Il gioco di parole aumenta del 14% le vendite online dello Jungfraujoch
Le Ferrovie della Jungfrau hanno incaricato Wortspiel di ottimizzare la pagina di destinazione del Jungfraujoch. Sulla base di un'ottimizzazione delle conversioni, è stato possibile aumentare il fatturato online di +14%.
Lo Jungfraujoch è la stazione ferroviaria più alta d'Europa e una delle principali attrazioni turistiche del continente. Secondo Wortspiel, la homepage Jungfrau.ch dell'attrazione turistica "Jungfraujoch" è uno dei siti web più visitati in Svizzera. Dopo che l'agenzia Wortspiel ha supportato per molti anni le Ferrovie della Jungfrau nell'ambito di Google Ads, le due società hanno esteso la loro collaborazione all'ottimizzazione della conversione del sito web Jungfrau.ch. Il risultato: +14% di prenotazioni online per lo Jungfraujoch con lo stesso numero di visitatori:
Solo pochi biglietti venduti online
Secondo Wortspiel, il problema iniziale di questo caso è stato il fatto che i biglietti della ferrovia di montagna per la destinazione escursionistica "Jungfraujoch" venivano venduti principalmente offline alle biglietterie. Questo ha portato a code agli sportelli nelle ore di punta. Sebbene i biglietti possano essere acquistati online tramite il sito web, solo una parte dei numerosi visitatori del sito web ha acquistato il biglietto della ferrovia di montagna sul sito web.
La soluzione: migliorare la landing page
Poiché non era tecnicamente possibile migliorare lo shop online in un periodo di tempo ragionevole, le Ferrovie della Jungfrau e Wortspiel hanno deciso di ottimizzare più a monte: sulla pagina di atterraggio dello Jungfraujoch. Attraverso diversi walkthrough di esperti, l'agenzia ha individuato i punti deboli e il potenziale di ottimizzazione della landing page. L'agenzia ha messo alla prova le ottimizzazioni ottenute con un test A/B.
14% di fatturato in più a parità di traffico
Il risultato della landing page ottimizzata per lo Jungfraujoch: 14% in più di vendite di biglietti a parità di traffico, secondo Wortspiel. Da allora, l'ottimizzazione del tasso di conversione CRO è un tema costante per le Ferrovie della Jungfrau, ed è per questo che sono in programma ulteriori iniziative per migliorare le prestazioni di conversione.
Responsabile presso le Ferrovie della Jungfrau: Matthias Bütler (CMO), Achim Schneider (responsabile marketing online). Responsabile del gioco di parole: Erik Blatter (responsabile dell'ottimizzazione delle conversioni), Stefan Vetter (CEO), Nils Kattau (consulente esterno).
