Mobilitazione
La start-up bernese Muvacon è specializzata nell'ottimizzazione dei siti web per i dispositivi mobili. Il cofondatore Alessandro Graf racconta le sue esperienze in questo campo.
Deependra Pandey (a sinistra) e Alessandro Graf (a destra) hanno co-fondato la start-up Muvacon, specializzata in siti web per dispositivi mobili, che il 20 febbraio ha ricevuto il premio Basecamp4Hightech, il programma di sostegno del Cantone di Berna per le giovani imprese.
Partiamo dalla vostra offerta. Cosa c'è di speciale nel vostro approccio alla soluzione?
La nostra soluzione è indipendente dal CMS, ottimizzata praticamente per tutti i dispositivi mobili, rapida da implementare, economica e comprende tutte le funzioni più importanti. Grazie a un team di sviluppo software in India, abbiamo un accesso conveniente alle tecnologie più recenti e innovative. Inoltre, il nostro design è molto orientato al cliente e facile da usare.
Quale approccio adottate quando progettate siti web per dispositivi mobili?
Per gli utenti in movimento è molto importante che il contenuto non sia uguale a quello del sito web standard, altrimenti saranno sommersi da troppe informazioni. Questo è uno svantaggio delle cosiddette soluzioni di responsive design, spesso citate, che sono anche più costose. Nella fase successiva, personalizziamo i contenuti per i nostri clienti e i loro clienti finali, forniamo al cliente un feedback su testi e immagini e installiamo il sito web mobile sul server del cliente entro due o tre settimane.
Avete già realizzato 17 progetti di clienti e state per acquisirne altri. Quali sono i motivi principali che spingono le aziende a rendere i propri siti web compatibili con i dispositivi mobili?
È lo spirito del tempo: la maggior parte dei clienti delle aziende è sempre più mobile e viaggia molto. Di conseguenza, quasi tutte le attività di marketing sono rivolte alla telefonia mobile: pubblicità sui giornali, spot radiofonici, propaganda del passaparola - tutto avviene in movimento. Alcuni vogliono essere innovativi e stare al passo con i tempi, altri vogliono rafforzare la fedeltà dei loro clienti o addirittura attirarne di nuovi. Tuttavia, tra le aziende c'è una certa riluttanza. La maggior parte non vuole essere tra i primi a fare il passo successivo. Inoltre, la maggior parte delle soluzioni presenti sul mercato richiede una modifica o addirittura una riprogettazione del sito web, che a sua volta può essere molto costosa. Il problema della telefonia mobile implica anche la necessità di ripensare alcuni processi interni, in modo che l'azienda possa concentrarsi in modo olistico sui clienti mobili.
Come percepisce la consapevolezza delle problematiche del mobile tra i professionisti della comunicazione e della pubblicità, che spesso fanno da tramite tra le aziende e i produttori di siti web?
Abbiamo già creato siti web mobili per un'agenzia pubblicitaria in Svizzera e una in Francia, e abbiamo stabilito contatti con altri. Finora ho individuato due punti di vista: Alcuni vedono il settore come una chimera e osservano il fenomeno con lo stesso distacco dei social media. Altre agenzie tendono a utilizzare le misure mobili per clienti particolarmente innovativi, ma non ancora per tutti. Quasi tutte le agenzie pubblicitarie ritengono di aver pianificato praticamente solo misure pubblicitarie analogiche negli ultimi dieci anni. Ora devono rendersi conto che è necessario integrare questo nuovo segmento nelle misure pubblicitarie esistenti per poter soddisfare ancora di più i desideri dei clienti. Per questo motivo lavoriamo a stretto contatto con le agenzie pubblicitarie e le consigliamo su tutti gli aspetti del mobile, ad esempio fornendo informazioni sulle ultime tecnologie e tendenze e sull'uso mirato degli strumenti pubblicitari mobili. Siamo anche molto veloci nella realizzazione dei nostri prodotti e flessibili per rispondere alle esigenze dei singoli clienti.
Come prevede che si svilupperà il mercato della telefonia mobile in Svizzera nei prossimi anni?
In Svizzera ci sono circa 312.000 PMI. Di queste, il 94% nel settore dell'industria high-tech e l'86% nel settore dei servizi moderni hanno un proprio sito web. Anche un numero elevato di piccole (80%) e medie imprese (93%) ha un proprio sito web. D'altra parte, la penetrazione degli smartphone in Svizzera è molto elevata (3,6 milioni secondo le ultime rilevazioni). Quasi il 60% utilizza il proprio smartphone per navigare in Internet ogni giorno. Questo fatto costringerà le PMI svizzere a entrare nel mercato della telefonia mobile nel prossimo futuro. È proprio questa situazione che richiede una soluzione personalizzata, efficiente dal punto di vista dei costi, dal design accattivante e funzionale: queste sono state le considerazioni da fare quando abbiamo sviluppato il nostro prodotto.
Secondo lei, cosa deve succedere perché il mercato mobile continui a crescere?
Le aziende dovrebbero analizzare quanti visitatori già visitano o vorrebbero visitare il sito web aziendale tramite un dispositivo mobile. Dovrebbero poi rivedere criticamente i loro processi con particolare attenzione al mobile. Questo perché il mobile rende molti processi più efficienti ed efficaci. E le fonti di errore si riducono, ad esempio quando si utilizza il pagamento mobile. Questo comporta un grande potenziale di risparmio per le aziende. Lo smartphone può anche aumentare la fedeltà dei clienti. Per sfruttare appieno questi vantaggi, è necessaria una consulenza specifica per l'azienda, che indichi quali misure mobili la aiuteranno a progredire e la equipaggeranno in modo specifico per il futuro mercato della telefonia mobile.
Partiamo dalla vostra offerta. Cosa c'è di speciale nel vostro approccio alla soluzione?
La nostra soluzione è indipendente dal CMS, ottimizzata praticamente per tutti i dispositivi mobili, rapida da implementare, economica e comprende tutte le funzioni più importanti. Grazie a un team di sviluppo software in India, abbiamo un accesso conveniente alle tecnologie più recenti e innovative. Inoltre, il nostro design è molto orientato al cliente e facile da usare.
Quale approccio adottate quando progettate siti web per dispositivi mobili?
Per gli utenti in movimento è molto importante che il contenuto non sia uguale a quello del sito web standard, altrimenti saranno sommersi da troppe informazioni. Questo è uno svantaggio delle cosiddette soluzioni di responsive design, spesso citate, che sono anche più costose. Nella fase successiva, personalizziamo i contenuti per i nostri clienti e i loro clienti finali, forniamo al cliente un feedback su testi e immagini e installiamo il sito web mobile sul server del cliente entro due o tre settimane.
Avete già realizzato 17 progetti di clienti e state per acquisirne altri. Quali sono i motivi principali che spingono le aziende a rendere i propri siti web compatibili con i dispositivi mobili?
È lo spirito del tempo: la maggior parte dei clienti delle aziende è sempre più mobile e viaggia molto. Di conseguenza, quasi tutte le attività di marketing sono rivolte alla telefonia mobile: pubblicità sui giornali, spot radiofonici, propaganda del passaparola - tutto avviene in movimento. Alcuni vogliono essere innovativi e stare al passo con i tempi, altri vogliono rafforzare la fedeltà dei loro clienti o addirittura attirarne di nuovi. Tuttavia, tra le aziende c'è una certa riluttanza. La maggior parte non vuole essere tra i primi a fare il passo successivo. Inoltre, la maggior parte delle soluzioni presenti sul mercato richiede una modifica o addirittura una riprogettazione del sito web, che a sua volta può essere molto costosa. Il problema della telefonia mobile implica anche la necessità di ripensare alcuni processi interni, in modo che l'azienda possa concentrarsi in modo olistico sui clienti mobili.
Come percepisce la consapevolezza delle problematiche del mobile tra i professionisti della comunicazione e della pubblicità, che spesso fanno da tramite tra le aziende e i produttori di siti web?
Abbiamo già creato siti web mobili per un'agenzia pubblicitaria in Svizzera e una in Francia, e abbiamo stabilito contatti con altri. Finora ho individuato due punti di vista: Alcuni vedono il settore come una chimera e osservano il fenomeno con lo stesso distacco dei social media. Altre agenzie tendono a utilizzare le misure mobili per clienti particolarmente innovativi, ma non ancora per tutti. Quasi tutte le agenzie pubblicitarie ritengono di aver pianificato praticamente solo misure pubblicitarie analogiche negli ultimi dieci anni. Ora devono rendersi conto che è necessario integrare questo nuovo segmento nelle misure pubblicitarie esistenti per poter soddisfare ancora di più i desideri dei clienti. Per questo motivo lavoriamo a stretto contatto con le agenzie pubblicitarie e le consigliamo su tutti gli aspetti del mobile, ad esempio fornendo informazioni sulle ultime tecnologie e tendenze e sull'uso mirato degli strumenti pubblicitari mobili. Siamo anche molto veloci nella realizzazione dei nostri prodotti e flessibili per rispondere alle esigenze dei singoli clienti.
Come prevede che si svilupperà il mercato della telefonia mobile in Svizzera nei prossimi anni?
In Svizzera ci sono circa 312.000 PMI. Di queste, il 94% nel settore dell'industria high-tech e l'86% nel settore dei servizi moderni hanno un proprio sito web. Anche un numero elevato di piccole (80%) e medie imprese (93%) ha un proprio sito web. D'altra parte, la penetrazione degli smartphone in Svizzera è molto elevata (3,6 milioni secondo le ultime rilevazioni). Quasi il 60% utilizza il proprio smartphone per navigare in Internet ogni giorno. Questo fatto costringerà le PMI svizzere a entrare nel mercato della telefonia mobile nel prossimo futuro. È proprio questa situazione che richiede una soluzione personalizzata, efficiente dal punto di vista dei costi, dal design accattivante e funzionale: queste sono state le considerazioni da fare quando abbiamo sviluppato il nostro prodotto.
Secondo lei, cosa deve succedere perché il mercato mobile continui a crescere?
Le aziende dovrebbero analizzare quanti visitatori già visitano o vorrebbero visitare il sito web aziendale tramite un dispositivo mobile. Dovrebbero poi rivedere criticamente i loro processi con particolare attenzione al mobile. Questo perché il mobile rende molti processi più efficienti ed efficaci. E le fonti di errore si riducono, ad esempio quando si utilizza il pagamento mobile. Questo comporta un grande potenziale di risparmio per le aziende. Lo smartphone può anche aumentare la fedeltà dei clienti. Per sfruttare appieno questi vantaggi, è necessaria una consulenza specifica per l'azienda, che indichi quali misure mobili la aiuteranno a progredire e la equipaggeranno in modo specifico per il futuro mercato della telefonia mobile.
Intervista: Christoph J. Walther
