Monami lancia una linea telefonica di opinione per Rivella Yellow
In collaborazione con l’agenzia Monami e il comico Eric Lüthi, Rivella lancia una campagna interattiva sui social media dedicata a Rivella Gelb. Tramite una hotline, la community viene incoraggiata a esprimere i propri pensieri, le proprie idee spontanee o le proprie critiche.
Rivella può ora essere chiamata direttamente al numero verde 0800 807 111. A rispondere è la voce del comico Eric Lüthi, detto "Bresha", con il suo tipico stile asciutto, a metà tra la commedia e l'onesto discorso comunitario.
Tutto è iniziato il 1° aprile con un semplice post sui social media: "Abbiamo un numero verde - vero o no? Avete già chiamato?". Il giorno successivo è stato seguito da un video umoristico. Non un pesce d'aprile, ma una vera e propria offerta di dialogo. Aperta, diretta e con una buona dose di ironia. Altre piattaforme di feedback sono state offerte con numerosi post sui social media.
La linea diretta e le reazioni genuine della comunità sono il fulcro della campagna. L'obiettivo è trasmettere che Rivella prende sul serio la comunità. Ciò che viene detto al telefono confluisce direttamente nel resto della campagna. Quando Rivella Yellow viene celebrata, viene condivisa a voce alta e orgogliosa con il mondo. Quando arrivano critiche, vengono ascoltate con attenzione e prese come stimolo per parlare apertamente del prodotto, del gusto e delle aspettative. Rivella vuole sapere cosa pensa davvero la Svizzera di Rivella Yellow.
Evento di chiamata in diretta e altre attivazioni
Ulteriori misure seguiranno nelle prossime settimane. Il 9 aprile Bresha risponderà personalmente al telefono e risponderà alle chiamate in diretta. Il 14 aprile, la hotline farà tappa alla stazione centrale di Zurigo, con una campagna di guerriglia che prevede anche un campionamento in loco.
Il 21 aprile, seguiranno le reazioni sincere dei passanti e le opinioni della comunità dalla hotline e online. Il 28 aprile verrà lanciato un concorso per vincere i maglioni gialli Rivella. Il 5 maggio, inoltre, verrà mostrato il dietro le quinte del filmato sul caso.
Le misure mirano a incrementare ulteriormente la brand awareness spontanea di Rivella Yellow, a innescare acquisti di prova e ad attrarre in particolare il giovane target di età compresa tra i 18 e i 25 anni. Allo stesso tempo, il tema dell'odio e dell'amore nei social media viene riflesso in modo umoristico e la comunità viene coinvolta attivamente nel dialogo.
La campagna si concentra sulla Svizzera tedesca. Oltre ai manifesti OOH a Zurigo, c'è anche un obiettivo Snapchat interattivo da scoprire. Questo mostra alla comunità quale sia il tipo di Rivella Yellow. Da "Bevanda obbligatoria per tutti coloro che sanno che gusto è! 😏💛" a "Rivella vegana? E poi, l'espresso decaffeinato? 🤔"
Responsabile presso Rivella: Andrea Murer (Social Media & Content Marketing Manager, responsabilità generale), Niels Niemann (Digital Manager), Francesco Camenzind (Brand Manager Rivella). Responsabile presso Monami (Comunicazione): Sui Thin Ip, Luca Rey, Matthias Lahoda (produzione); Loris Di Gregorio, Luis Balzer (CGI/motion design); Gianni Peng, Max Mottas, Anna Lena Delli Santi (creazione/concezione); Tim Schärer (responsabile del progetto).
