Chi dà, comunicaIl regalo in sé non gioca nemmeno un ruolo importante. Come hanno scoperto gli psicologi Francis Flynn e Gabriele Adams dell'Università di Standford negli Stati Uniti nel loro studio, il prezzo del regalo non ha avuto un effetto sulla felicità. A contare era piuttosto il messaggio e la cura con cui era stato scelto, a partire dalla confezione: anche in questo caso vale il principio della prima impressione. Associamo l'aspetto al contenuto e al gesto che il regalo porta con sé. Se la confezione è poco attraente, l'aspettativa diminuisce. Se invece si scelgono materiali pregiati, forme o componenti tattili, questi suscitano la curiosità per il contenuto e quindi rafforzano il legame. Una bottiglia di whisky in un sacchetto trasmette un "grazie" diverso da quello di una cassetta di legno personalizzata. Regalare spezie è diventata una tendenza, e anche in questo caso una scatola di legno crea un'impressione diversa rispetto a un sacchetto trasparente. La spezia sembra più preziosa.Il valore dell'imballaggioLa confezione è quindi la piattaforma di comunicazione del regalo. L'imballaggio è particolarmente importante per i regali nel settore B2B, che di solito vengono spediti e non consegnati personalmente: cosa bisogna considerare esattamente e quali materiali promettono l'anticipazione desiderata? "Nel mondo digitale di oggi, l'aspetto tattile è più importante. Per questo motivo sono richiesti materiali di alta qualità", risponde Patrick Rauber, amministratore delegato di Brieger Verpackungen. L'azienda è attiva nel mercato dell'imballaggio dal 1893 e sa come le buste regalo si sono evolute nel tempo, con materiali di alta qualità in contrasto con la sostenibilità, su cui oggi si insiste molto. Una discrepanza per la quale non esiste ancora una soluzione ideale. "In questo caso, consigliamo di utilizzare cartone solido e ondulato e di decorarlo con motivi speciali", consiglia Rauber.I messaggi personalizzati risaltano positivamenteNon ci sono limiti in termini di design. "Poiché il cartone è facile da stampare, un'azienda ha la possibilità di inserire il proprio logo o un messaggio personalizzato e di sorprendere i propri clienti in modo positivo", spiega Rauber, facendo un esempio. Un messaggio personalizzato è una sorpresa positiva, soprattutto quando i regali sono attesi e il cliente sa che altri clienti riceveranno lo stesso.Se ti piace, lo tieni"Più alta è la qualità della confezione, più è probabile che il destinatario prenda in considerazione l'idea di conservarla", aggiunge Rauber. Ad esempio, se si regala un orologio, la scatola di solito serve anche come elemento di conservazione quando l'orologio non viene indossato. Oppure la confezione può essere riutilizzata per altri regali. "Lo sforzo vale sicuramente la pena per la sensazione positiva di chi lo riceve", afferma Rauber. Ecco perché Brieger Verpackungen ha una sezione speciale per i regali e le relative confezioni nel suo negozio online, con non meno di undici sottocategorie.Ho pensato a teChe si tratti di un ringraziamento, di un compleanno o di un semplice perché, il messaggio di un regalo è sempre lo stesso: Ho pensato a te. Se il regalo è giusto, dimostra apprezzamento e vicinanza, lega e tesse una rete sociale.
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