Strateghi di vendita al microscopio
Studio: i professionisti del marketing acquisiscono le competenze più importanti attraverso l'esperienza pratica. Tuttavia, una laurea è utile per la carriera.
Studio I marketer acquisiscono le competenze più importanti attraverso la pratica. Oggi gli specialisti del marketing e delle vendite devono soprattutto essere in grado di comunicare e rispondere alle esigenze dei clienti. È quanto emerge da uno studio dell'Università privata di scienze applicate all'economia (PHW) di Zurigo, che si concentra sui requisiti attuali e futuri delle qualifiche nel settore del marketing. In collaborazione con Swiss Marketing (SMC), la PHW ha intervistato i professionisti del marketing e delle vendite di 511 aziende svizzere. Se si distingue tra competenze professionali, metodologiche e sociali, le competenze sociali sono le più importanti. Queste ultime si acquisiscono in gran parte nella pratica. Se in futuro si vuole avere successo nel marketing o nelle vendite, è necessario avere maggiori competenze nelle lingue straniere e flessibilità per affrontare nuove sfide. Le qualifiche chiave effettive sono anche l'inventiva e la creatività, la disponibilità ad apprendere e la capacità di imparare. Gli intervistati ritengono che la creazione di strategie di marketing sia la competenza professionale più importante.
A tutti i livelli gerarchiciPoco meno della metà degli intervistati lavora principalmente nel marketing o nelle vendite all'interno dell'azienda. Oltre il 30% lavora principalmente nella direzione e si occupa parallelamente di marketing e vendite. Questo fenomeno è particolarmente evidente nelle aziende di piccole e medie dimensioni. Qui sono soprattutto i generalisti a occuparsi di marketing. Nelle aziende più grandi, invece, è più probabile trovare specialisti. Più un'azienda è grande, maggiore è la percentuale di specialisti che si occupano esclusivamente di marketing e vendite. Il 93% degli intervistati ha un lavoro dipendente. Gli specialisti del marketing e delle vendite sono presenti a tutti i livelli gerarchici e il 61% delle aziende svizzere ha un rappresentante del marketing nel consiglio di amministrazione.
In generale, il 70% degli intervistati ha una laurea in marketing o vendite.
Il 30% di chi non ha una laurea entra nel marketing due anni dopo. Ciò significa che la mancanza di formazione specialistica può essere sostituita da una maggiore esperienza. Queste persone si trovano più spesso nelle PMI e guadagnano circa 20.000 franchi svizzeri in meno all'anno rispetto ai loro colleghi con una formazione specializzata.
La qualifica più richiesta è quella di pianificatore di marketing. Un addetto al marketing e alle vendite su cinque tra quelli intervistati possiede questo titolo di studio. Più della metà di loro ha una formazione professionale specifica, in particolare di marketing o sales manager.
Effetti sulla carrieraIl marketing planner è la formazione di base nel marketing per eccellenza. Nonostante l'elevata diffusione, vale la pena acquisirla: il 41% dei pianificatori di marketing formati occupa una posizione manageriale. Tra gli specialisti senza questa formazione, la percentuale è solo del 26%. Questo "effetto carriera" si rafforza nel caso dei marketing manager: il 77% di coloro che hanno questa formazione occupa una posizione manageriale nell'ambito del marketing. Lo stesso vale per i responsabili delle vendite, dove il 57% dei laureati ricopre una posizione manageriale, ma solo il 26% dei non laureati. Tuttavia, non tutte le posizioni nel marketing o nelle vendite richiedono una formazione specifica. Il 58% degli intervistati ha dichiarato che nessuna delle lauree citate era richiesta quando ha iniziato il proprio lavoro.
In effetti, la formazione in marketing viene di solito intrapresa dopo aver già lavorato nel settore. In media, le persone senza laurea entrano nel mondo del lavoro a 21 anni e nel marketing a 25 anni. Completano una formazione completa in marketing a 33 anni. I laureati entrano nella vita professionale in media a 26 anni e lavorano nel marketing a 29 anni, cioè prima di completare gli studi a 30 anni. Inoltre, si può notare che l'età di ingresso nel marketing è diminuita costantemente nel corso degli anni. Così, gli ultrasessantenni sono entrati nel marketing a 28 anni e i trentenni a 23 anni. Circa un terzo dei professionisti del marketing e delle vendite ha completato un apprendistato commerciale, mentre il 21% ha una formazione tecnica. Mentre i primi entrano nel marketing a 24 anni, i secondi lo fanno solo a 28 anni. L'ingresso più tardivo non ostacola la carriera di queste persone. In generale, si può affermare che le persone entrate tardi nel marketing sono sovrarappresentate nell'alta dirigenza o nel comitato esecutivo.
I grandi pagano di piùLo stipendio medio annuo lordo dei professionisti del marketing è di circa 152000 franchi. Il 36% degli intervistati guadagna più di 140000 franchi. I laureati sono i meglio pagati, con una media di 190000 franchi, seguiti dai diplomati con 177000 franchi e dai laureati delle scuole universitarie professionali con 157000 franchi.
Il salario aumenta con le dimensioni dell'azienda: le piccole imprese (da cinque a nove dipendenti) pagano in media 105000 franchi svizzeri, le aziende con più di 250 dipendenti 168000 franchi svizzeri.
Ritratto di una professione
A tutti i livelli gerarchiciPoco meno della metà degli intervistati lavora principalmente nel marketing o nelle vendite all'interno dell'azienda. Oltre il 30% lavora principalmente nella direzione e si occupa parallelamente di marketing e vendite. Questo fenomeno è particolarmente evidente nelle aziende di piccole e medie dimensioni. Qui sono soprattutto i generalisti a occuparsi di marketing. Nelle aziende più grandi, invece, è più probabile trovare specialisti. Più un'azienda è grande, maggiore è la percentuale di specialisti che si occupano esclusivamente di marketing e vendite. Il 93% degli intervistati ha un lavoro dipendente. Gli specialisti del marketing e delle vendite sono presenti a tutti i livelli gerarchici e il 61% delle aziende svizzere ha un rappresentante del marketing nel consiglio di amministrazione.
In generale, il 70% degli intervistati ha una laurea in marketing o vendite.
Il 30% di chi non ha una laurea entra nel marketing due anni dopo. Ciò significa che la mancanza di formazione specialistica può essere sostituita da una maggiore esperienza. Queste persone si trovano più spesso nelle PMI e guadagnano circa 20.000 franchi svizzeri in meno all'anno rispetto ai loro colleghi con una formazione specializzata.
La qualifica più richiesta è quella di pianificatore di marketing. Un addetto al marketing e alle vendite su cinque tra quelli intervistati possiede questo titolo di studio. Più della metà di loro ha una formazione professionale specifica, in particolare di marketing o sales manager.
Effetti sulla carrieraIl marketing planner è la formazione di base nel marketing per eccellenza. Nonostante l'elevata diffusione, vale la pena acquisirla: il 41% dei pianificatori di marketing formati occupa una posizione manageriale. Tra gli specialisti senza questa formazione, la percentuale è solo del 26%. Questo "effetto carriera" si rafforza nel caso dei marketing manager: il 77% di coloro che hanno questa formazione occupa una posizione manageriale nell'ambito del marketing. Lo stesso vale per i responsabili delle vendite, dove il 57% dei laureati ricopre una posizione manageriale, ma solo il 26% dei non laureati. Tuttavia, non tutte le posizioni nel marketing o nelle vendite richiedono una formazione specifica. Il 58% degli intervistati ha dichiarato che nessuna delle lauree citate era richiesta quando ha iniziato il proprio lavoro.
In effetti, la formazione in marketing viene di solito intrapresa dopo aver già lavorato nel settore. In media, le persone senza laurea entrano nel mondo del lavoro a 21 anni e nel marketing a 25 anni. Completano una formazione completa in marketing a 33 anni. I laureati entrano nella vita professionale in media a 26 anni e lavorano nel marketing a 29 anni, cioè prima di completare gli studi a 30 anni. Inoltre, si può notare che l'età di ingresso nel marketing è diminuita costantemente nel corso degli anni. Così, gli ultrasessantenni sono entrati nel marketing a 28 anni e i trentenni a 23 anni. Circa un terzo dei professionisti del marketing e delle vendite ha completato un apprendistato commerciale, mentre il 21% ha una formazione tecnica. Mentre i primi entrano nel marketing a 24 anni, i secondi lo fanno solo a 28 anni. L'ingresso più tardivo non ostacola la carriera di queste persone. In generale, si può affermare che le persone entrate tardi nel marketing sono sovrarappresentate nell'alta dirigenza o nel comitato esecutivo.
I grandi pagano di piùLo stipendio medio annuo lordo dei professionisti del marketing è di circa 152000 franchi. Il 36% degli intervistati guadagna più di 140000 franchi. I laureati sono i meglio pagati, con una media di 190000 franchi, seguiti dai diplomati con 177000 franchi e dai laureati delle scuole universitarie professionali con 157000 franchi.
Il salario aumenta con le dimensioni dell'azienda: le piccole imprese (da cinque a nove dipendenti) pagano in media 105000 franchi svizzeri, le aziende con più di 250 dipendenti 168000 franchi svizzeri.
Ritratto di una professione
Lo studio "Marketing e vendite: qualifiche - carriere - salari" traccia per la prima volta un quadro completo di questo settore professionale. È stato realizzato dall'Università privata di Scienze Applicate (Zurigo) in collaborazione con Swiss Marketing e con il sostegno dell'Ufficio federale per la formazione professionale e la tecnologia.
Gli autori sono Cedric El-Idrissi e Jürg H. Arpagaus.
I risultati completi sono riassunti in un rapporto di 32 pagine. È disponibile al prezzo di 25 franchi svizzeri presso Media-Daten AG (l'editore di Werbewoche). Indirizzo per gli ordini: Springer Schweiz, Sabine Iseli, Bahnhofstrasse 24, 8803 Rüschlikon. E-mail: [email protected]
Fornisce trasparenza nel mercato del lavoro per le professioni del marketing: La Hochschule Wirtschaft privata, Zurigo.
Indispensabile per i datori di lavoro e i dipendenti del marketing: la prima indagine rappresentativa di una professione.
> Cedric El-Idrissi è sociologo e ricercatore associato presso la Private University of Applied Sciences (PHW).
