L'e-mail rimane il canale principale per le campagne del Black Friday - gli SMS guadagnano terreno

Secondo lo studio, l'email marketing è ancora più efficace durante il Black Friday rispetto al Cyber Monday.

Le campagne di email marketing hanno avuto particolare successo durante il Black Friday. Oltre il 40% delle campagne del fine settimana sono state inviate in questo giorno e hanno beneficiato di un valore medio degli ordini pari a 9,44. Mentre il 30% delle campagne del Cyber Monday si è svolto durante il fine settimana, il numero medio di ordini è stato di soli 5,56.

Nell'ambito della marketing automation, le e-mail di recupero del carrello hanno ottenuto risultati significativamente migliori nel periodo del Black Friday 2018 rispetto al 2017.

Nel 2017, il tasso di apertura delle e-mail di abbandono del carrello è stato del 37,69%, il tasso di click-through del 7,5% e il tasso di ordini dell'1,65%. Mentre nel 2018 il tasso di apertura è sceso al 34%, il tasso di click-through è salito al 9% e il tasso di ordini al 2,13%.

La cosa più sorprendente di questo weekend festivo: Gli operatori di mercato sono passati al marketing via SMS per raggiungere i propri clienti. Solo durante il Black Friday è stato inviato un numero di SMS 33 volte superiore a quello di un normale giorno lavorativo. Alcuni clienti di Omnisend hanno dichiarato che le campagne SMS hanno ottenuto un ROI di oltre il 2000% durante il weekend festivo.

Rytis Lauris, CEO di Omnisend: "I dati mostrano che l'email marketing è ancora il canale principale per il periodo del Black Friday. Sappiamo che il tasso di successo dell'automazione dell'abbandono del carrello sta aumentando di anno in anno e che le campagne SMS possono essere utilizzate per aumentare la redditività. Con la crescita del marketing via SMS, stiamo vedendo che il canale amplifica ulteriormente le campagne e-mail già altamente performanti, offrendo ai nostri marketer una connessione più efficace con i loro clienti e un ROI associato più elevato".

I marketer dovrebbero quindi iniziare a utilizzare le campagne SMS e integrare il canale nei loro flussi di lavoro di automazione delle e-mail per ottenere ottimi risultati con maggiore regolarità.