Come i marchi svizzeri possono conquistare la generazione Z su TikTok

TikTok è stato originariamente rilasciato sul mercato cinese nel settembre 2016 e reso disponibile in tutto il mondo il 2 agosto 2018 dopo la fusione con un altro servizio di social media cinese, ovvero Musical.ly. Come app più scaricata al mondo nel 2020 TikTok è ora  è disponibile in oltre 150 Paesi e conta più di un miliardo di utenti.

Gli utenti di TikTok sono molto più giovani, con il 60% che appartiene alla cosiddetta Generazione Z. Circa un terzo, ovvero il 32,5%, degli utenti di TikTok negli Stati Uniti ha un'età compresa tra i 10 e i 19 anni. TikTok ha recentemente istituito un Fondo per i creatori per un totale di un miliardo di dollari USA. Questo denaro viene versato da TikTok direttamente ai suoi creatori di contenuti per rafforzare ulteriormente le relazioni con gli influencer.

Alcune sorprendenti tendenze di TikTok

Anche se il gruppo di popolazione più numeroso su TikTok è la Gen Z, anche gli utenti più anziani stanno diventando sempre più attivi. TikTok ha condiviso nuovi dati su questa tendenza in crescita: "Ogni giorno, milioni di genitori, adolescenti, nonni e altri gruppi vengono su TikTok per condividere frammenti della loro vita quotidiana. La particolarità è che spesso tutta la famiglia partecipa insieme, anche gli adolescenti non si tirano indietro. Una volta era una sfida riuscire a far stare tutti fermi per una foto; ora vediamo balletti perfettamente coreografati da tutta la famiglia, compresa la nonna". TikTok osserva anche che i genitori sono felici di condividere "consigli, trucchi e conoscenze approfondite" sulla piattaforma.

Perché i marchi dovrebbero usare TikTok

TikTok permette ai brand di comunicare con le nuove generazioni in un modo che cattura la loro attenzione: attraverso brevi video creativi. I TikTokers sono anche estremamente attivi e interagiscono molto sulla piattaforma:

È incoraggiante notare che questi alti tassi di coinvolgimento riguardano anche i marchi. Durante la pandemia, l'interazione con i post dei brand sui social media è aumentata e gli utenti di TikTok sono sempre più attivi quando interagiscono con i brand online. Tra tutte le reti e i settori, gli aumenti medi sono i seguenti

• 44 interazioni in più al giorno
• 7,3 interazioni in più per post al giorno

Gli utenti di TikTok, inoltre, interagiscono con i brand il 31% in più rispetto agli utenti di altre piattaforme.

L'algoritmo unico di TikTok permette di adattare i contenuti in modo molto preciso alle preferenze degli utenti ed è uno dei più importanti strumenti di comunicazione. quattro motivi principali per cui TikTok crescerà e amplierà ulteriormente il suo appeal nel 2021. Presenta agli utenti esattamente i contenuti che amano e vogliono vedere.

Ma c'è un'altra buona notizia per il mercato pubblicitario: molte persone non solo sono presenti e molto attive su TikTok, ma non hanno nemmeno paura della pubblicità. Secondo Adweek "Alla generazione Z non importa essere pubblicizzata, purché le campagne mostrino il proprio divertimento e i valori del marchio che possono sostenere: un colpo di fortuna per gli inserzionisti".

Cosa possono fare i brand su TikTok?

TikTok è sicuramente il nuovo campo di battaglia per i cuori dei consumatori, sia oggi che in futuro. Anche se la piattaforma è particolarmente popolare tra il pubblico più giovane, i marchi di tutti i tipi stanno cercando di entrare in contatto con loro attraverso TikTok. Tra questi c'è Porsche, ad esempio.

I marchi che vogliono iniziare a lavorare con TikTok dovrebbero quindi fare quanto segue:

• Rimanere rilevanti
• Rendere le campagne interattive
• Concentrarsi sulle persone
• illustrare i valori del marchio

Come fanno i marchi a essere creativi su TikTok?

Per i marchi che sono intrinsecamente forti dal punto di vista visivo, come quelli di moda o di make-up, può essere abbastanza facile trovare idee creative. Ma cosa potrebbe pubblicare, ad esempio, una banca?

PostFinanza ha riscosso un grande successo su TikTok. Sull'account di PostFinance viene condiviso un mix di video divertenti sull'home office e brevi video sui servizi. PostFinance ha anche condiviso molti video di marketing sulle risorse umane per illustrare l'ambiente di lavoro e posizionarsi come datore di lavoro appetibile.

L'azienda di preservativi Ceylor Svizzera utilizza l'umorismo, accompagnato da musica pop attuale, per informare il pubblico sull'importanza di praticare sempre sesso sicuro. In questo modo, questo marchio creativo chiarisce ai non germanofoni che non c'è motivo di evitare il preservativo perché potrebbero essere troppo piccoli.

In che modo i brand possono aumentare le conversioni e le vendite su TikTok?

In un recente studio, circa la metà degli utenti di TikTok ha dichiarato di scoprire nuovi prodotti grazie alle pubblicità pubblicate da un prodotto o da un marchio.

Un pubblico numeroso è ottimo. Un pubblico vasto e interattivo è ancora meglio. Ed è meglio se la piattaforma facilita la conversione del pubblico in clienti all'interno della piattaforma stessa: Perché questa è la formula per superare le altre principali piattaforme di social media.

La piattaforma sta investendo molto nel social commerce e nelle sue funzioni per aiutare i marchi a impostare le inserzioni. Il pixel di TikTok, un piccolo pezzo di codice che può essere inserito in un sito web, aiuta i marchi a trovare nuovi clienti, a ottimizzare le campagne e a misurare le prestazioni degli annunci.

Per aiutare i commercianti a creare e implementare campagne mirate ai TikTokers, nell'ottobre 2020 TikTok ha annunciato una partnership globale con Shopify una piattaforma di e-commerce per negozi online e sistemi di vendita al dettaglio. La partnership rende più facile per i commercianti di Shopify sfruttare la creatività della comunità di TikTok, farsi scoprire e ottimizzare le proprie campagne di marketing.

* Yoeri Callebaut è Chief Growth and Marketing Officer dell'agenzia di social media e influencer marketing Kingfluencers.

Kingfluencers offre un approccio completo per i marchi, dalla strategia all'implementazione e all'ottimizzazione, che comprende influencer marketing TikTok, annunci TikTok/performance marketing e ottimizzazione del social commerce.