Suissphone vuole rispettare la classificazione a stelle
Suissephone Communications si impegna a rispettare d'ora in poi la voce contrassegnata da un asterisco nell'elenco telefonico e a indicare chiaramente l'identità nei contatti telefonici. Questo è il risultato di un accordo extragiudiziale, come ha comunicato lunedì la Segreteria di Stato dell'economia (SECO).
Il Seco aveva ricevuto un gran numero di reclami da parte dei consumatori riguardo a Suissephone (Werbewoche.ch riporta). Il reclamo riguardava il fatto che i clienti avevano ricevuto chiamate pubblicitarie indesiderate da parte dell'azienda, nonostante la presenza di una voce stellare nell'elenco telefonico. Molti dei chiamanti sostenevano inoltre che Suissephone creava un rischio di confusione con i servizi di Swisscom. Dopo che l'avvertimento non ha sortito alcun effetto, Seco ha intentato un'azione civile contro Suissephone presso il Tribunale commerciale del Cantone di Zurigo. Con il coinvolgimento del Tribunale di Commercio, è stata infine raggiunta una transazione in cui Suissephone ha assunto diversi obblighi. (SDA)
