Sui nuovi sentieri

Krebs ha realizzato un sogno a lungo inseguito rilevando Gestalten all'inizio dell'anno. È sempre stato chiaro che voleva diventare un lavoratore autonomo. E il percorso era garantito prima del suo 50° compleanno, come dice lui stesso. Il precedente proprietario di Gestalten stava cercando un successore per l'agenzia. "Per me era una soluzione da sogno per vari motivi", afferma entusiasta. Perché essendo un solitario, Krebs non voleva diventare indipendente, ma esclusivamente con un grande team. "Per me il lavoro di squadra è molto importante", sottolinea, "perché nel settore dei servizi non abbiamo altro che le persone con cui possiamo distinguerci. I nostri clienti cercano supporto, soluzioni e soprattutto idee. E noi siamo lì per i nostri clienti, anche come sparring partner". Si vede che ama il suo lavoro e le numerose sfide, anche nuove.

Nomen est Omen

Anche il nome dell'agenzia lo entusiasma. "Perché", dice Krebs, "il nostro nome è anche parte del programma. La consulenza, la strategia e la gestione dei progetti sono centrali nell'ambiente odierno ed è necessaria una nuova definizione di creatività. Vogliamo quindi progettare esperienze di comunicazione che guardino al contenuto, alla forma e al mezzo come un tutt'uno". E questo richiede un team che lavori e raccolga diversi talenti individuali intorno a un'unica idea, dice Krebs. In questo caso, egli integra in modo ottimale il team di "designer" con i suoi molti anni di esperienza in agenzia, durante i quali ha guidato grandi team come leader di gruppi di consulenza e come membro del comitato esecutivo. Non è quindi nuovo al pensiero imprenditoriale. "Ecco perché questa sfida mi ha particolarmente attratto", aggiunge.

Imparare dallo sport

La capacità di lavorare in gruppo è stata un fattore essenziale per il suo futuro professionale. Questo atteggiamento è fortemente influenzato dalle sue ambizioni sportive. Thomas Krebs, infatti, non è solo un convinto sportivo e giocatore di pallamano, ma soprattutto un convinto sportivo di squadra. Ha giocato intensamente a pallamano per molto tempo ed è convinto di aver imparato le cose più importanti in quel campo, in termini di lavoro di squadra, assertività, umiltà, capacità di affrontare le sconfitte e di imparare da esse. "Un'agenzia ha molto in comune con una squadra sportiva", riassume. Una delle cose più belle è vedere come la squadra superi se stessa e raggiunga risultati che i singoli non potrebbero mai raggiungere individualmente. È questo spirito di squadra che alla fine ha motivato Krebs ad accettare il compito di progettare. Lo spirito di squadra "alla Krebs" include fondamentalmente una certa modestia da parte del livello dirigenziale. "Credo fermamente che il successo commerciale richieda prestazioni di alta qualità e che la qualità sia una parte importante del successo commerciale". In un'agenzia di piccole dimensioni, si sperimenta molto più direttamente l'impatto del proprio lavoro, afferma Krebs. Ad esempio, come piccola parte di una grande agenzia o di un grande network, era in grado di fare solo una piccola differenza. "Un concetto di agenzia internazionale, ad esempio, significa che devi applicare lo stesso concetto ai clienti regionali, anche se questo non ha molto senso nel loro ambiente", spiega. Erano fasi difficili in cui a volte si poneva la questione del senso. Oggi, da piccolo imprenditore, non è più così: "L'immagine che ho dei commercialisti - coloro che hanno la responsabilità di garantire che gli stipendi e i creditori siano pagati in tempo e che le fatture dei clienti siano inviate in tempo - è decisamente cambiata", aggiunge maliziosamente. In passato, quando era un consulente esclusivamente operativo, li malediceva, ma ora ha una comprensione molto maggiore.

Il divano della stampante 3D

"Viviamo in un mondo internazionale e digitale - di conseguenza, ci sono anche forti tendenze". Logicamente, questo è molto positivo e soprattutto giustificato. Vivere questi cambiamenti è anche molto eccitante, soprattutto nelle agenzie internazionali. E Thomas Krebs sa di cosa sta parlando. Ha già assorbito il carico di lavoro delle agenzie internazionali, come McCann Erickson, Ogilvy & Mather, ma anche Publicis o TBWA. "Ho imparato moltissimo, ma ovviamente mi rendo conto dei limiti del sistema", dice Krebs a posteriori. Ma ciò che attraversa il centro è la domanda costante: "La nostra soluzione è ancora giusta o dobbiamo già andare in un'altra direzione?". Perché anche se nessuno sa esattamente come sarà il futuro, secondo Krebs il cambiamento è l'unica costante. "Oggi i violini vengono prodotti con la stampante 3D. Naturalmente, non è lontano il pensiero che presto tutti saranno in grado di produrre un divano in questo modo e, di conseguenza, di avere una stampante di questo tipo a casa", continua Krebs. Il modo in cui queste possibilità tecniche cambieranno il nostro mondo e, di conseguenza, la nostra comunicazione, è qualcosa con cui tutti dobbiamo confrontarci. In questo contesto, il ritmo generale è cambiato completamente negli ultimi anni. Ma questo cambiamento è anche una grande opportunità per un'agenzia. "Con la curiosità necessaria in questo viaggio, anche una piccola agenzia può affrontare meglio i cambiamenti rispetto a chi assume un altro specialista per ogni dettaglio", aggiunge Krebs. Dopo tutto, lo specialista di oggi potrebbe non essere più richiesto domani. Allo stesso tempo, sono in pochi a saper orchestrare bene gli specialisti e ad apportare un pensiero olistico. Nonostante tutti i progressi, non bisogna dimenticare una cosa, dice Krebs: "Alla fine dei conti, si tratta sempre di persone. Ursina Maurer

In breve
Thomas Krebs ha maturato una lunga esperienza in diverse agenzie nazionali e internazionali.
1986-1987: Consulente aggiunto, H. R. Abächerli, Zurigo
1987: Consulente aggiunto, Wyss+Gloor, Zurigo
1987-1990: Consulente e membro del Comitato esecutivo di Marti, Ogilvy & Mather, Zurigo
1990-1992: Capo gruppo di consulenza, H,S,G&L, Zollikon
1992-1996: Capo del gruppo di consulenza e membro del comitato esecutivo di McCann-Erickson, Zurigo.
1995-1997: Docente di strategia di comunicazione per manager pubblicitari, SAWI, Bienne.
1996-1997: Capo gruppo di consulenza, Farner Publicis, Zurigo
1997-1999: Vice Direttore Generale, Consulenza, Membro del Comitato Esecutivo, McCann-Erickson, Zurigo
1994-2001: esperto capo per l'esame professionale superiore per manager pubblicitari, industria pubblicitaria svizzera
1999-2003: Direttore generale, Consulenza, Membro del Comitato esecutivo, TBWA Svizzera, Küsnacht
2003-2004: Direttore esecutivo, membro del comitato esecutivo, Brainstore, Biel
2004-2007: COO, Consulenza e Copywriting, Membro del Comitato Esecutivo, Suter Global Communications,Zurigo
2008-2014: Amministratore delegato, Consulenza e Copywriting, membro del Comitato esecutivo,
Marti Communications, Zurigo
2015: Consulente di comunicazione e proprietario, Gestalten, Zurigo