Communication Summit 2025: tra AI, gaming e servizio pubblico
Come cambierà la comunicazione nei prossimi decenni? Quale ruolo avranno l’intelligenza artificiale, il gaming e piattaforme come LinkedIn? Al Communication Summit 2025, personalità di spicco del mondo dei media, dell’economia, del gaming e della politica hanno discusso di questi temi. m&k ha realizzato interviste video esclusive con cinque di loro.
Niente rimane uguale, soprattutto nel mondo della comunicazione. I progressi tecnologici, i cambiamenti nell'uso dei media e le nuove aspettative sociali stanno determinando un cambiamento che porta con sé sia opportunità che sfide.
Il Communication Summit 2025 si è concentrato sulla questione di come comunicheremo domani. Esperti del mondo degli affari, dei media, dei giochi e della politica si sono incontrati sul podio per parlare di nuovi canali, aspettative in evoluzione e tecnologie dirompenti. Nelle video-interviste esclusive di m&k, cinque di loro forniscono una visione del futuro: dal ruolo del servizio pubblico al gioco come piattaforma di comunicazione, fino all'impatto dell'intelligenza artificiale.
Le loro prospettive lo dimostrano: La comunicazione rimane un campo dinamico. Chi abbraccia il cambiamento ha l'opportunità di svolgere un ruolo attivo nel plasmarlo.
Servizio pubblico in transizione: il ruolo della SSR
Il direttore generale della SRG Susanne Wille ha chiarito che la trasformazione e i risparmi alla SRG sono orientati strategicamente. L'attenzione rimane concentrata sul giornalismo, anche su nuovi canali. La SRG sta investendo nella propria piattaforma di streaming per raggiungere meglio i gruppi target più giovani. Wille ha sottolineato l'importanza di un giornalismo di qualità come ambiente affidabile, anche per la pubblicità.
Il gioco come piattaforma di comunicazione sottovalutata
Con circa 2,2 milioni di giocatori settimanali in Svizzera, il gioco non è più un fenomeno di nicchia, ha spiegato Cedric Schlosser di MYI Entertainment. Le aziende e le autorità potrebbero imparare dalla comunità dei videogiocatori, sia attraverso piattaforme digitali come Discord, sia attraverso una comunicazione giocosa e accessibile. La cultura del gioco offre alle aziende l'accesso a gruppi target interattivi e impegnati.
La diversità dei media come base democratica
Per il consigliere nazionale Martin Candinas, un panorama mediatico diversificato è essenziale per la democrazia diretta. L'equilibrio tra la SSR e i media privati è fondamentale, così come la questione degli introiti pubblicitari: Il deflusso di denaro pubblicitario verso le piattaforme globali rappresenta una minaccia per il giornalismo svizzero. Il settore deve sfruttare meglio le sinergie per rimanere economicamente competitivo.
LinkedIn come nuova strategia di comunicazione - una rivoluzione nella comunicazione aziendale
Per Hans-Peter Nehmer di Allianz Suisse, l'introduzione della strategia "LinkedIn First" ha rappresentato un punto di svolta. Quando il nuovo CEO Laura Gersch ha fortemente focalizzato le sue comunicazioni su LinkedIn, lui, in qualità di responsabile della comunicazione, ha dovuto ripensare completamente la sua strategia precedente. Invece dei canali di comunicazione tradizionali, l'attenzione è ora rivolta a un approccio diretto e personale attraverso la piattaforma. Questo è un esempio di come le nuove tecnologie e piattaforme stiano sconvolgendo le strutture esistenti e di come le aziende debbano rispondere in modo agile.
L'intelligenza artificiale: un motore di previsione per la comunicazione
Marc Holitscher di Microsoft Svizzera vede l'IA come un fattore decisivo per il settore delle comunicazioni. Consente processi più efficienti e una maggiore qualità dei risultati di lavoro. Tuttavia, il giudizio umano è ancora necessario per classificare i risultati in modo significativo. L'IA non sostituirà i professionisti della comunicazione, ma renderà ancora più importanti le loro competenze linguistiche e di precisione.
Conclusione: nuovi percorsi, nuove competenze
Che si tratti di aziende mediatiche, politiche, commerciali o di gioco, il futuro della comunicazione è digitale, interattivo e richiede nuove strategie. Le piattaforme cambiano, ma le competenze di base restano: un linguaggio chiaro e mirato e l'uso corretto delle possibilità tecnologiche. Chi è pronto ad affrontare questi cambiamenti sarà in grado di plasmare con successo la comunicazione anche nel 2030 e nel 2050.
