Tenere d'occhio i creatori di social media
Oggi quasi tutte le aziende utilizzano i social media a fini di marketing. Tuttavia, le piattaforme stanno diventando sempre più complesse, l’assistenza alle vendite a livello locale è sempre meno frequente e il mercato è invaso da creatori di video che sostengono di aver finalmente compreso questo mezzo.
I responsabili del marketing non hanno altra scelta se non quella di portare la luce nell'oscurità, di comprendere e analizzare costantemente i meccanismi del genere mediatico più diffuso al mondo.
Sfidare i contenuti organici e il loro impatto, è una falsità!
Le agenzie di contenuti lo predicano come un mantra: postare più volte a settimana è obbligatorio, solo gli account con molti follower raggiungono la reach e i contenuti non devono sembrare pubblicità. Ma quanto c'è di vero in tutto questo? Fondamentalmente, piattaforme come Meta non sono progettate per aiutare le aziende a raggiungere il successo gratuitamente. Sono piattaforme di marketing e il loro modello di business si basa sulla pubblicità. Meta ha generato entrate per 164,5 miliardi di dollari nel 2024, più di tutte le emittenti televisive del mondo messe insieme. La parte del leone la fanno le entrate pubblicitarie. La pubblicazione regolare di post non porta praticamente alcun beneficio a lungo termine. L'unico fattore decisivo è la rilevanza dei contenuti e la loro utilità concreta. Questa è una sfida, soprattutto nei settori meno "legati all'intrattenimento". Molte aziende cercano quindi di guadagnare punti con l'umorismo, spesso senza alcun effetto reale.
Anche la speranza di ottenere una maggiore portata grazie a molti follower è diventata un mito da quando si è passati al "discovery feed". I contenuti vengono riprodotti laddove suscitano interesse e indipendentemente dal numero di follower. Purtroppo la concorrenza è enorme: ogni giorno circa 95 milioni di nuovi post si contendono l'attenzione. Non c'è quindi da stupirsi se i tassi di coinvolgimento sono spesso deludenti.
La nostra raccomandazione per l'azione
Sfidate la logica della reach organica e calcolate i costi di reach utilizzando il collaudato prezzo in migliaia di contatti (CPM): costi di produzione / reach in migliaia = CPM effettivo. Ora chiedetevi se qualcosa che è X volte più costoso della pubblicità ottiene davvero un impatto X volte maggiore. Nella maggior parte dei casi, riceverete un chiaro segnale che vi indicherà se continuare a fidarvi dell'ipotesi dell'impatto organico.
Mettete in discussione l'implementazione: l'early branding non è un errore, è un obbligo!
I creatori di contenuti spesso sostengono: "Nessun marchio all'inizio, è un deterrente". Invece, il marchio dovrebbe essere incorporato in modo sottile solo alla fine. Chiunque continui a sostenere questo non ha probabilmente mai esaminato uno studio sull'impatto della pubblicità, come ad esempio uno studio sul brand lift sui social media. Potete leggere i fatti nell'elenco.
La nostra raccomandazione per l'azione
Solo un branding precoce porterà a un impatto completo del marchio. Allo stesso tempo, a parte questo requisito, lasciate ai creatori di contenuti la massima libertà creativa possibile, in modo che il video rimanga autentico. Mostrate al vostro creatore i dati comparativi (vedi tabella).
Cosa significa che la campagna "ha funzionato bene"? Esaminate le metriche di successo dei creatori di contenuti!
I creatori spesso si concentrano su metriche come visualizzazioni, like o condivisioni, il che è comprensibile, poiché sono facili da misurare. Tuttavia, altri KPI sono molto più importanti per i responsabili marketing: brand awareness, immagine, vendite.
I like, ad esempio, dimostrano solo che un contenuto è piaciuto, ma non provano alcuna intenzione di acquisto, nessuna fedeltà al marchio, nessun effetto a lungo termine. Le campagne orientate all'engagement spesso non raggiungono il loro obiettivo e portano soprattutto le persone a parlare di metriche che non sono di alcun beneficio per il loro marchio e la loro azienda.
La nostra raccomandazione per l'azione
Utilizzate le piattaforme di social media per ciò per cui sono state costruite, ovvero per un marketing mirato ai KPI di marketing. Ogni piattaforma offre strumenti per ottimizzare le campagne per specifici obiettivi di marketing, dalla notorietà del marchio alla considerazione e alla conversione. Questi obiettivi sono da tempo standard e consentono una reportistica precisa e un'ottimizzazione mirata delle campagne.
"Piattaforme come Meta non sono costruite per aiutare le aziende ad avere successo gratuitamente".
I fatti
Il branding precoce è d'obbligo!
1
Mostrate chi siete
Il tempo medio di visualizzazione di un video su Instagram è di 1,7 secondi. Chi non mostra immediatamente chi è e di cosa si occupa, ha semplicemente perso un'opportunità.
2
Ascensore antincendio
Un recente studio di TikTok ("The Long and the Short Form of It", TikTok e System1, 2025) mostra: L'early branding aumenta il brand lift di oltre l'80 %. Questo vale per il richiamo pubblicitario, la consapevolezza del marchio e l'immagine.
3
Intrattenimento
Ma: l'intrattenimento rimane essenziale! Tuttavia, i creatori di contenuti non hanno tutti i torti: lo stesso studio dimostra che i video divertenti hanno un'influenza sull'immagine del marchio 2,8 volte superiore a quella dei video noiosi.
Variante Logo Acquistato Tasso di abbandono Marchio
Le impronte appaiono dopo 1 secondo Impronte
Video 1 dopo 5 secondi 100'000 60 % 40'000
Video 2 nel 1° secondo 100'000 80 % 100'000
"Il distacco regolare non porta quasi nessun beneficio a lungo termine".
Supporto sui social media per i membri SWA
In collaborazione con Furthur AG, la SWA offre un helpdesk gratuito per le domande sui social media:
Nota: Sono escluse le richieste di assistenza per "account bloccati" o "diritti di accesso mancanti".
