"Non voglio partecipare a qualcosa che mi annoia".

Werbewoche.ch: Nicolas Hostettler. Da quando poche settimane, siete l'amministratore delegato - o, in senso conservativo, il direttore generale: Amministratore delegato - di Sir Mary. La posizione è stata creata per lei; in precedenza ha lavorato presso l'agenzia come direttore strategico e membro del comitato esecutivo. Cosa ha fatto pendere la bilancia verso la promozione?

Nicolas Hostettler: Buona domanda (ride). Finora, come ha giustamente detto, ero responsabile del nostro team di strategia: un compito molto stimolante, che combinava pubblicità tradizionale e temi digitali. Poiché sono anche un membro del comitato esecutivo, ho avuto modo di scambiare costantemente idee con i miei colleghi: Di cosa ha bisogno l'agenzia? Come possiamo ottimizzare i nostri processi? E qualche mese fa ci è parso chiaro che doveva esserci qualcuno che si occupasse della gestione quotidiana dell'agenzia. Siamo cresciuti molto ...

Se sono informato correttamente, Sir Mary ha attualmente 40 dipendenti.

Si arriva anche a 45, e naturalmente questo richiede altre strutture e altri processi rispetto a cinque anni fa, poco dopo la fondazione. Non vogliamo entrare nei processi tipici delle grandi agenzie, non vogliamo creare una burocrazia. Perché credo che il nostro spirito speciale sia ancora il motivo principale per cui i clienti si rivolgono a noi, ma dobbiamo ottimizzare il nostro quadro organizzativo. E questa è la mia responsabilità ora.

Si può fare insieme? Scaling, gestione strutturata dei processi - e ancora uno "spirito" dell'inizio?

La cosa positiva è che sono molto pigro (ride). Mia madre mi diceva sempre: "Nicolas, è pazzesco che tu sia un minimalista!". Sembra strano, ma credo davvero che la combinazione di minimalismo e ambizione sia perfetta per il mio nuovo ruolo. Da un lato, non voglio far parte di nulla, non voglio creare nulla che mi annoi. D'altra parte, non sento affatto la necessità di creare processi complessi, ma voglio sempre mantenere tutto il più "snello" possibile, in modo da rimanere più veloci della maggior parte dei nostri concorrenti.

Volete che Sir Mary cresca ulteriormente o siete intenzionati a mantenere lo status quo?

Non dobbiamo continuare a crescere a tutti i costi, la scalata fine a se stessa non è mai stata la nostra strategia. Né, tra l'altro, quando abbiamo iniziato cinque anni fa: Non abbiamo mai fissato un obiettivo e detto: "Quindi, entro la fine del 2022 dobbiamo avere più di 40 persone nel team!".

... ma l'agenzia è cresciuta organicamente, con i vostri budget.

Sì. Se si vuole realizzare qualcosa di veramente buono, di cui poi si possa essere orgogliosi e che funzioni davvero, oggi è necessario avere molti specialisti diversi che lavorino a stretto contatto. E se sempre più marchi interessanti vogliono lavorare con voi, il team cresce automaticamente. Il nostro approccio è anche difficile da implementare in un piccolo team.

Può spiegarci meglio?

Siamo attivi in diversi campi che oggi ci appartengono. Siamo un'agenzia creativa e media e seguiamo il credo "digital first" in tutto ciò che facciamo. Sembra semplice, ma è incredibilmente complesso da implementare. "Conservazione" è la parola completamente sbagliata per descrivere il nostro approccio. Fortunatamente, siamo in costante evoluzione per garantire ai nostri clienti l'offerta migliore e più aggiornata.

L'"ageismo" non è in ordine né in un senso né nell'altro, eppure non si può evitare di parlare della sua età: a 31 anni lei è già amministratore delegato di un'azienda di medie dimensioni. A volte vi chiedete quanto velocemente sia successo?

Sono incredibilmente grato per il mio percorso professionale. Credo che la mia più grande fortuna sia stata quella di aver capito molto presto cosa volevo fare. E con il mio primo lavoro ho trovato le persone che hanno creduto in me e con le quali mi piace lavorare ancora oggi. È il miglior regalo che si possa ricevere. Ma sì, capisco la domanda ed è stata anche piuttosto scomoda per me per un po'! Sono diventato socio di Sir Mary quando avevo poco meno di 25 anni; anche prima di allora gestivo conti molto grandi. A volte, prima dei lanci o delle riunioni importanti, ho avuto una sensazione di nausea: "E se qualcuno mettesse in dubbio la tua competenza a causa della tua età?". Oggi, la nuova generazione usa l'"essere giovane" come USP. Per me, semplicemente, non è un argomento eccitante, tranne quando prendo in giro i miei partner commerciali per la nostra differenza di età. (ride).

Che tipo di atmosfera dovrebbe regnare nella sua agenzia - con il suo coinvolgimento come direttore generale - per consentire un lavoro eccellente?

Un'atmosfera di coraggio. Vogliamo essere un luogo di lavoro il più possibile "incoraggiante". Ciò significa avere il potere di esprimere le proprie idee, di osare, di ribellarsi allo status quo e di provare cose nuove. In fin dei conti, siamo fornitori di servizi, certo, e questo ci rende in una certa misura determinati dall'estero. Ma all'interno di questa eteronomia, vogliamo stabilire la massima autodeterminazione possibile. Questo è già evidente nel cambiamento delle nostre strutture spaziali: all'inizio lavoravamo praticamente tutti a un unico lungo tavolo; c'era molto attrito, molta energia, tutto era incredibilmente vicino. Oggi le persone possono lavorare ovunque vogliano. Finché ritengono di poter fornire il miglior lavoro possibile.

Quali sono le tappe fondamentali degli ultimi cinque anni di Sir Mary che ricorda con particolare piacere?

Non dimenticherò mai i nostri primi giorni. Ricordo bene che non avevamo ancora un ufficio e che dovevamo lavorare nella cucina di Flo. [Florian Beck, co-fondatore e capo creativo di Sir Mary, ndr]. quando arrivò la prima telefonata: era Samsung che chiedeva di contestare il nome per l'allora nuova Samsung Hall. Disclaimer: è rimasto esattamente con questo nome (ride). Poi la nostra prima grande campagna per Sharoo, per la quale siamo riusciti a conquistare Stephan Remmler di Trio... ero lì sul set e pensavo: "Che schifo, sta succedendo davvero". Una dimostrazione di quanta strada abbiamo già fatto da allora è il risultato della classifica delle agenzie pubblicitarie di quest'anno. Primo posto nelle categorie digitale e consulenza, un sottilissimo secondo posto nella classifica generale. Questo mi ha reso molto orgoglioso.

Viviamo in tempi estremamente difficili: crisi, guerra, recessione e inflazione colpiscono anche il nostro Paese. Come pensa che si svilupperà l'industria della comunicazione in Svizzera nei prossimi anni?

In questo momento, tutti vorrebbero avere una sfera di cristallo - anch'io. Ma tutti noi non possiamo prevedere cosa accadrà. Naturalmente, se l'economia nel suo complesso peggiora, ciò si ripercuoterà sul settore delle comunicazioni. Per questo possiamo presumere che la nostra attività non diventerà più facile. Ma vedo anche molti motivi di ottimismo per Sir Mary. Il nostro claim "Decomplessiamo il digitale". è ancora molto rilevante. Il mondo intero è diventato enormemente complesso, le sfide si sono moltiplicate. La nostra missione rimane la stessa: dobbiamo trovare nuove soluzioni per affrontare la complessità, le diverse esigenze e persino le contraddizioni del lavoro quotidiano. E dobbiamo farlo a livello di contenuti, dove dobbiamo tradurre argomenti difficili in implementazioni semplici e ingegnose per il gruppo target. Ma anche a livello di processo, dove l'eccellenza creativa deve lavorare in modo più rapido, economico e personalizzato. Quindi probabilmente avremo ancora più lavoro da fare.

Formuliamo lo sguardo sul futuro come una visione: quando ci incontreremo di nuovo per un colloquio tra cinque anni, di cosa parleremo allora?

A quel punto, saranno successe molte cose. Mi chiederete: "Cosa fa ancora l'essere umano? Cosa fa la macchina? E un'intelligenza artificiale non sarebbe un amministratore delegato migliore?". (ride) Parleremo molto di intelligenza artificiale: Ho appena mostrato agli studenti di adschool i risultati di diverse versioni di uno strumento di intelligenza artificiale per la creazione di immagini - e naturalmente ho chiesto: "Quanto tempo è passato tra lo sviluppo della versione 1 e la versione 4 di questo strumento? Le differenze qualitative tra le immagini sono enormi, quindi l'ipotesi media è stata quella di un periodo di diversi anni. In realtà, però, si trattava solo di mesi! È difficile immaginare cosa accadrà effettivamente tra cinque anni, se si considerano gli sviluppi delle ultime settimane e degli ultimi mesi. Le persone non diventeranno obsolete, ma saranno aiutate molto dalle macchine. Che, tra l'altro, ci serve anche per affrontare meglio e più velocemente le sfide complesse.

E i vostri desideri?

Il mio augurio per l'agenzia è che si parli di molti lavori affascinanti, che mi chiediate il nostro segreto, perché sia i dipendenti che i clienti lavorano con noi da così tanto tempo, e che io possa dare sempre la stessa risposta: è grazie allo spirito di Sir Mary.

* Nicolas Hostettler ha studiato scienze dei media e nella sua carriera combina diverse discipline della comunicazione: Consulenza, creazione e media digitali. All'età di 25 anni è diventato partner e responsabile della strategia di Sir Mary, svolgendo un ruolo chiave nello sviluppo dell'agenzia. Dall'estate del 2022 è alla guida dell'agenzia come direttore generale.