"Intranet è il principale mezzo di comunicazione interna".

Per la prima volta, il fact check di Perikom fornisce un quadro preciso della situazione della comunicazione interna nelle grandi aziende svizzere. A 150 aziende è stato chiesto di partecipare all'indagine. Solo quattro delle cento più grandi non hanno voluto fornire alcuna informazione.

Con una domanda volutamente aperta, Perikom ha chiesto quale fosse il "mezzo principale" nella comunicazione interna. Il ventaglio di risposte è stato ampio: 60 aziende hanno indicato "intranet" senza una specificazione precisa, mentre alcune hanno aggiunto e specificato "e-mail ai dipendenti", "rivista online", "schermi informativi" o "webcast". Solo quattro aziende hanno dichiarato di lavorare con le app o di aver già portato la intranet sugli smartphone dei dipendenti. Da un'indagine risulta tuttavia che molte aziende hanno in programma di farlo.

La rivista per i dipendenti è stata indicata come unico mezzo di comunicazione principale nel 20% dei casi. Se si includono le doppie menzioni, la rivista cartacea dei dipendenti è ancora considerata il mezzo principale dal 40% delle aziende. La categoria dei media offline comprende anche la classica bacheca, che è stata indicata come mezzo principale da cinque aziende.

Il quarto canale di comunicazione interna, la comunicazione faccia a faccia o interpersonale diretta, è stato citato solo in cinque casi (eventi informativi per i dipendenti).

La funzione della persona responsabile della comunicazione interna sta scomparendo?

L'indagine ha anche chiesto quante posizioni a tempo pieno nei dipartimenti di comunicazione sono dedicate alla comunicazione interna. Una tendenza è emersa chiaramente: una chiara ripartizione dei compiti in base agli stakeholder sta diventando sempre più rara. Sono sempre più diffusi i team editoriali misti, in cui i compiti di comunicazione interna sono assunti da diversi membri del team a seconda dell'area tematica (parola chiave newsroom). Alla domanda sul numero di FTE impiegati, solo undici grandi aziende dichiarano di dedicare più del cinque per cento del loro personale alla comunicazione interna. La maggior parte dedica una o due posizioni di dipendenti a questo scopo.

6 aziende su 10 stampano ancora una pubblicazione per i dipendenti

Le pubblicazioni che compaiono nella colonna verde sono tutte stampate. Inoltre, numerose aziende pubblicano versioni solo online, di solito in formato PDF.
Tutte le versioni stampate sono disponibili per i dipendenti anche in formato elettronico. Raramente in una versione online completa, ma in formato PDF.

Almeno una posizione a tempo pieno

Le informazioni fornite dalle aziende devono essere considerate con cautela per due motivi. In primo luogo, oltre alle risorse dichiarate all'interno del dipartimento di comunicazione a livello di Gruppo, molte aziende non includono risorse in singole aree che non vengono conteggiate.

In secondo luogo, le cifre sono spesso basate su stime. Una tendenza sta emergendo chiaramente: nei dipartimenti di comunicazione, i singoli dipendenti non sono più assegnati solo alla comunicazione dei dipendenti, ma alle aree tematiche. Ciò significa che non esiste più una chiara responsabilità per lo stakeholder "dipendenti". Il titolo di "responsabile della comunicazione interna" è in declino.

L'elenco delle prime 100 aziende