Gergo tecnico: cosa significa "aggregato"?
Benno Maggi spiega i termini di marketing e comunicazione nella sua rubrica "Gergo tecnico".
Chiunque intenda il marketing per quello che era il suo scopo originario (ovvero promuovere la vendita di beni e servizi analizzando, servendo, seducendo e curando i clienti in un ciclo senza fine) deve ora accettare che conta solo ciò che aggrega.
Un tempo l'uso di questa parola era riservato all'investment banking, alla consulenza manageriale o all'IT, ma la digitalizzazione di quasi tutti i settori aziendali fa sì che ormai la si senta pronunciare in ogni riunione. Tuttavia, chiunque nel settore chieda cosa significhi esattamente questa parola si scontra di solito con facce perplesse.
L'aggregazione è paragonabile alla teoria degli insiemi: mela, pera, albicocca, giraffa - trovare l'errore. Qualcosa appartiene o non appartiene a un gruppo. Tecnicamente, l'aggregazione è il processo di creazione di metadati dai dati. Questi dati vengono assegnati a un gruppo specifico, consentendo di fare affermazioni generali sull'intero gruppo. Ad esempio, il gruppo della frutta, al quale la giraffa non appartiene assolutamente. Oppure il gruppo delle pomacee, a cui non appartiene l'albicocca (frutto a nocciolo).
L'aggregazione è stata anche alla base dello strumento di marketing di maggior successo degli ultimi decenni, introdotto da Amazon alla fine degli anni '90 e copiato milioni di volte: I clienti che hanno acquistato questo hanno acquistato anche questo. Quindi, se utilizzate la parola "aggregazione" senza conoscerne il significato, vi state effettivamente aggregando in una semplice relazione "è-parte-di" con tutti gli altri imitatori.
*L'autore: Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Ha creato la rubrica "Vom Fach" nella NZZ Folio e ne è stato responsabile per anni. Presenta e decifra parole e termini che possono essere usati per parlare, essere importanti, emozionarsi, giocare a Scarabeo o semplicemente per divertirsi.
