Bastiaan van Rooden in un'intervista con la rivista "Werbewoche"

WW: Quali sono le aspettative dei clienti nei confronti di un gioco promozionale quando si rivolgono a voi?
Bastiaan van Rooden: Spesso i nostri clienti cercano un’alternativa ai consueti metodi di pubblicità online, come banner o micrositi, e desiderano presentarsi al proprio target in modo più moderno, audace e innovativo. Si aspettano da noi un concetto su misura, sapendo che il loro messaggio, il loro prodotto o il loro servizio può essere trasposto sotto forma di gioco. La consulenza riveste ancora un ruolo importante. Già al primo contatto, grazie alla nostra pluriennale esperienza e alle statistiche a nostra disposizione, riusciamo a dissipare le incertezze dei nostri clienti riguardo a questo nuovo mezzo. Possiamo dimostrare che i visitatori sono ancora oggi disposti a confrontarsi con messaggi (pubblicitari) se in cambio ricevono qualcosa in cambio: gioco, suspense e la possibilità di interagire.

Quanto costa lo sviluppo di giochi pubblicitari online e quale impegno complessivo deve prevedere il cliente?
Per realizzare un gioco completo e di alta qualità, ovvero per portare il concept, il design e lo sviluppo a un livello tale da ottenere un impatto significativo, partiamo da un budget di 20'000 franchi. Se si aggiungono componenti server sofisticati, come classifiche online sicure e analisi statistiche, ma anche sistemi di condivisione tramite e-mail, Twitter e Facebook, sono necessari investimenti più elevati. Poiché i giochi possono diventare complessi o di ampia portata in termini di logica, progettazione e commercializzazione e poiché realizziamo sempre i nostri prodotti su misura, un budget, ad esempio per una serie di giochi nell’ambito di una campagna, può arrivare anche a 200'000 franchi.

Sulla base della sua esperienza, quali dati può fornire per dimostrare il successo dei giochi promozionali?
Mentre i banner lottano per ottenere percentuali di clic nell’ordine dei promille e i siti web dei prodotti cercano di attirare l’attenzione per pochi secondi, noi parliamo di percentuali di clic a due cifre e di diversi minuti di attenzione intensa. In casi estremi, addirittura ore. Un motivo più che sufficiente per prendere sul serio i giochi come mezzo pubblicitario! Anche tra i committenti cresce il numero di coloro che, dopo una prima produzione, integrano stabilmente i giochi nelle proprie attività di marketing.

In genere, i giochi online fanno parte di una campagna pubblicitaria più ampia e l’impegno complessivo richiesto è di conseguenza elevato. È corretto pensare che, nel piccolo mercato svizzero, solo le aziende davvero grandi possano permettersi questa forma di pubblicità?
Il nostro portafoglio clienti nel settore dei giochi promozionali è infatti costituito prevalentemente da grandi aziende come Migros, Viseca, Swisslos o BKW. È interessante notare, tuttavia, che ciò è dovuto piuttosto al fatto che i reparti marketing delle aziende citate hanno riconosciuto per primi l’efficacia di tali giochi, mentre le PMI tendono ancora ad adottare un approccio piuttosto conservativo nell’offrire i propri prodotti e servizi. E questo nonostante i budget a disposizione siano ideali per la produzione di giochi: con 40'000 franchi è possibile realizzare una campagna completa basata su un unico gioco; nemmeno una grande azienda spende di più in questo ambito. Certo, i giochi pubblicitari integrati in una campagna globale hanno il vantaggio di attirare inizialmente molti visitatori, il che li rende poi dei veri e propri successi autonomi in termini di effetto virale. Ma non è solo il numero di visitatori a essere importante, bensì anche la loro qualità: i giocatori possono diventare efficaci ambasciatori del marchio. Infatti, i giochi hanno un enorme effetto di branding e, grazie alle loro caratteristiche immersive, sono in grado di trasmettere messaggi in modo eccellente. I giochi aprono prospettive molto interessanti, soprattutto per le aziende non di grandi dimensioni, con un budget relativamente contenuto.

Quali giochi online – sviluppati da voi o meno – considerate esemplari e perché?
Vorrei citare qui due esempi, realizzati con presupposti e budget molto diversi: “http://www.gettheglass.com”: una grande produzione pluripremiata realizzata per il California Milk Processor Board, volta a presentare a un pubblico giovane le molteplici proprietà benefiche per la salute derivanti dal consumo di latte.
http://game.login.org: Per una campagna crossmediale di Login, il consorzio di formazione nel settore dei trasporti, Nothing ha realizzato un gioco d’azione. L’obiettivo era quello di far conoscere ai futuri apprendisti i servizi offerti da Login. La pallina gialla è stata distribuita nell’estate del 2010 nei bagni balneari con un link al gioco stampato sopra. Il risultato parla da sé e cito la responsabile del progetto: «La cosa migliore che Login abbia mai fatto.» cjw