Top Ten: Ciò che i giornalisti trovano più fastidioso nei portavoce dei media
Cosa infastidisce di più i giornalisti nei confronti dei portavoce dei media? Risposta: Quando non ricevono risposte oneste alle loro domande. Questo è il risultato dell'attuale trend monitor di News Aktuell e Faktenkontor.
Al secondo posto c'è il whitewashing. L'accusa ai portavoce delle aziende di fornire troppo spesso adulazioni anziché fatti è molto diffusa tra i professionisti dei media. Altrettanto spesso sono infastiditi da autorizzazioni complicate. Al sondaggio hanno partecipato oltre 500 giornalisti.
Secondo il sondaggio, la questione della credibilità gioca un ruolo importante nel rapporto tra giornalisti e portavoce dei media: poco meno della metà degli intervistati è infastidita quando i responsabili della comunicazione sono disonesti e non autentici (49%). I partecipanti al sondaggio sono anche infastiditi dal fatto che troppo spesso ricevono adulazioni invece di fatti (46%). Sono altrettanto infastiditi dalle autorizzazioni che richiedono molto tempo (46%).
Un altro motivo di critica: il grande silenzio dei portavoce dei media. Il 39% degli intervistati lamenta che i portavoce delle aziende non rispondono alle loro richieste. Il 36% ritiene fastidioso non essere raggiungibile dopo l'invio di un comunicato stampa.
Preoccupante è il fatto che quasi un quarto degli intervistati critichi il materiale mediatico non professionale (24%). Maggiore è l'esperienza del redattore, più critico è il giudizio sui contenuti delle PR: mentre solo il 9% dei giovani professionisti (1-5 anni di esperienza professionale) è infastidito da comunicati stampa scadenti, lo è il 38% dei giornalisti con 11-15 anni di esperienza professionale.
D'altra parte, le telefonate di follow-up per i comunicati stampa sembrano essere lentamente diventate un ricordo del passato: Solo una persona su dieci si sente ancora infastidita (13%). Anche gli interventi legali sono raramente motivo di fastidio: Un misero otto per cento dei partecipanti al sondaggio si sente infastidito quando i portavoce dei media minacciano di chiamare un avvocato.
Top 10: Cosa i giornalisti trovano più fastidioso nei portavoce dei media
1. nessuna dichiarazione autentica e onesta: 49%.
2. adulazione invece di fatti: 46%.
3. autorizzazioni complicate: 46 per cento
4. nessuna risposta alle richieste di informazioni: 39%.
5. non essere raggiungibili dopo l'invio di un comunicato stampa: 36%.
6. materiale mediatico non professionale: 24%.
7. mancanza di supporto per le ricerche: 15 percento.
8. follow-up telefonico dei comunicati stampa: 13%.
9. minaccia con un avvocato: 8 per cento
10. richiesta di copie di voucher: 4 per cento
Fonte: Media Trend Monitor 2017 di News Aktuell e Faktenkontor. Partecipanti: 501 giornalisti. Periodo di rilevazione: marzo 2017. Metodo: sondaggio online. Il rapporto è disponibile qui disponibile per il download gratuito.
