"Lo scioglimento fisico dell'agenzia è ora semplicemente l'ultimo passo da compiere - è ovviamente qualcosa di cui parlare".

L'agenzia Contexta, con sede a Berna, ha lanciato l'iniziativa BZ Berner Zeitung e pubblicato lunedì da Werbewoche.ch La notizia che in futuro lascerà la capitale e praticherà il "nomadismo urbano" ha suscitato molto scalpore - nella newsletter di MK Advertising Week Expodata l'articolo è stato il più cliccato dal suo lancio nel gennaio 2019. Un motivo sufficiente per chiedere alla proprietaria Nadine Borter cosa c'è dietro il concetto.

Più di 50 anni di attività, ma presto niente più accesso diretto all'Aare: dopo mezzo secolo di storia dell'agenzia, Contexta apre una strada completamente nuova.

Werbewoche.ch: Nadine Borter, cosa ha spinto l'agenzia ad abbandonare il concetto di sede fissa e a spostarsi in futuro ogni due-dodici mesi? Quali vantaggi fondamentali vi aspettate da questo concetto?

Nadine Borter: Abbiamo iniziato a riorganizzare l'agenzia due anni fa. Eravamo convinti che il modello classico di agenzia non fosse più praticabile per noi. Lo scioglimento fisico dell'agenzia è ora solo il passo finale. Quello più visibile è ovviamente un punto di riferimento. L'idea è che, come agenzia mobile, possiamo recarci in luoghi vicini alle persone, che ci ispirano e ci arricchiscono: una piscina all'aperto, un caffè, Langstrasse. Questi luoghi sono per noi fonte di ispirazione. Qui ci imbattiamo sempre in nuove intuizioni. Quando la vita accade proprio fuori dalla porta dell'agenzia, non c'è bisogno di focus group per rintracciare le verità umane.

Chi o cosa decide quando e dove spostarsi?

Seguiamo la vita. Per trovare l'ispirazione, andiamo dove c'è la vita. Questo può essere ovunque e non ha nulla a che fare con una città specifica. Stiamo iniziando a Zurigo. Lo abbiamo deciso come team e continueremo a farlo in futuro.

È un concetto nuovo nell'industria della comunicazione svizzera? Come vi è venuto in mente?

Non siamo a conoscenza di alcun concetto di agenzia paragonabile. Tuttavia, ci siamo ispirati, tra gli altri, al genio danese, viaggiatore abituale e autore di bestseller Martin Lindstrom. Egli disse: "Se vuoi sapere come vivono gli animali, non dovresti andare allo zoo, ma nella giungla".

Come mai un'agenzia bernese di lunga data ha avuto l'idea di voltare le spalle a Berna, almeno per il momento? Il mercato bernese offre un potenziale di crescita troppo limitato?

Negli ultimi 50 anni siamo stati un'agenzia bernese al servizio di clienti nazionali. Per noi il mercato pubblicitario non è quindi un mercato bernese, ma almeno un mercato nazionale. Abbiamo deciso di fare questo passo da una posizione di forza e non vediamo l'ora di farlo. Si tratta infatti di un investimento nel futuro e non di una riduzione dei costi.

Se in futuro l'agenzia non sarà più un'agenzia di Berna, come dovrà chiamarsi?

Non rinneghiamo le nostre origini. Siamo semplicemente l'agenzia che ora viaggia. Non abbiamo ancora pensato a un nome. Ma aspettiamo le vostre creazioni di parole.

In che modo la partenza di Contexta cambierà il panorama delle agenzie a Berna?

Come ho detto, non vediamo il mercato pubblicitario a livello locale, ma almeno a livello nazionale. Il nostro concetto non ha quindi alcuna influenza sulle altre agenzie di Berna.

La prima tappa è Zurigo, probabilmente già una sorta di destinazione finale dal punto di vista del mercato. Dove dovrebbe spostarsi l'agenzia? Il trasferimento temporaneo non è semplicemente un test di espansione a Zurigo?

Il nomadismo non è uno spostamento fisso. La prima tappa sarà Zurigo. Siamo anche curiosi di vedere dove saremo tra 24 mesi.

Supponendo che dopo dodici mesi a Zurigo tutto funzioni bene e gli affari siano fiorenti, il concetto di nomadismo urbano non sarà presto dimenticato?

Per Contexta, il nomadismo non è fine a se stesso, non è un'idea pubblicitaria, ma una soluzione: ci permette di rintracciare le verità umane e di ripensare le cose con le menti migliori, libere da bagagli e rilassate, e infine di ridurle all'essenziale. Questo non cambierà nel prossimo futuro. È il cuore della nuova idea.

Le delocalizzazioni richiedono tempo e impegnano le risorse: finite per dedicare più tempo alle delocalizzazioni che alla vostra attività principale?

Con Atelier Oï abbiamo avuto la fortuna di sviluppare un ufficio nomade unico nel suo genere, che consente all'agenzia di lavorare ovunque e di spostarsi entro 24 ore. Ma naturalmente questo richiede più tempo che lavorare in una zona confortevole.

Bisogna prima "arrivare" in una nuova località, l'infrastruttura deve funzionare, il team deve conoscere e percepire l'ambiente, i clienti devono sapere dove trovarvi. C'è il rischio di finire per non essere veramente radicati da nessuna parte e di perdere, ad esempio, la connessione locale?

L'infrastruttura funziona. Non crediamo che essere radicati in un luogo renda la pubblicità migliore di per sé. Al contrario: nuovi luoghi ispirano, danno idee e liberano energia. Questo crea molte più soluzioni che problemi.

Il concetto è anche una reazione al fatto che i rapporti fedeli e a lungo termine tra agenzia e cliente stanno diventando sempre più rari e che i clienti si rivolgono sempre più spesso alle agenzie su base progettuale per singoli ordini e campagne?

No, il nostro concetto non ha nulla a che fare con questo. Abbiamo rapporti di lunga data anche con Appenzeller Käse, CSS, Bell, Bank-Now, Valais e SBB, ad esempio.

Il concetto fa il gioco delle persone giovani, indipendenti e flessibili senza impegni familiari. Per i dipendenti con responsabilità di cura, la combinazione - spesso già difficile - di famiglia e carriera sarà probabilmente resa ancora più difficile. Siete sicuri di poter trovare soluzioni valide per questi dipendenti o alla fine l'agenzia assumerà solo persone sufficientemente flessibili?

Il pendolarismo fa parte della vita lavorativa moderna. In passato, ad esempio, avevamo dipendenti di Losanna, Basilea, Thun o Zurigo che venivano da noi a Berna. Naturalmente, il nuovo modello comporta un cambiamento per alcuni dipendenti. Per questo stiamo cercando soluzioni per rendere la transizione il più piacevole possibile, ad esempio per coloro che hanno responsabilità di cura. Se volete avere i migliori dipendenti, come datore di lavoro dovete essere pronti a trovare soluzioni di gestione creative. La politica svizzera è rimasta a lungo indietro rispetto alla realtà.

In che misura anche i dipendenti beneficiano del nuovo modello?

Per i nostri dipendenti, il parco giochi creativo sarà molto più grande ed eccitante. Ma naturalmente questo richiede dipendenti curiosi che amano rompere con la routine, pensare in modo nuovo e certamente assumersi maggiori responsabilità per il proprio lavoro.

È previsto che la forza lavoro rimanga fissa e si trasferisca insieme, oppure il team della nuova sede sarà riorganizzato con dipendenti locali?

Il concetto è che l'intera agenzia va avanti con tutti i dipendenti fissi. Come agenzia, ci esponiamo a nuove influenze per trovare insieme soluzioni. La presenza fisica è necessaria per il processo cooperativo e creativo.

Dove porteranno questi cambiamenti non trascurabili l'agenzia Contexta in futuro? Come e dove vuole posizionarsi sul mercato?

Nel mercato dei dipendenti, offriamo una casa a persone che traggono energia dal flusso, che hanno paura di stare ferme, la cui passione fa scuotere la testa, che sono guidate. Tutti noi di Contexta potremmo guidare team, delegare compiti, rappresentare in riunioni - ma non ne abbiamo voglia. Vogliamo fare. Con questo team di menti intelligenti e creative e la nostra radicale innovazione di processo, siamo convinti di poter risolvere tutti i problemi di business, vendita e comunicazione. Anche quelli "irrisolvibili". Contexta rimane un'agenzia di brand e comunicazione con strategia, creazione e tecnologia. Essere nomadi ci permette semplicemente di ottenere il massimo.

Un'agenzia delle dimensioni di Contexta deve reinventarsi radicalmente oggi per sopravvivere sul mercato a lungo termine?

No. Non stiamo facendo questo passo perché siamo costretti, ma perché lo vogliamo. Perché ci piace il cambiamento e ne traiamo energia e idee. Crediamo nella comunicazione di oggi e di domani.