Gergo tecnico: cosa significa "growth hacking"?

Presto ci saranno circa un milione di alberi di Natale nei salotti svizzeri. Anche se nel complesso sono sempre meno, stanno diventando sempre più grandi. Tuttavia, il growth hacking non è solo la parola magica dei dipartimenti di marketing nel periodo natalizio. Oltre agli alberi di Natale, anche i dati di vendita, la soddisfazione dei clienti, le prestazioni del marketing online e le start-up sono destinati a crescere in modo vertiginoso. Solo le cifre di Covid-19 dovrebbero finalmente fermarsi. Ma questa è un'altra storia, anche se il growth hacking di maggior successo dell'anno.

La parola deriva dalla scena delle start-up, la cui rivista "Fast Company" presenta costantemente nuove storie di successo di giovani aziende che hanno raggiunto risultati incredibili in tempi incredibilmente brevi. Oggi è diventata una parola d'ordine nei reparti marketing di molte aziende. Non c'è presentazione o workshop in cui questa parola non venga citata.

Non è necessaria una conoscenza particolarmente approfondita dell'inglese per capire la parola "crescita" o "hacking", ma cosa diavolo significa la combinazione growth-hacking?

Ottenere molto in modo insolitamente rapido

I genitori di questa parola sono gli hacker, cioè persone e programmi che penetrano in altri sistemi informatici senza autorizzazione, provando e applicando abilmente e ripetutamente varie strategie di attacco. Un esempio? Per quanto grandi e costosi siano i firewall costruiti dalla sicurezza informatica, se il distributore di bevande o lo spider della sala riunioni è collegato alla rete aziendale, l'intrusione non protetta da parte degli hacker è improvvisamente possibile.

Lo stesso vale per il growth hacking nel marketing: sono i percorsi e i canali insoliti che portano al flusso del successo. Si tratta di armeggiare e di fare cose che in realtà sono destinate a qualcos'altro.

Per le start-up è facile, perché di solito operano in questa prospettiva e la chiamano innovazione, scalabilità e connessione con gli utenti. È molto più difficile per i direttori marketing e creativi della vecchia scuola, che non conoscono altri metodi di scalabilità oltre alla propria curva salariale e cercano di coprire la propria incapacità di innovare con richieste di growth hacking. Il growth hacking, tuttavia, richiede una mentalità diversa, che ha molto a che fare con la grandezza interiore e poco con il taglio degli alberi di Natale.