Stampa, digitale o entrambi? Questa decisione sta diventando sempre più decisiva anche per le pubblicazioni aziendali.Sempre più aziende si rivolgono ai canali digitali per le loro pubblicazioni aziendali. Ma nel boom digitale, i vantaggi di una pubblicazione stampata vengono spesso dimenticati. "Sostituire indiscriminatamente e frettolosamente il materiale stampato con i media elettronici è la tendenza", afferma Othmar Krienbühl, comproprietario e partner di Linkgroup. "Tuttavia, spesso si rivela miope o addirittura controproducente, perché manca una solida analisi dei gruppi target. Soprattutto nella comunicazione aziendale, non è solo il contenuto che conta, ma anche il modo in cui viene trasmesso". Un rapporto annuale non appare più come una "bibbia" stampata, ma si presenta, ad esempio, come un profilo aziendale stampato con una breve relazione stampata in combinazione con un rapporto annuale online e un PDF, un pacchetto di comunicazione orientato ai gruppi target per il reporting finanziario. "In questo modo, i gruppi target vengono serviti emotivamente e in modo adeguato ai media", afferma Krienbühl. "È chiaro che la stampa ha il suo posto e continuerà ad affermarlo, ma sempre in combinazione con i media online".
Forte legame emotivoKrienbühl sottolinea che i clienti di oggi vogliono sfruttare appieno i vantaggi della stampa e dell'online per poter comunicare in modo adeguato al loro gruppo target. "Molti dei nostri clienti consegnano un prodotto stampato ai propri dipendenti e clienti per creare un forte legame emotivo, sia in azienda che a casa o quando il prodotto viene consegnato a terzi", afferma Krienbühl. "In questo caso, il prodotto stampato è chiaramente superiore allo schermo di un dispositivo elettronico". La stampa tende a incoraggiare il destinatario a leggere in modo rilassato; il richiamo emotivo attraverso l'aptica di un prodotto stampato professionalmente pulito promuove una piacevole navigazione e consultazione. L'effetto di un frontespizio ben progettato e la generosità di un'immagine a doppia pagina sono ulteriori vantaggi. "Per Warteck Invest, Basilea, Linkgroup, in qualità di general contractor, ha sviluppato e realizzato un concetto di stile per la stampa e l'online, derivato dalla strategia aziendale. I contenuti e le funzionalità sono stati preparati già nella fase di ideazione per adattarsi al gruppo target e sono stati collegati in modo trasversale. L'azienda si affida alla stampa come mezzo di produzione e sfrutta quindi i vantaggi del richiamo emotivo attraverso la tattilità. Il contenuto delle pagine doppie è in forma di rivista e il formato pratico incoraggia il lettore a girare le pagine.
"Ogni canale di uscita ha i suoi punti di forza".Andreas Hostettler, responsabile marketing e vendite e comproprietario di Sihldruck AG, è convinto che un prodotto stampato possa essere sostituito solo molto raramente da un prodotto digitale. È vero che i media digitali si stanno "prendendo una fetta della torta". Ma spesso i due elementi si completano a vicenda, raggiungendo così un gruppo target più ampio. "Ogni canale di output ha i suoi punti di forza: con il prodotto di stampa, ad esempio, contano la scelta della carta, l'aspetto tattile, la finitura di stampa e la tipografia", afferma Hostettler. "E con l'output digitale, si possono ottenere punti con elementi audio e video". Sihldruck AG ha quindi sviluppato il servizio "SihldruckCube". Secondo Hostettler, i clienti di Sihldruck non cercano solo un'azienda di stampa, ma anche un partner di comunicazione. "La pressione che grava sui nostri clienti non va sottovalutata", afferma Hostettler. "Ogni giorno ci si trova di fronte a nuove possibilità e mezzi di comunicazione - e nessuno vuole 'appoggiare il cavallo sbagliato' quando si tratta di scegliere i propri prodotti". "Di conseguenza, da un'azienda del settore delle arti grafiche ci si aspetta molto di più che produrre prodotti di stampa in modo preciso e puntuale. "Il cliente deve essere accompagnato e consigliato molto prima nella catena del valore. Questo, a sua volta, ci offre l'opportunità di sviluppare nuovi campi di attività". Chi oggi agisce solo sulla base del prezzo ha già perso. "Lo dimostra anche il volume di stampa in costante crescita che confluisce nei paesi limitrofi e nei nuovi paesi dell'UE", afferma Hostettler.
"Quando si tratta di prodotti di stampa, ad esempio, la scelta della carta, la sensazione al tatto, la finitura della stampa e la tipografia sono tutti elementi importanti".
Andreas Hostettler, Sihldruck"Le informazioni vengono trasportate in modo diverso".Infine, anche Jürg Konrad, presidente del consiglio di amministrazione di FO Print & Media AG, è convinto dei vantaggi dei prodotti stampati. "Grazie all'effetto tattile dei prodotti stampati, le informazioni vengono trasmesse in modo completamente diverso rispetto a un supporto digitale", afferma Konrad. "Non vogliamo rinunciare agli effetti che sono possibili con la stampa". Poiché le persone si fidano di più di una pubblicazione stampata che di una digitale, tuttavia, aumentano anche le esigenze di qualità del design e dei contenuti. Quale ruolo avrà la stampa nelle pubblicazioni aziendali in futuro? "In passato, l'importanza delle informazioni stampate era certamente maggiore, in quanto erano praticamente l'unico mezzo per trasmettere informazioni ai clienti", afferma Konrad. "Oggi sono disponibili diversi canali". Internet, in particolare, ha cambiato le abitudini di comunicazione. "Nel media mix, la stampa continuerà a trasportare sempre più spesso informazioni di maggior valore", è convinto Konrad. Ciò significa che le informazioni sono valide e importanti per un periodo di tempo più lungo e che rappresentano un certo valore".Esperienza aptica vs. espedienti digitaliAnche Andreas Hostettler di Sihldruck è convinto che la stampa continuerà a svolgere un ruolo importante nella comunicazione aziendale per molto tempo, anche se in stretta combinazione con i canali di output digitali. "Ognuno di questi canali soddisfa un'esigenza diversa del consumatore: dalla mobilità all'attualità, dall'esperienza tattile alle trovate digitali", afferma Hostettler. "Per Othmar Krienbühl di Linkgroup, il concetto di comunicazione del cliente in relazione ai suoi gruppi target gioca un ruolo cruciale. "Le tirature e i volumi possono continuare a diminuire, ad esempio, nell'ambito dell'informazione finanziaria, oppure può esserci una forte enfasi sull'online, con la stampa usata solo come misura di accompagnamento", afferma Krienbühl. "Al contrario, nella comunicazione interna si vuole ottenere un legame emotivo più forte, e l'attenzione è chiaramente rivolta alla stampa, ma in questo caso con l'online come complemento". In ogni caso, vale quanto segue: la stampa deve necessariamente offrire un valore aggiunto per il gruppo target e, quando possibile, essere integrata in modo trasversale. "Una rivista cartacea per i clienti può tuttavia essere integrata con applicazioni specifiche per i prodotti e le attività di vendita, ad esempio, e con una newsletter elettronica", continua Krienbühl. "Questa appare tra le date di uscita delle pubblicazioni stampate o quando c'è un'esigenza attuale e supporta il prodotto stampato in modo ideale."______________________Sihldruck si concentra ora anche sul commercio online B2CSihldruck AG, in quanto fornitore quasi esclusivamente B2B, vuole fare esperienza nel commercio online B2C. Per questo motivo, a partire dal 1° aprile 2015, l'azienda ha Negozio di biglietti online Design&Print lanciato. Sihldruck attribuisce grande importanza al design dei biglietti. Inoltre, ogni modello può essere adattato alle proprie esigenze in pochi passaggi grazie a uno strumento di progettazione. La selezione offerta comprende biglietti d'invito e d'auguri per matrimoni, nascite e in generale.Autore: Simon Wolanin
