Marketing digitale: quanto sono importanti i diplomi?

Nel settore digitale, anche i corsi di formazione continua certificati o i training possono garantire una formazione specialistica a seconda delle esigenze. Ma ha senso seguire un percorso formativo che non promette il conseguimento di un diploma? E quale valore ha allora una formazione del genere per la carriera professionale? D'altra parte, proprio nel marketing digitale le condizioni cambiano rapidamente. Ci si chiede quindi, a ragione, se un corso di diploma della durata di diversi anni non sia già obsoleto prima ancora di arrivare al conseguimento del titolo. A ciò si aggiunge il fatto che i corsi di diploma sono solitamente molto costosi, quindi non è una scelta da prendere alla leggera. La rivista «Werbewoche» ha chiesto a due esperte di formazione di esprimere la loro opinione su questo tema. A rispondere sono Raphaela Höhn, responsabile insieme a Kristina Kaiser dei corsi di diploma in marketing digitale dell’IAB, ed Evelyn Leu, Training Specialist presso Google Svizzera e Austria. Ursina Maurer

Raphaela Höhn spiega quanto siano importanti i diplomi nel marketing digitale – e per quanto tempo rimangano validi. Secondo lei, un diploma non può diventare obsoleto se le conoscenze acquisite vengono applicate nella pratica in modo regolare e mirato.

WW: I diplomi non sono sempre necessari; le competenze si possono acquisire anche sul campo – o proprio durante i corsi di formazione. È vero?
L'esperienza pratica e quella professionale sono fondamentali. Tuttavia, spesso durante o dopo il lavoro manca il tempo per approfondire argomenti nuovi o complementari. Inoltre, i diplomi sono utili per le candidature, poiché consentono di dimostrare un certo livello di conoscenza. Soprattutto in giovane età, i diplomi aiutano a fare carriera, ad ampliare gli orizzonti e a dimostrare la volontà di imparare.

Quali sono i vantaggi di un corso di formazione continua con certificazione o diploma?
Un diploma attesta quanto appreso, poiché è necessario prepararsi all’esame e il livello di conoscenza viene verificato. Nel caso di un corso con attestato di frequenza, il partecipante può limitarsi ad ascoltare passivamente, senza confrontarsi attivamente con la materia. Per quanto riguarda la certificazione IAB rilasciata da altre scuole o corsi, l’IAB conferma che i contenuti relativi al marketing digitale raggiungono un certo livello e presentano una certa rilevanza. In qualità di associazione di categoria, per noi è fondamentale che, laddove si parla di marketing digitale, vi sia effettivamente del marketing digitale.

Il marketing digitale è soggetto a numerosi cambiamenti e innovazioni. Il corso di diploma in marketing digitale (corso base e avanzato) è in grado di adattarsi a questi cambiamenti con sufficiente rapidità?
Sì, assolutamente. Tutti i nostri relatori sono professionisti con esperienza sul campo. Vivono in prima persona i cambiamenti ogni giorno nel loro lavoro e sono quindi in grado di trasmetterli direttamente ai partecipanti al corso.

Studiare a rate spesso non ha molto senso. Quanto dura la validità di un diploma del genere e come può l’IAB garantire che non sia già obsoleto tra cinque anni?
Ogni diploma «diventa obsoleto» se non si applica attivamente ciò che si è appreso. È nella natura delle cose che il mondo non si fermi mai. Nel campo del marketing digitale i cambiamenti avvengono un po« più rapidamente rispetto ad altri ambiti. Ma bisogna stare al passo ovunque. Spetta quindi a ciascuno decidere se lasciare che un diploma, o quanto appreso, diventi »obsoleto» oppure no. L’IAB può solo attestare che, al momento del rilascio del diploma, una persona possedeva un determinato livello di conoscenze.

Corso di marketing digitale

Circa tre anni fa, IAB Switzerland ha lanciato il corso di formazione sul marketing digitale per principianti, in collaborazione con i partner Blick.ch, Goldbach Audience, Google, Microsoft, NZZ, Publimedia, Swisscom, Tamedia e Tradedoubler. Nel frattempo si sono aggiunti altri partner e sono state ampliate le offerte formative. I corsi della IAB Academy si rivolgono a persone di ogni settore professionale che desiderano acquisire conoscenze di base nel marketing digitale e/o entrare nel mondo dei media digitali. La promozione delle nuove leve e lo sviluppo del mercato stanno molto a cuore al Country Director di Google Svizzera, Patrick Warnking: «Le agenzie e gli inserzionisti ci segnalano ripetutamente di avere un urgente bisogno di nuove leve nel settore del marketing online. L’IAB ha raccolto questa sfida e, insieme a noi e ad altri partner, ha sviluppato un percorso formativo dedicato al marketing online. Questa iniziativa di settore è stata avviata nell’aprile 2012 e ci ha spinto anche noi ad aderire all’IAB. Nell’ambito dei corsi base e avanzati di marketing digitale, contribuiamo con corsi dedicati al marketing sui motori di ricerca. Riteniamo di poter così dare un contributo significativo all’attrattività e alla competitività della Svizzera come sede economica.»

Competenze relative all'utilizzo di uno strumento specifico

Evelyn Leu offre corsi di formazione gratuiti su Google AdWords, la Rete Display di Google, la pubblicità su YouTube, ma anche su argomenti come Google Analytics o Google Shopping. Allo stesso tempo, Leu partecipa anche in qualità di formatrice al corso di diploma IAB in marketing digitale (corso base) con un modulo dedicato al marketing sui motori di ricerca. Ritiene che un CAS aggiuntivo, ad esempio, non sia sempre indispensabile.

WW: I diplomi non sono sempre necessari, le competenze si possono acquisire anche sul campo – o proprio durante i corsi di formazione. È vero? E quali sono i vantaggi di una specializzazione pura?
Se ho bisogno di una formazione rapida e mirata, che possa mettere subito in pratica, la prima cosa da valutare è quanto tempo e impegno posso dedicarle. A seconda della situazione personale, può essere utile frequentare un istituto universitario professionale o un CAS. Se desidero colmare lacune specifiche o approfondire le mie conoscenze su uno strumento particolare, i corsi di formazione continua e i training orientati alla pratica possono rivelarsi efficaci. Soprattutto le imprese individuali e le PMI non hanno necessariamente bisogno di un CAS aggiuntivo per la loro strategia di marketing digitale, ma semplicemente del know-how necessario per l’utilizzo di uno strumento specifico, come ad esempio Google AdWords, Google Analytics o la pubblicità display. Molti utenti di questi strumenti iniziano senza fissarsi obiettivi e senza un know-how di base. Ciò può facilmente portare a insuccessi. Con un corso di formazione specifico, tuttavia, sono in grado di avviare una campagna mirata con obiettivi concreti e di misurare e analizzare i risultati in termini di dati oggettivi. I corsi di formazione spaziano dai corsi base alla trasmissione di competenze specialistiche.

Ma un corso di formazione gratuito su Google… suona un po’ come un evento promozionale.
I miei corsi di formazione non hanno lo scopo di presentare lo strumento ai partecipanti come l’unica soluzione valida. Piuttosto, illustro agli interessati le possibilità di utilizzo dei nostri strumenti e come possono provarli. Il mio unico obiettivo è trasmettere le conoscenze necessarie affinché le persone possano utilizzare lo strumento con successo.

Lei trasmette le conoscenze acquisite nei corsi di formazione di Google anche nel corso di diploma in marketing digitale dell’IAB. L’orientamento di questo corso è molto diverso?
Dal punto di vista dei contenuti, i corsi non differiscono poi così tanto. Nel modulo IAB non approfondisco in modo così dettagliato il lavoro all’interno di un account AdWords. Nel corso base di marketing digitale dell’IAB offro una panoramica sul marketing sui motori di ricerca con Google AdWords e sui fattori che possono essere determinanti per il successo. Il modulo base dell’IAB costituisce una solida base e può fungere da complemento al marketing classico. Il corso avanzato di marketing digitale si basa su queste conoscenze. Nel modulo di approfondimento viene poi promossa in modo mirato la pratica relativa alle competenze su Google AdWords. L’attenzione qui si concentra quindi su argomenti quali la struttura delle campagne o le possibilità di ottimizzazione di una campagna.

Quali sono i vantaggi di un corso di formazione continua con certificazione o diploma?
I certificati e i diplomi sono estremamente importanti per il curriculum. Tuttavia, si è ormai abbandonata la tendenza a seguire corsi puramente teorici, poiché si è compreso quanto sia importante il collegamento con la pratica. Tuttavia, «imparare per scorta» non ha senso, soprattutto nel campo del marketing digitale, poiché lo sviluppo procede a un ritmo vertiginoso. In questo settore, la formazione continua ha senso soprattutto se c’è la possibilità di mettere in pratica ciò che si è appreso – idealmente già durante i corsi.

Corsi di formazione su Google

I corsi di formazione di Google (www.google.ch/ads/training) sono aperti a tutti gli interessati provenienti da settori quali le PMI, le agenzie pubblicitarie e creative, nonché agli studenti. Inoltre, la Google Partner Academy ha sviluppato corsi di formazione specifici per le agenzie. Al termine dei corsi si sostengono esami certificati, riconosciuti da Google a livello mondiale. Sebbene questi certificati non siano riconosciuti dallo Stato, rappresentano comunque non solo un punto di forza nel proprio portfolio – che anche l’IAB tiene in considerazione nel corso di diploma in marketing digitale – ma colmano anche una lacuna di conoscenze, soprattutto per i liberi professionisti, le PMI o chi è alle prime armi nel settore..