti e cifre sono stati raccolti in un opuscolo bianco dal titolo "Swisscom in breve", e gli analisti possono anche richiedere un tomo di 250 pagine con più cifre, cifre, cifre. Chiunque sia interessato a Swisscom può semplicemente vivere l'azienda insieme a Stephan Eicher. È difficile preparare un rapporto annuale in modo più mirato.
La presentazione aziendale viene inviata a circa 50.000 clienti, autorità e istituti, dipendenti e alunni. "Non volevamo cibo secco", dice Beda Achermann, spiegando il concetto dell'agenzia. "Abbiamo realizzato con precisione il messaggio di Swisscom, che è: 'Vicino alla gente'. Swisscom non deve essere percepita come un'azienda anonima, ma deve avere un volto".
Da dieci anni lo Studio Achermann adotta un approccio simile per Migros. È stato il rapporto annuale della Migros a dare a Tom Hauk l'idea di collaborare con lo Studio Achermann.
Rinascimento delle emozioni
"Abbiamo affrontato il diario con un piano di viaggio approssimativo e sapevamo quali messaggi fondamentali volevamo trasmettere", spiega Achermann. "Le idee su come presentare tutto questo in termini concreti sono emerse per la maggior parte solo durante la realizzazione". Swisscom e lo Studio Achermann hanno impiegato circa tre mesi per produrre il diario. La pianificazione risale a molto prima. Dopo tutto, il diario non deve essere un'avventura di un anno. "Il concetto ci accompagnerà per i prossimi anni", afferma Tom Hauk. "Ma non stiamo ancora rivelando chi abbiamo in mente per scrivere il diario nel 2009".
Non è strano che un'azienda di comunicazione high-tech come Swisscom pubblichi un diario stampato come strumento di informazione e immagine? Siamo onesti: no. È possibile che il libro di immagini ed esperienze di Swisscom sia al passo con i tempi. Dopotutto, siamo tutti stanchi di agende digitali, agende online, palmari e soprattutto di Outlook. La carta non è fuori moda. Non è mai passata di moda e sta tornando in auge. Quasi tutti abbiamo una Moleskin o un taccuino, solo che non osiamo più ammetterlo. I diari sono un punto fermo. Catturano i giorni più belli del tempo che passa così velocemente, li conservano e permettono di riviverli ancora e ancora. Perché entrambe le cose sono belle: la velocità e la lentezza.
Anne-Friederike Wilhelm
Caro diario
Tra l'altro, il diario ha anche un valore informativo sorprendentemente alto - dopo tutto, si tratta di un rapporto annuale, che il lettore può benissimo dimenticare nel frattempo: A Roma, Eicher ha raccolto informazioni sulla rete in fibra ottica e su Telefonino, a Wengen ha conosciuto Skinati, sponsorizzato da Swisscom, e a Wengen ha conosciuto la rete in fibra ottica e Telefonino.
San Gallo, ha visitato una delle best practice di Swisscom. Eicher ha confidato al suo diario, e quindi anche al lettore, le sue impressioni e intuizioni, idee e conversazioni. Infine, Eicher porta il lettore nel suo studio, dove utilizza il telefono cellulare, la linea fissa, la posta elettronica, Internet, Voice over IP e Internet TV. Ma non perché Swisscom ne riferisca, ma semplicemente perché è così.
Eicher è un comunicatore appassionato e gode di un alto livello di accettazione in tutte e tre le regioni linguistiche della Svizzera. Questo lo rende il testimonial perfetto per Swisscom. "Non è stato difficile convincere Eicher a partecipare a questo progetto artistico, anche se di solito non è così facile da contattare", afferma Beda Achermann dello Studio Achermann. "Eicher canta, scrive, disegna e fotografa. Quello che mostriamo nel diario è totalmente autentico. E anche i lettori possono sentirlo". Per inciso, il simbolo dell'era dell'informazione, il telefono cellulare, non è presente in questo rapporto annuale. Proprio come il logo di Swisscom, che è attaccato solo casualmente alla prima pagina del rapporto con un pezzo di nastro adesivo.
Vicino alle persone
"Parte della nostra nuova identità di marca consiste nel trasmettere il marchio Swisscom in modo più emozionale", spiega Tom Hauk, responsabile della comunicazione di marca di Swisscom. "Nel rapporto annuale comunichiamo anche la nostra cultura e i valori che Swisscom rappresenta in larga misura. Naturalmente, forniamo anche i dati nudi e crudi del bilancio, perché gli analisti finanziari ne hanno bisogno". Fatti e cifre sono stati raccolti in un opuscolo bianco dal titolo "Swisscom in breve", e gli analisti possono anche richiedere un tomo di 250 pagine con più cifre, cifre, cifre. Chiunque sia interessato a Swisscom può semplicemente vivere l'azienda insieme a Stephan Eicher. È difficile preparare un rapporto annuale in modo più mirato.
La presentazione aziendale viene inviata a circa 50.000 clienti, autorità e istituti, dipendenti e alunni. "Non volevamo cibo secco", dice Beda Achermann, spiegando il concetto dell'agenzia. "Abbiamo realizzato con precisione il messaggio di Swisscom, che è: 'Vicino alla gente'. Swisscom non deve essere percepita come un'azienda anonima, ma deve avere un volto".
Da dieci anni lo Studio Achermann adotta un approccio simile per Migros. È stato il rapporto annuale della Migros a dare a Tom Hauk l'idea di collaborare con lo Studio Achermann.
Rinascimento delle emozioni
"Abbiamo affrontato il diario con un piano di viaggio approssimativo e sapevamo quali messaggi fondamentali volevamo trasmettere", spiega Achermann. "Le idee su come presentare tutto questo in termini concreti sono emerse per la maggior parte solo durante la realizzazione". Swisscom e lo Studio Achermann hanno impiegato circa tre mesi per produrre il diario. La pianificazione risale a molto prima. Dopo tutto, il diario non deve essere un'avventura di un anno. "Il concetto ci accompagnerà per i prossimi anni", afferma Tom Hauk. "Ma non stiamo ancora rivelando chi abbiamo in mente per scrivere il diario nel 2009".
Non è strano che un'azienda di comunicazione high-tech come Swisscom pubblichi un diario stampato come strumento di informazione e immagine? Siamo onesti: no. È possibile che il libro di immagini ed esperienze di Swisscom sia al passo con i tempi. Dopotutto, siamo tutti stanchi di agende digitali, agende online, palmari e soprattutto di Outlook. La carta non è fuori moda. Non è mai passata di moda e sta tornando in auge. Quasi tutti abbiamo una Moleskin o un taccuino, solo che non osiamo più ammetterlo. I diari sono un punto fermo. Catturano i giorni più belli del tempo che passa così velocemente, li conservano e permettono di riviverli ancora e ancora. Perché entrambe le cose sono belle: la velocità e la lentezza.
Anne-Friederike Wilhelm
