"Avviato il "Centro per le imprese digitali

WW: Qual è stata l'esigenza che ha fatto nascere il "Center for Digital Business"?
Manuel P. Nappo: La trasformazione digitale è uno dei temi più importanti di oggi, che riguarda anche molte aziende svizzere. Abbiamo riscontrato che l'economia svizzera ha molto da recuperare quando si tratta di digitalizzazione, a diversi livelli. Nel settore delle PMI, quelle medie ancor più di quelle piccole. Molte di queste aziende hanno dovuto superare altre sfide negli ultimi anni. Manca una conoscenza orientata all'applicazione nel settore digitale. Anche a livello di aziende top, la gestione delle sfide digitali è al top. Ma il responsabile marketing di una media impresa dovrebbe avere qualcosa di concreto. Ecco perché abbiamo avuto l'idea di fondare un centro a partire dal nostro Master in Digital Business, che ora funziona con successo da un anno, che si occupi realmente dell'economia svizzera e che voglia accompagnare queste aziende sulla strada del digitale.

Quali sono gli argomenti trattati?
Il Center for Digital Business dà priorità ai temi della trasformazione digitale: leadership digitale, strategia mobile, finanza 2.0, HR 2.0, cultura mobile-first, gestione del cambiamento digitale, stakeholder digitali, social media, esperienza multicanale, dati e analisi.

Come suona in tedesco nuovo?
Corsi, formazione interna, coaching e workshop sono realizzati per PMI, associazioni e amministrazioni per facilitare il loro ingresso nel mondo digitale. Il centro è anche responsabile del programma di Master part-time in Digital Business dell'HWZ. Si tratta di cinque corsi di certificazione (CAS), di cui tre selezionabili, che portano al conseguimento di un master insieme a un importante lavoro pratico.

Quanto è grande il centro?
Il centro avrà tre pilastri principali: l'organizzazione del programma del Master, l'offerta di consulenze per gli esterni e, in terzo luogo, la fornitura di know-how gratuito sotto forma di white paper, checklist, eventi ecc. Al momento siamo tre persone. Oltre alla mia direzione, due dipendenti. Vogliamo operare nello stile di una start-up. Stiamo ancora cercando altri partner o sponsor privati. In questo senso, siamo molto orientati verso il modello delle università americane, dove l'integrazione con partner del mondo imprenditoriale è assolutamente consueta.

Cosa potete offrire a questi sponsor?
Gli sponsor principali saranno quattro. Essi beneficeranno del vantaggio della prima mossa nel settore digitale e del chiaro impegno nei confronti delle aziende svizzere. Inoltre, avranno un chiaro trasferimento di immagine come partner di un'università di scienze applicate di alto livello e sicuramente anche un risultato mediatico attraverso i nostri studi e le nostre classifiche. In particolare, ricevono anche l'organizzazione di un viaggio di studio su misura nella Silicon Valley, posti assicurati nei nostri programmi di studio e una quota di ore di consulenza per sé o per i propri clienti. Il pacchetto è molto interessante e viene personalizzato in base alle esigenze dei partner.

Ci sono già dei primi clienti?
Sì. Alcuni di quelli esistenti li accompagniamo già, come Universal Music, Cargologic, Das Zelt o il Cantone di Argovia. Riceviamo continuamente nuove richieste. A quanto pare, il tema è caldo e le nostre conoscenze sono richieste.

Quale potrebbe essere una richiesta concreta?
Un problema concreto è piuttosto banale: Come faccio a fare una strategia per i social media? Come posso affrontare la sfida del mobile? Come affrontare la questione della multicanalità? L'analisi dei dati è di grande attualità, tutti parlano di big data. Una PMI dispone di dati sui propri clienti, raccolti in varie forme. Cosa posso ricavarne in modo standardizzato? In tutti i casi, si tratta di lavorare in modo orientato alla soluzione. Questo è anche il punto di forza della nostra università di scienze applicate.

Intervista: Andreas Panzeri