Inbound 2019 Boston: una settimana di hub per il marketing digitale

Il vecchio e il nuovo stanno bene fianco a fianco a Boston

Boston si presenta al meglio martedì mattina con un cielo blu acciaio e temperature gradevoli. La città è caratterizzata da un'armoniosa combinazione di vecchio e nuovo, come la venerabile Harvard Business School di Cambridge sul fiume Charles (nella foto a sinistra) e l'architettura moderna del John F. Kennedy Museum (nella foto a destra) - entrambi meritano senza dubbio una visita.

Uber City

E sì, Boston, come San Francisco, è una città in cui Uber si è espansa rapidamente. Conversando con diversi autisti, appare chiaro su cosa si basa il successo di questa azienda: convenienza per i clienti e flessibilità per gli autisti. Parlo con una giovane donna brasiliana che lavora come addetta alle pulizie a Boston da sei anni e guida anche per Uber: è così che realizza il suo sogno di possedere una casa propria in Brasile. Oppure l'americano più anziano che fa l'autista di scuolabus e integra il suo stipendio con le missioni di Uber. Sarebbe interessante sapere in che misura Uber, Lyft e simili sono responsabili della creazione di ulteriore valore per gli autisti grazie alla loro flessibilità d'uso. E l'autista che mi ha offerto spontaneamente dell'acqua nel veicolo: non mi era mai successo in vita mia con i taxi tradizionali. 

Boston brilla

A differenza di altre grandi città americane, Boston è pulita e ha ancora dimensioni gestibili. Certo, la crescita ha lasciato il segno anche qui, ma da quando sono scomparsi i giganteschi cantieri sotterranei, la città ha di nuovo un volto umano. A Boston si trova anche la sede di Hubspot, l'ideatore e lo sponsor della tradizionale conferenza inbound. Ciò è dovuto anche al Massachusetts Institute of Technology MIT di Cambridge, un eccellente bacino di talenti informatici. Boston irradia davvero gioia di vivere, come dimostra l'opera d'arte del Museum of Fine Arts. 

Arte iconica al Museo di Belle Arti di Boston

Nelle vendite, non è il cosa, ma il come a fare la differenza.

Uno degli slogan della conferenza è: Non è quello che vendi, ma come vendi che fa la differenza. Questa frase può non sembrare convincente a prima vista, ma a un esame più attento appare chiaro che viviamo in una situazione di offerta con un'abbondanza di prodotti intercambiabili. Certo, si tratta di un'affermazione un po' esagerata, ma che va al cuore del problema. In questo contesto, il "come" nelle vendite diventa centrale, ed è anche qui che le opzioni di design e differenziazione sono grandi. Anche il primo keynote di questa sera con l'autrice di bestseller Elisabeth Gilbert ("Mangia, prega, ama") è stato dedicato a questo tema. L'autrice ha propagandato il coraggio e la creatività come approccio a una vendita autentica; è interessante notare che la creatività non si misura da ciò che si fa, ma piuttosto da come si vive e si agisce.

Attendiamo con ansia i contributi della prossima giornata di conferenza.