La dolce vendetta degli e-mailers
L'invio di massa di e-mail pubblicitarie è allettante per la sua economicità. Questo cosiddetto "spamming", tuttavia, comporta anche notevoli rischi per l'immagine aziendale.
L'invio massiccio di e-mail pubblicitarie è seducente e poco costoso. I sondaggi mostrano infatti che circa il 90% degli intervistati rifiuta l'invio massiccio di messaggi pubblicitari via e-mail. In Svizzera la materia non è ancora regolamentata dalla legge. Tuttavia, i destinatari arrabbiati possono vendicarsi del mittente inviandogli e-mail. Come gli esperti di marketing affrontino correttamente questo mezzo di comunicazione - nella nuova forma di opt-in o di marketing virale - è riportato a pagina 18.
