Questa è stata la conversazione dal vivo LSA con BlueGlass | Team Farner

Rendere l'onboarding il più semplice ed efficiente possibile è fondamentale per la conversione dei clienti potenziali in clienti. Non è mai facile, e certamente non lo è nel settore finanziario, dove i nuovi clienti devono essere esaminati nel dettaglio per motivi normativi, ad esempio in materia di riciclaggio di denaro e di affidabilità creditizia. Insieme alla sua agenzia BlueGlass | Team Farner, Viseca è riuscita a semplificare e velocizzare il più possibile il processo di richiesta della carta di credito. Ad esempio, per ordinare una nuova carta di credito ora bastano 3:33 minuti invece di diversi giorni lavorativi come nel tradizionale processo cartaceo.

In questo episodio di LSA Live Talk, oltre alle sfide nel settore delle carte di credito, sono stati discussi i requisiti speciali dell'esperienza utente mobile, come guidare l'innovazione digitale senza dover prima modernizzare i sistemi IT backend, nonché temi socialmente rilevanti come la prevenzione del sovraindebitamento e il contributo dei processi digitali alla sostenibilità.

L'intero discorso è disponibile all'indirizzo www.lsa-live.ch di guardare in alto.