Nuovo marchio di qualità per gli hotel svizzeri a conduzione familiare
Anche nel settore turistico la necessità stimola l'inventiva. Per contrastare le offerte turistiche più convenienti dell'area dell'euro, alcune strutture alberghiere svizzere si stanno quindi proponendo come località di villeggiatura pensate appositamente per le famiglie. Si distinguono grazie al nuovo marchio di qualità «Premium Family Hotels».
I sette hotel svizzeri, tra cui l'hotel da favola Bellevue Braunwald GL e il Rocksresort di Laax GR, si posizionavano come particolarmente adatti alle famiglie già senza il marchio. Tuttavia, in quanto membri dei "Premium Family Hotels", ora si impongono criteri di qualità ancora più severi. Ad esempio, devono essere garantite 50 ore di assistenza professionale ai bambini, distribuite su sette giorni alla settimana. Inoltre, gli hotel devono mettere a disposizione almeno due attrazioni interne o esterne per lo sport e il gioco. Allo stesso tempo, le offerte per gli adulti devono essere attraenti, ad esempio grazie a sauna e aree benessere.
"In passato, un'offerta per famiglie significava che doveva piacere ai bambini. Oggi le famiglie sono viste come un insieme di adulti e bambini", ha spiegato Jürg Schmid, direttore di Svizzera Turismo, durante una conferenza stampa a Zurigo. Grazie al nuovo marchio, gli hotel saranno in grado di presentarsi in modo più incisivo sul mercato perché potranno mettere in comune le loro attività di marketing", ha proseguito Schmid. I principali clienti target sono le famiglie in Svizzera. L'obiettivo è quello di convincerle a rimanere in vacanza in Svizzera invece di recarsi all'estero vicino al confine. Si punta anche alle famiglie dei Paesi vicini, in particolare della Germania e della Francia. "Ci stiamo posizionando nel segmento delle famiglie all'estero come il parco giochi più naturale del mondo", ha dichiarato Schmid.
Condividere la conoscenza
Il 42,4% di tutti i turisti di montagna in Svizzera sono famiglie. Essi rappresentano 5,8 milioni di pernottamenti in alberghi e case di vacanza (settore alberghiero e paralberghiero, fonte: Svizzera Turismo 2013). Non è possibile quantificare quanti nuovi ospiti siano stati attratti in Svizzera dal nuovo marchio o quanti ne siano stati esclusi dal viaggio. "Questo tipo di marchio si basa sempre sulla condivisione di esperienze. Gli hotel condividono le loro conoscenze e di conseguenza migliorano", ha dichiarato Schmid all'agenzia di stampa SDA a margine della conferenza stampa. In Svizzera sono attivi circa 30 gruppi di marchi, come Swiss Deluxe Hotels (41 hotel di lusso svizzeri) e Leading Hotels of the World (alleanza globale di hotel di lusso). Esistono anche marchi di qualità e sostenibilità. Il marchio "Premium Family Hotels" è aperto a tutti gli hotel che possono permettersi l'offerta prevista dal catalogo dei criteri. Secondo gli esperti di turismo, questo è possibile anche per gli hotel a tre stelle.
Gli hotel pagano un contributo base annuo di 10.000 franchi svizzeri più i supplementi individuali per il marchio. Gli esperti del turismo prevedono che tra tre anni circa 15 hotel avranno il marchio. Tuttavia, gli hotel a conduzione familiare sono molti di più, attualmente circa 90. L'organizzazione mantello Hotelleriesuisse assegna anche la specializzazione "Hotel per famiglie",
ma con requisiti meno severi rispetto ai "Premium Swiss Family Hotels". (SDA)
