TV connessa: la televisione lineare è la carta vincente

Lo conferma un nuovo studio condotto dai ricercatori di mercato di Facit Digital per conto delle autorità tedesche per i media. Lo studio dimostra che anche gli utenti della TV connessa utilizzano il televisore principalmente per guardare la televisione lineare tradizionale. Funzionalità come il video-on-demand o altre applicazioni vengono utilizzate raramente e, soprattutto, solo in modo selettivo. Per comprendere meglio il comportamento degli utenti della TV connessa, è stato condotto uno studio etnografico con 25 consumatori che possiedono e utilizzano effettivamente un televisore connesso a Internet. I partecipanti allo studio sono stati visitati nelle loro case per osservare il loro utilizzo quotidiano della TV. È stato inoltre chiesto loro di svolgere diverse attività sul televisore, come cercare il programma serale di un canale televisivo, guardare il "Tatort" della scorsa settimana, selezionare un film a pagamento o trovare le ultime notizie dalla regione. Allo stesso tempo, sono stati analizzati il comportamento e la navigazione dei soggetti del test. Sono stati poi discussi in dettaglio servizi specifici come l'EPG o le mediateche.

Lo studio chiarisce che la televisione lineare tradizionale è estremamente importante anche per gli utenti della TV connessa intervistati. Accendere il televisore, cercare un programma tramite l'EPG o fare zapping tra i canali e godersi un programma televisivo "normale" è parte integrante della loro vita quotidiana. Questa preferenza per l'offerta televisiva classica è anche il motivo principale per cui molti consumatori possiedono un televisore connesso ma spesso ignorano le app e le altre funzioni smart. Per la maggior parte dei consumatori, il motto rimane: la televisione lineare è la carta vincente.

Lo studio mostra che le alternative alla TV tradizionale - come l'accesso a contenuti a pagamento o la visione di registrazioni personali - sono spesso prese in considerazione solo quando i consumatori non trovano un'offerta di programmi lineari interessante. Se il televisore viene acceso per accedere a contenuti non lineari, ciò avviene spesso nell'ambito di serate cinematografiche programmate con la famiglia o con gli amici: in questo caso, le funzioni della Connected TV come il video-on-demand o le registrazioni personali sostituiscono i DVD. Le opzioni offerte dalla Connected TV sono apprezzate anche dai "drogati di serie", che apprezzano la possibilità di guardare gli episodi a un orario flessibile. Per quanto riguarda le varie funzioni offerte dalla Connected TV, è chiaro che il time shifting è molto apprezzato. È interessante notare, tuttavia, che viene utilizzato meno per archiviare i programmi e più per rendere più flessibile l'esperienza televisiva, ad esempio per regolare l'orario di inizio, la pausa o l'avanzamento veloce. Anche le EPG si sono consolidate e vengono utilizzate come una consuetudine per informarsi sui programmi. È già chiaro che anche i servizi di video-on-demand sono ben accolti dagli utenti come supplemento alla TV lineare. Tuttavia, non tutte le funzioni offerte dalla Connected TV sono ugualmente apprezzate. Ad esempio, nessuno dei partecipanti allo studio ha utilizzato le app dei social network sul proprio televisore.

Anche il browser internet per la navigazione sul televisore è considerato irrilevante in considerazione del fatto che gli smartphone o i tablet sono sempre a portata di mano e offrono una comodità internet decisamente maggiore. Nella vita quotidiana dei partecipanti allo studio è già emersa una chiara divisione del lavoro tra smart TV e secondo schermo: Il televisore viene utilizzato principalmente per guardare la televisione e per le applicazioni di immagini in movimento come il video-on-demand, mentre il tablet e lo smartphone svolgono compiti di accompagnamento e vengono utilizzati, ad esempio, per fare ricerche sui film, cercare informazioni più dettagliate sul programma televisivo o scambiare informazioni con altre persone sui social network.  
 
Clemens Koob

Fatti chiave

- Anche gli utenti della TV connessa utilizzano la loro smart TV principalmente per guardare la classica TV lineare. - I contenuti non lineari tendono a essere utilizzati come "riserva" quando non c'è un programma televisivo interessante e per serate cinematografiche specifiche con la famiglia o gli amici. Sono anche popolari tra i drogati di serie".
- Le funzioni consolidate della Connected TV sono il time shifting e l'EPG.
- Le app per Smart TV che offrono contenuti di immagini in movimento sono popolari, mentre altre app per TV come il browser internet o le app per i social media sono meno rilevanti.
- Le loro funzioni sono assunte dal secondo schermo: smartphone, tablet e computer portatili si sono imposti, soprattutto per la ricerca e il dialogo con gli altri.