Adobe rende possibile la pubblicità audio mirata in auto

Alla luce della rapida crescita della gamma di servizi internet tra controllo vocale, guida automatizzata e sistemi di infotainment, nonché del tempo sempre maggiore che i consumatori trascorrono al volante, l'auto connessa di domani offre un potenziale di fidelizzazione dei clienti unico. Per sfruttare queste nuove opportunità, le case automobilistiche e le app di marca devono fornire esperienze digitali coerenti e personalizzate ai conducenti e ai loro passeggeri, senza perdere di vista l'aspetto della sicurezza. Ora stanno ricevendo un valido supporto da Adobe: con le nuove funzioni di Adobe Experience Cloud per l'analisi, la personalizzazione e la pubblicità relative alle automobili, Adobe consente alle aziende di offrire ai propri clienti una customer experience stimolante in auto.Distribuzione mirata di pubblicità audioL'esperienza di guida è già caratterizzata da un numero crescente di applicazioni per la radio digitale e lo streaming musicale. In questo contesto, il Adobe Advertising Cloud offre pubblicità audio mirata come parte del suo spettro multicanale. Gli inserzionisti possono personalizzare ulteriormente la loro pubblicità audio in auto utilizzando i dati di prima mano dei clienti e i dati sugli artisti e i generi musicali preferiti. Non appena un automobilista sente un annuncio pubblicitario, l'inserzionista può anche indirizzare il proprio pubblico attraverso altri canali - ad esempio video, display, social media o ricerca - per aumentare ulteriormente la risposta agli annunci e i tassi di conversione.Avviare una nuova esperienza di auto connessaGrazie alle nuove funzioni di Adobe Experience Cloud, le case automobilistiche e gli sviluppatori di software per auto possono utilizzare i dati dei clienti provenienti da più punti di contatto per fornire a conducenti e passeggeri contenuti di ogni tipo, ad esempio playlist individuali, consigli vari in movimento o persino pubblicità acustiche. Le dieci maggiori case automobilistiche del mondo stanno già utilizzando Adobe Experience Cloud per offrire ai propri clienti un'esperienza di guida sempre più piacevole. Adobe collabora con queste aziende, oltre che con importanti attori come la Linux per il settore automobilistico "Nel settore automobilistico, crediamo fermamente che le esperienze digitali in auto saranno presto più importanti del veicolo stesso. Questo aprirà flussi di entrate completamente nuovi e trasformerà le aziende in veri e propri rivenditori di esperienze", afferma Amit Ahuja, vicepresidente per le startup di Adobe Experience Cloud. "In un'epoca in cui le aspettative dei clienti aumentano rapidamente, è essenziale combinare i contenuti con gli insight basati sui dati per soddisfare i desideri individuali dei clienti. Le auto connesse sono sempre più al centro dell'attenzione pubblica: Adobe offre alle aziende gli strumenti necessari per creare esperienze eccezionali. E questo in modo del tutto indipendente da dove si cerca di fidelizzare i clienti".Ulteriori funzioni di Adobe Experience Cloud:Comprendere meglio il comportamento dei clienti in auto: Adobe sta ampliando ulteriormente le funzionalità di misurazione in Adobe Analytics Cloud, in modo da poter registrare anche i segnali comportamentali, come le interazioni verbali. In combinazione con i dati dei clienti provenienti da altri canali, queste informazioni consentono di creare esperienze altamente personalizzate. Ad esempio, un servizio di raccomandazione potrebbe consigliare un ristorante nelle vicinanze in base alla posizione attuale e alle preferenze personali. Grazie all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico di Adobe Sensei, le aziende possono comprendere il comportamento dei clienti in modo ancora più preciso, analizzare automaticamente il loro comportamento e formulare raccomandazioni. Se, ad esempio, un'interazione verbale fallisce e l'autista deve ricorrere al touchscreen, l'azienda può essere avvisata e fornire così un rimedio diretto.Riproduzione di contenuti personalizzati in auto: Le informazioni provenienti dai dati dei clienti possono essere combinate con la Adobe Marketing Cloud ottimizzarle e sfruttarle ulteriormente. Con Adobe Experience Manager, le aziende possono creare, controllare e distribuire esperienze coinvolgenti basate sul contesto, come musica o messaggi sugli schermi di bordo. Adobe Target consente un'ampia gamma di variazioni di contenuti a bordo dell'auto e Adobe Campaign permette di trasmettere messaggi in qualsiasi formato, consentendo un'interazione diretta e personalizzata con i conducenti e i passeggeri. Ad esempio, una casa automobilistica potrebbe utilizzare l'output vocale per inviare un messaggio personalizzato sulle nuove offerte di leasing.