Migros e Coop salgono nella top 50 dei maggiori rivenditori al dettaglio

I 250 maggiori rivenditori a livello mondiale hanno realizzato vendite per un totale di 4,4 trilioni di dollari* nell'anno finanziario 2016. Ciò corrisponde a una crescita complessiva del 4,1%, secondo il nuovo rapporto Global Powers of Retailing 2018 di Deloitte. La quota europea delle vendite nelle top 250 è scesa dal 39,4% al 33,8% in dieci anni. Il divario con il Nord America si sta ampliando e i rivenditori asiatici stanno guadagnando terreno. Tuttavia, i quattro rivenditori svizzeri citati nel rapporto hanno tutti recuperato posizioni.

Uno sguardo ai sottosettori mostra che il settore del commercio al dettaglio di abbigliamento e accessori non è in testa alla crescita per la prima volta in quattro anni. Tuttavia, è il più redditizio e il più globalizzato degli altri sottosettori. Il settore della ferramenta e dei beni per il tempo libero ha registrato una crescita di poco inferiore all'8% nel 2016, quasi il doppio rispetto ai primi 250 settori messi insieme. I fornitori di beni di consumo a rotazione rapida (FMCG)1 sono di gran lunga i più grandi della classifica (vendite al dettaglio medie di quasi 21,7 miliardi di dollari) e le società più frequentemente quotate: I 135 rivenditori rappresentano il 54% delle prime 250 società e due terzi del fatturato.

Non solo è diminuita la quota europea delle vendite nella top 250, ma è diminuito anche il numero di aziende europee in classifica: solo 82 rivenditori hanno sede in Europa (anno fiscale 2015: 85, anno fiscale 2014: 93). Nonostante il calo della quota, i retailer europei continuano a essere i più attivi a livello globale, alla ricerca di opportunità di crescita al di fuori del loro saturo mercato nazionale. Hanno generato quasi il 41% delle loro vendite totali all'estero, quasi il doppio rispetto alle aziende della top 250 in generale.

"L'importanza delle aziende europee nel mercato globale della vendita al dettaglio è diminuita negli ultimi dieci anni. Ciò è dovuto alla ripresa più lenta delle economie europee dopo la crisi finanziaria globale, all'incertezza che circonda la Brexit e alla debolezza dei risultati di alcuni grandi rivenditori con sede in Europa". Tuttavia, le prospettive per il futuro sono promettenti: "L'economia globale è in costante crescita e gli indicatori per i rivenditori europei sono positivi", spiega Konstantin von Radowitz, responsabile del settore Consumer & Industrial Products di Deloitte. "La crescita economica globale più robusta è particolarmente gradita ai rivenditori svizzeri. Tuttavia, essi devono anche affrontare le conseguenze negative dell'aumento delle disuguaglianze di reddito, delle misure protezionistiche e dell'impatto e delle opportunità che le tecnologie digitali offrono al commercio al dettaglio tradizionale in Svizzera."

I rivenditori svizzeri resistono alla pressione competitiva internazionale

I leader di mercato svizzeri Migros e Coop sono saliti di due posizioni nella classifica dei 250 maggiori rivenditori al dettaglio del mondo: Migros (vendite al dettaglio di 24,1 miliardi di dollari) ha conquistato il 39° posto e Coop (vendite al dettaglio di 22,4 miliardi di dollari) è salita al 43° posto, salendo entrambi di due posizioni rispetto all'anno precedente. Il fatturato del rivenditore di viaggi svizzero Dufry ha superato notevolmente la media della regione; l'azienda si è classificata al 127° posto (152° nell'anno precedente). L'azienda basilese si è espansa con successo negli ultimi anni. Le vendite al dettaglio hanno totalizzato 7,7 miliardi di dollari nel 2016 e sono aumentate in media del 24,4% all'anno dal 2011. L'azienda di beni di lusso Richemont, con sede a Ginevra, è salita di tre posizioni al 138° posto.

Cambiamento trasformativo, commercio rinvigorito

Il rapporto Global Powers of Retailing 2018 analizza anche come le regole del retail vengano riscritte sulla scia di un cambiamento trasformativo. L'innovazione, la collaborazione, il consolidamento, l'integrazione e l'automazione sono necessari per dare nuova vita al retail. Il modo in cui i rivenditori fanno affari cambierà radicalmente ora e per il futuro.

Le quattro tendenze affrontate nel rapporto:

• Sviluppare competenze digitali di prim'ordine. Dal punto di vista del consumatore, lo shopping non consiste nel confrontare l'online con l'offline o quale sia il canale preferito per l'acquisto di un prodotto. I consumatori pensano meno alla scelta del canale e più alla loro convenienza: anche il processo decisionale e la ricerca di informazioni prima dell'acquisto sono processi fluidi e i clienti fluttuano tra online e offline nel percorso di acquisto di un prodotto.
• La combinazione di offline e online sta recuperando il terreno perduto. Molti operatori che inizialmente erano rimasti indietro rispetto agli sviluppi digitali stanno recuperando il terreno perduto e guadagnando terreno in modo rapido e significativo.
• Consentire esperienze di shopping uniche ed emozionanti. I negozi al dettaglio tradizionali non sono ancora in via di estinzione: 90% delle vendite al dettaglio globali sono ancora generate a livello locale. Tuttavia, per tenere il passo con l'esigenza di fare acquisti facili e con l'infinita gamma di prodotti online, sono fondamentali esperienze uniche per i clienti e una forte fedeltà al marchio.
• Reinventare il retail con le ultime tecnologie. Raramente si è presentata l'opportunità di cambiare i modelli di business del retail in modo così rapido e completo come in questo momento, grazie al rapido progresso tecnologico e alle innovazioni rivoluzionarie. Temi come l'Internet delle cose (ad esempio, i sistemi di pagamento automatizzati), l'intelligenza artificiale (ad esempio, l'assistenza agli ordini da parte di Amazon Echo o Google Home), la realtà aumentata e virtuale e i robot dovrebbero essere all'attenzione di ogni rivenditore.

I dieci maggiori rivenditori al mondo e le aziende svizzere

I cinque maggiori rivenditori sono riusciti a mantenere le loro posizioni di vertice. Una combinazione di crescita organica, acquisizioni e fluttuazioni dei tassi di cambio ha fatto sì che il resto della top 10 si spostasse. Le dieci aziende più grandi rappresentano ora il 30,7% delle vendite al dettaglio totali delle top 250, rispetto al 30,4% dell'anno precedente. Sette dei più importanti rivenditori globali hanno ancora sede negli Stati Uniti e due in Germania.

"Il commercio al dettaglio sta affrontando un cambiamento fondamentale. Il cliente è al centro dell'attenzione e si trova sempre più al centro della scena. Grazie alle possibilità offerte dalla tecnologia odierna, è costantemente connesso e il suo comportamento d'acquisto sta accelerando i cambiamenti nella vendita al dettaglio", afferma Karine Szegedi, Partner Consumer & Industrial Products di Deloitte. "I modelli di business tradizionali nel retail stanno cambiando rapidamente, portando a sconvolgimenti senza precedenti. Tuttavia, questi sono anche necessari - sia online che offline - per soddisfare le aspettative dei clienti più esigenti e ridefinire le loro esperienze. La diffusione di nuove tecnologie, come il pagamento tramite smartphone o il self-checkout, sta cambiando rapidamente il settore del commercio al dettaglio in Svizzera, poiché i clienti svizzeri utilizzano sempre più spesso queste tecnologie per fare acquisti. La linea di demarcazione tra clienti online e offline sta diventando sempre più labile".