Ecco le quattro tendenze digitali più importanti per il marketing online

Questi sono gli sviluppi che i responsabili delle decisioni di marketing non possono permettersi di perdere nel 2019:

1. pubblicità in realtà aumentata

Filtri di Snapchat, Pokemon Go o guide digitali della città: la realtà aumentata (AR) è entrata da tempo nella vita quotidiana dei clienti. La tecnologia sta diventando sempre più importante anche nella comunicazione professionale dei marchi, soprattutto nel social media marketing. Il gigante del settore Facebook, ad esempio, rende facile per gli inserzionisti implementare concetti di realtà aumentata con il suo AR Studio.

Grandi aziende come Audi o IKEA inseriscono regolarmente i loro prodotti e servizi direttamente nell'ambiente di vita dei potenziali clienti attraverso applicazioni di realtà aumentata. Questo migliora l'esperienza dell'utente con un'esperienza personalizzata del marchio e del prodotto. Una pista da corsa virtuale o uno showroom corrispondente, combinati con l'interazione dell'utente, possono portare a effetti virali. Maggiore è il valore di utilità o di intrattenimento per l'utente, maggiore è la probabilità che condivida il contenuto con altri, diffondendo così il messaggio aziendale.

2. misurabilità nel content marketing

Spesso le aziende spendono ingenti somme di denaro per la produzione di video su YouTube. Ma la conversione desiderata, ad esempio per visitare il sito web o iscriversi alla newsletter, non si concretizza. Da qui la seconda tendenza del marketing digitale per il 2019: i contenuti devono diventare misurabili. Perché se un contenuto elaborato non contribuisce agli obiettivi dell'azienda, non fa altro che consumare risorse.

Il prerequisito per misurare il successo nel content marketing è una strategia di content marketing dettagliata e una misurazione zero, cioè un inventario prima delle misure effettive. Le seguenti domande devono essere chiarite nell'ambito della strategia dei contenuti:

• A quali obiettivi di business servono i rispettivi contenuti?
• Come viene definito il gruppo target?
• Qual è il messaggio centrale del contenuto?
• Quali canali sono adatti al posizionamento?
• Che tipo di formato è adatto?

La cosiddetta verifica dei contenuti è molto utile a questo scopo. Questo importante passo documenta, ad esempio, se un articolo è adatto al gruppo target, se la qualità editoriale è corretta e, soprattutto, se il contenuto contribuisce agli obiettivi aziendali.

3. SEO per la ricerca vocale

Siri, Alexa e Cortana stanno diventando sempre più popolari tra i clienti di tutto il mondo. L'istituto di ricerche di mercato Comscore prevede addirittura che nel 2020 una ricerca su due in tutto il mondo sarà effettuata tramite comando vocale. Non c'è da stupirsi che gli assistenti digitali stiano giocando un ruolo sempre più importante anche per la SEO. Ciò è particolarmente evidente nella tendenza digitale SEO per la ricerca vocale. È ora che i dipartimenti di marketing affrontino in modo proattivo questa tendenza. Per ottimizzare i contenuti per la ricerca vocale, le aziende devono prestare attenzione a quanto segue:

• Integrazione di dati strutturati, ossia di codici speciali che consentono ai crawler di interpretare correttamente i dati.
• Includete domande pertinenti che inizino con le comuni parole "come", "cosa", "perché" o "quale".
• Uso di parole chiave a coda lunga dal linguaggio parlato (in gergo tecnico anche "linguaggio naturale")
• Integrazione delle parole chiave locali per gli utenti mobili
• Elevata velocità di caricamento delle pagine per gli utenti 3G e 4G

Gli utenti ora usano gli assistenti vocali per cercare non solo informazioni sui marchi e su questioni quotidiane, ma anche prodotti e offerte vantaggiose da acquistare direttamente sul posto. Questo spiega anche l'ascesa della tendenza ROPO - Research Online, Purchase Offline. In futuro, anche lo stato d'animo degli utenti avrà un'influenza sui risultati della ricerca: Diverse aziende stanno lavorando a un software che valuta il tono e l'espressione di chi parla, determinando così il suo stato emotivo. Se l'utente sembra calmo e di buon umore, è più probabile che venga indirizzato a contenuti stimolanti piuttosto che a pure raccolte di fatti.

4. ancora più contenuti individuali

I contenuti personalizzati continuano a essere una tendenza del marketing. In questo caso, il picco è ben lungi dall'essere raggiunto, anzi: sebbene lo sviluppo tecnologico sia già a buon punto, molte aziende stanno iniziando solo ora a sfruttare appieno il potenziale della segmentazione. I contenuti individuali diventeranno ancora più importanti nel 2019, non da ultimo a causa delle crescenti richieste dei clienti. Gli utenti vogliono essere soddisfatti in base alle loro esigenze. Non solo le caratteristiche socio-demografiche come l'età, lo stato di parentela o il sesso giocano un ruolo importante, ma anche il comportamento dell'utente sul sito web, il comportamento di acquisto, il dispositivo finale utilizzato o fattori esterni come la situazione meteorologica sono importanti fattori di segmentazione.

Grazie a sistemi di gestione dei contenuti (CMS) flessibili e all'uso dell'intelligenza artificiale (AI), i contenuti possono essere personalizzati in modo ottimale e adattati all'utente, al rispettivo canale e al dispositivo corrispondente. I test A/B, i tweet e i post automatizzati sono solo alcuni esempi dell'area di applicazione dell'IA. I vantaggi dell'intelligenza artificiale sono particolarmente evidenti quando si ha a che fare con grandi quantità di dati.