Conferenza di Facebook
Il 12 marzo si è tenuta al Castello di Sihlberg la «Prima Facebook Conference» della Svizzera. L’evento, all’insegna dello slogan «All about Facebook by Users for Users», è stato organizzato dalla società Beecom. Sebbene la rosa dei relatori fosse in realtà piuttosto soddisfacente, già in fase preliminare la conferenza e il suo nome davano l’impressione di un evento improvvisato. Il giorno stesso della conferenza, purtroppo, l’impressione di scarsa serietà si è confermata. Ma andiamo con ordine. Di Manuel P. Nappo, responsabile del corso CAS in Social Media Management presso l’HWZ, Chief Networking Officer presso Centralway. www.about.me/mpn
Il primo aspetto negativo e significativo è che non c'è stato quasi nessun tweet dal Sihlberg. Senza un hashtag ufficialmente definito, tuttavia, questo non sorprende. Forse in Svizzera ci sono ancora incontri associativi che si gestiscono senza un secondo schermo via Twitter, ma un evento sui social media nel 2013? Con ospiti internazionali? Sul serio? Se si guarda più da vicino all'organizzatore, la mancanza di un flusso Twitter non sorprende. Sebbene l'agenzia offra supporto per i social media, nessuno dei suoi leader è presente su Twitter. Né si trovano pulsanti sociali sul loro sito. Bene, hanno organizzato una conferenza su Facebook e non su Twitter. Ho quindi dato un'occhiata alla pagina Facebook dell'azienda. Praticamente zero interazioni e su 3500 fan, solo 150 sono di lingua tedesca. O tutti i like sono stati acquistati, o i fan sono molto poco seguiti.
Ma torniamo all'evento: un bricolage web come un gruppo di gioco per bambini. Il sito web dell'evento è stato creato come Facebook-conferenza.ch e il relativo premio come Swiss Facebook Award. Questo nonostante Facebook vieti di combinare il proprio marchio con altri nomi, altri marchi o termini generici. Inoltre, proibisce l'uso del logo o di contenuti che possano essere confusi con il marchio. Questo non sembra aver dissuaso gli organizzatori dal farlo comunque. Ma la situazione si fa di nuovo particolarmente divertente con la pagina Facebook. Dove altro? Qui l'elenco dei passi falsi è praticamente infinito. Il nome viola le linee guida della pagina. L'immagine di copertina, con oltre il 20% di testo, viola le linee guida sulla pubblicità, gli screenshot nell'immagine di copertina violano i permessi del marchio e il voto che è passato attraverso il pulsante Mi piace (come abbiamo fatto noi nel 2008) viola le linee guida sulla promozione. Si potrebbe obiettare che le linee guida di Facebook sono così tante che non è possibile orientarsi. È possibile. Come utente medio nel 2008, ma come organizzatore della Conferenza di Facebook? Sul serio? Mi chiedo cosa direbbe Facebook al riguardo.
Di solito sostengo chiunque si cimenti nei social media. Come tutti sappiamo, solo l'1% del viaggio è compiuto e, come ama dire un docente del nostro corso, siamo tutti "un po' esperti autoproclamati". Ma quello che abbiamo vissuto qui è da brividi. Gli organizzatori della Conferenza di Facebook appartengono al tipo di agenzie di social media che praticano la truffa. Senza avere la minima idea delle basi, stanno danneggiando coloro che sostengono seriamente l'importanza dei social media nella pratica del mix comunicativo odierno su base quotidiana.
