Migros è l'azienda più credibile in Svizzera
Il rivenditore al dettaglio Migros è l'azienda più credibile della Svizzera. L'azienda ha ottenuto circa 78 punti su 100 nel Globeone Purpose Readiness Index, che valuta la credibilità dello scopo comunicato e della cultura trasmessa all'esterno. Nella maggior parte dei casi, lo scopo rappresenta una coesistenza sostenibile tra azienda, ambiente e società.
Anche il produttore di coltelli tascabili Victorinox e il World Wildlife Fund sono tra i primi tre con 77,4 e 73,8 punti rispettivamente. Secondo lo studio "Purpose Readiness Study" di Globeone, le ONG, i rivenditori e alcuni marchi premium selezionati si posizionano in modo credibile in termini di scopo aziendale. Sono generalmente considerati particolarmente onesti, autentici e responsabili e beneficiano di un elevato livello di prossimità quotidiana con i clienti.
La situazione è diversa per le aziende del settore delle materie prime, farmaceutico e finanziario e per le società che sono state oggetto di critiche da parte dell'opinione pubblica, come mostra anche il grafico creato da Statista (immagine sopra). Marchi come Credit Suisse, Philip Morris e Glencore sono in coda alla classifica. Le aziende di questi settori soffrono di una mancanza di credibilità degli obiettivi, che risente dello scetticismo dell'opinione pubblica nei confronti della sostenibilità, dell'onestà e di un chiaro scopo di lucro. I danni alla salute e all'ambiente giocano quindi un ruolo cruciale nella valutazione di queste aziende.
Le crisi rafforzano la consapevolezza di Purpose
Secondo Niklas Schaffmeister, Managing Partner di Globeone, le urgenti sfide attuali, come il cambiamento climatico o la crisi della Corona, stanno aumentando la consapevolezza dell'importanza dello scopo e si riflettono anche nella percezione pubblica dei marchi. "Osserviamo che sempre più aziende stanno definendo il proprio scopo, anche come reazione al clima sociale teso. Alcune ci riescono meglio, altre peggio. È quindi gratificante vedere che le aziende svizzere ottengono un punteggio significativamente migliore in termini di credibilità del loro scopo rispetto ai risultati ottenuti in Germania", ha dichiarato Schaffmeister in un comunicato stampa. Questo è un prerequisito fondamentale per comunicare con successo lo scopo ai clienti, ai dipendenti e alla società".
Il "Studio di preparazione allo scopo della società di consulenza manageriale Globeone, con sede a Zurigo, analizza una selezione di marchi di consumo svizzeri di tutti i settori utilizzando un Purpose Readiness Index (PRI) sviluppato appositamente per questo scopo. L'indice è composto da 15 attributi di immagine rilevanti per lo scopo, a loro volta raggruppati in cinque dimensioni di immagine. Il PRI indica la misura in cui un'azienda è pronta a comunicare il proprio scopo in modo credibile al pubblico.
Oltre 1.000 cittadini svizzeri hanno partecipato al sondaggio online per valutare la reputazione di 45 tra i più noti marchi svizzeri di consumo in base alle dimensioni dell'immagine rilevanti per lo scopo. Le aziende con un punteggio PRI inferiore a 50 spesso non hanno una base adeguata per comunicare in modo credibile il loro scopo, mentre le aziende con un punteggio superiore a 70 hanno un'alta credibilità dello scopo, difficilmente oscurata da associazioni negative.
L'intero studio è disponibile all'indirizzo Globe-one.com può essere scaricato.
