Google e S-GE lanciano l'iniziativa "Esportazione digitale".

A lungo termine, sempre più esportatori cercano di posizionarsi su mercati lontani. L'iniziativa "Export Digital" www.exportdigital.ch mira ad aiutarli a raggiungere questo obiettivo. "Gli strumenti digitali aprono la strada alla crescita internazionale, soprattutto per le PMI", afferma Daniel Küng, CEO di S-GE, "Le PMI beneficiano della semplicità degli strumenti online. Essi offrono anche un valore aggiunto quando si lavora in mercati lontani, poiché molti strumenti possono essere utilizzati direttamente da una scrivania svizzera in qualsiasi parte del mondo. E affrontare i mercati lontani è più importante che mai per gli esportatori dopo la crisi valutaria". Patrick Warnking, Country Director di Google Svizzera, aggiunge: "L'esportazione offre alle aziende opportunità completamente nuove grazie al digitale: trovare nuovi clienti nei mercati esistenti e in quelli nuovi, migliorare il servizio, aumentare il dialogo con i clienti. Le aziende devono ora investire nei loro canali digitali e nelle loro competenze digitali. Insieme a Switzerland Global Enterprise, siamo lieti di poter sostenere gli esportatori svizzeri in questo anno difficile per le esportazioni con strumenti specifici e formazione gratuita, dando così un contributo alla piazza economica svizzera". Il tema della trasformazione digitale dovrebbe essere una priorità nell'agenda di ogni management e di ogni azienda nel 2016."

Gli strumenti digitali come parte di una strategia globale

In molti casi, le PMI mancano ancora di capacità e competenze, sia in termini di internazionalizzazione stessa che di strumenti digitali. Oltre ai canali digitali, sono necessari anche una buona rete di partner e altri canali di marketing e vendita nel mercato di destinazione. Non vanno inoltre sottovalutate le differenze culturali e normative. "L'ingresso nel mercato rimane un'impresa complicata. Gli strumenti digitali devono quindi far parte di una strategia globale", afferma Daniel Küng. "Export Digital" mira a trasmettere le necessarie competenze digitali e a fornire strumenti pratici e moduli di e-learning.

La piattaforma riunisce gli esportatori con Google, Switzerland Global Enterprise e altre organizzazioni. L'obiettivo è quello di fornire risposte a tutti i tipi di domande relative all'esportazione, dalla strategia di internazionalizzazione, ai finanziamenti e alle assicurazioni, fino alle questioni tecniche relative a dogane e tasse. L'iniziativa di Google Svizzera e Switzerland Global Enterprise è sostenuta da Credit Suisse, PwC, Amber Road e Serv Schweizerische Exportrisikoversicherung.

Crescita globale degli utenti e ricchezza di strumenti digitali

Oggi, poco più di 2 miliardi di persone nel mondo sono online. Nel prossimo decennio, circa 5 miliardi di persone in più avranno accesso a Internet. Questo dimostra la reale dimensione del potenziale di Internet come fattore economico e di esportazione.

Un progetto di esportazione può essere portato avanti in diversi modi attraverso i canali digitali, a partire dall'analisi della domanda dei propri prodotti nei potenziali mercati di destinazione, all'identificazione del potenziale dei clienti, fino al marketing online e alla vendita attraverso l'e-commerce, sempre più spesso anche attraverso i dispositivi mobili. L'utilizzo dei canali digitali è quindi oggi indispensabile per le aziende svizzere che vogliano rivolgersi e acquisire nuovi consumatori all'estero, indipendentemente dal fatto che operino nel settore B2B o B2C.